Diálogo Logística Inteligente

Estou muito insatisfeita com essa empresa DIÁLOGO LOGISTICA INTELIGENTE (de inteligente não tem nada, se fosse inteligente faria seu trabalho corretamente)Comprei um celular na loja Ponto frio, a entrega é pela transportadora DIÁLOGO, DIA 09/06/23 APARECEU NO RASTREIO QUE O ENDEREÇO NAO TINHA SIDO ENCORATRADO...NO DIA 14/06/23 APARECE COMO MERCADORIA ENTREGUE...POREM, NÃO FOI ENTREGUE NADA, TEM GENTE EM CASA E TESTEMUNHAS DE QUE NUNCA APARECERAM PARA FAZER ENTREGA NENHUMA. NÃO ADIANTA LIGAR POIS O TELEFONE NEM CHAMA TO COM ODIO DESSA TRANSPORTADORA.BOM, VENHO AQUI ME REDIMIR E PEDIR DESCUPAS A TRANSPORTADORA, PELA AVALIAÇÃO NEGATIVA ACIMA☝️E DIZER QUE HOUVE UM MAL ENTENDIDO SOBRE A ENTREGA...O QUE ACONTECEU FOI QUE, DIA 09/06 ELES FORAM FAZER A ENTREGA, MAS NÃO ENCOTRARAM O ENDEREÇO.DIA 14/06 NOVA TENTATIVA E DE NOVO NAO ENCOTRARAM O ENDEREÇO, ENTÃO ENTREGARAM O PEDIDO NA FRUTEIRA QUE DEIXEI COMO REFERÊNCIA, POREM DEMOROU ALGUNS DIAS ATE EU DESCOBRIR AONDE ESTAVA O PRODUTO, NÃO FUI AVISADA QUE ESTAVA LÁ. MAS TUDO BEM, O PRODUTO FOI ENTREGUE, ESTA TUDO CERTINHO, DESCULPA PELO COMENTÁRIO NEGATIVO...DEI 4 ESTRELAS PQ PODERIAM TER LIGADO PRA MIM NÉ?????

Uma tremenda tristeza ter uma avaliação tão ruim no Google, mas infelizmente é a realidade!Sinceramente, não sei como estão de portas abertas!Comprei pela Amazon e em mais de 5 anos nunca tive problemas nenhum!Nessa entrega, alegam que não acharam o endereço sendo que estava tudo certo! Não tem canais se atendimento e telefone, apenas on-line e demoram muito! Entrei em contato solicitando que ligassem quando estivessem em frente a minha casa, já que alegavam que não existia o número, o atendimento disse que não é protocolo deles.Enfim, após 2 dias de atraso, precisei abrir um reclame aqui , no Instagram eles apenas mandaram eu encerrar e dar continuidade com o RA. Um descaso total com o cliente, não se importam nem um pouco no bem estar e qualidade do cliente!Não sei como a Amazon trabalha comUma transportadora dessas!Insatisfação total!!!

Já é assegurado vez que mentem, sim eles mentem que fazer a entrega e não entregam nada! Eu quero a minha caixa da natura, isso não se faz, vocês estão mexendo com o ganha pão de trabalhadoras!

Uma estrela, é muito! O prazo de entrega do meu pedido era até 28.07, a mercadoria chegou na filial emPOA as 2:49 do dia 28.07e desde então não tem mais atualização. É um absurdo uma empresa não ter um canal de atendimento decente! Já fiz o contato pelo site/email, e até o momento não tive nenhum retorno! Se não me derem retorno no email ou telefone até amanhã, vou registrar BO por roubo! Agora para piorar a situação, eles colocaram como eu recebi a mercadoria sendo que a entrega é para ser realizada em uma loja da Renner! Se isso não é crime, não sei qual nome dar!

Estava com medo depois de ver tantas notas negativas da empresa, mas para mim veio certo. Única coisa é que atrasou em 1 dia, saiu para entrega dia 11 e só chegou dia 12. Também falaram que entregam de segunda à sexta, porém chegou no sábado e eu não estava em casa, mas uma vizinha recebeu para mim.

Comprei pela Amazon dia 25/07 e a previsão de entrega era 01/08. Para minha surpresa, a encomenda chegou dia 28. Não estava em casa e o entregador ligou para mim e solicitei que deixasse com o vizinho do andar de cima. A empresa é confiável, competente e comprometida. Agradecimento à Dialogo Logística e em especial ao profissional Renan Dias que fez a entrega.

Essa transportadora não respeita o consumidor. O Entregador simulou uma entrega na minha residência, lançando no sistema de rastreio de entrega do produto e no site da amazon uma tentagiva de entrega que não ocorreu! Nenhum entregar esteve na minha residência. Aguardamos por 48 horas uma entrega que estava em atraso e nenhum entregador esteve na minha casa para a entrega, entretanto o entregador falsamente lançou uma tentaiva de entrega do produto. Essa empresa não tem o mínimo de comprometimento com as entregas e com o consumidor! Alteramos nossa rotina para receber o produto, nos privando de atos na vida privada e no trabalho inclusive, para que a empresa, ao final, não respeitasse o prazo de entrega do produto e, pior ainda, com ma fé, efetuasse um lançamento falso no sistema de uma tentativa de entrega que jamis existiu! Vou efetuar uma reclamação no procon, pois inserir dados falsos no sistema para ludibriar o consumidor é uma violação do CDC!

Segunda vez que faço uma compra na Amazon e eles usam essa transportadora para entregar. Mais uma vez, atraso na entrega e descaso total no atendimento. Conversa 100% robótica.Não recomendo essa empresa e gostaria que a Amazon não mandasse mais meus pedidos por ela. Prefiro pagar frete por meus pedidos do que serem entregues por essa transportadora.

Meu produto foi entregue há transportadora e era pra ter chegado na minha casa há cinco dias atrás! Além de atrasado, o código de rastreio não permite que a gente olhe onde anda a encomenda. É um descaso total.

Péssima experiência, compra feita pela Amazon onde foram informados todos os detalhes a serem observados sobre o endereço de entrega com horários de funcionamento e tudo mais, porém ainda assim insistem em tentar entregar fora de horário. Uma tentativa que informaram que não havia ninguém no endereço, mas havia. Agora outra que saiu pra entrega e não chegou dentro do horário comercial. Não dá pra chamar de transportadora uma coisa dessas que recebe uma instrução e não a cumpre da maneira esperada.