branco.casa

Amo a marca, a loja é linda!

O produto é excelente mas o atendimento foi nota 5. Produto caro com esse atendimento é dificil...

No catálogo e na loja tudo é lindo! Porém a realidade é outra… Comprei dois tipos de papel de parede com a Branco, um degrade para meu escritório e outro semelhante a um linho para o quarto. Ambos apareceram manchas horrorosas depois de uns meses… tive MUITO trabalho para trocar o papel do escritório por outro, eles o fizeram, mas questionaram e insinuaram que eu tinha usado algum produto na parede, quando na verdade o problema era a péssima qualidade do papel… infelizmente o novo papel do escritório manchou novamente depois de meses! No quarto eu fiz diferente, já troquei por outra marca (Bucalo) para evitar mais stress com a Branco. As impressões são péssimas, papel fino de baixíssima qualidade, não comprem! Atendimento então, praticamente não existe!

Produto ruim e atendimento, pior aindaComprei um papel papel palha degradê azul, Contrarei um instalador especializado em aplicar palha, masQuando desenrolamos o papel para a instalação no desenrolar o papel, colocar a mão a tinta saia na mão.Durante a instalação de apoiar o papel na parede com a mão a tinta saia nas mãos. Ou seja, o papel ficou todo manchado, aparecendo a cor da palha ao fundo.Entrei em contato com a loja, disseram q mandariam suporte técnico. Aguardei por 1 semana, qdo me responderam por email, não vieram ao local ver q a tinta desbotou, e por email alegam que o problema foi a instalação.Detalhe: na compra e nem no produto, não enviaram nenhum manual de instalação, não indicaram nenhum instalador.Agora fico com um papel caro todo manchado pq a tinta sai nas mãos, e simplesmente a empresa não se responsabiliza.Produto de péssima qualidade, atendimento ruim e zero consideração com cliente após reclamação, só checar no reclame aqui q não respondem nenhum cliente.Produto entregue bem diferente do esperado06/04/2020 às 19:32

Lindas opções para dar um toque especial na sua casa!

Compramos um papel de parede e a tinta está soltando como pó. Péssima qualidade de impressão!Não tem atendimento após a compra.A pior empresa do ramo de decoração que conheci.

Excelente

A loja tem coisas maravilhosas, de encantar qualquer pessoa mas o calor é tanto que chega a dar um pouco de desespero.Enquanto não colocarem um ar ou ventilador melhor visitar em dias nublados.

Que loja incrível, atendimento otimo!