Maracatur Passeios em Porto de Galinhas

Passeio para praia de Carneiros com catamarã foi desagradável. Perdemos muito tempo no trajeto com logística equivocada e o serviço do catamarã foi péssimo. A maior parte do tempo acaba se perdendo nisso ao invés de se aproveitar o local que é realmente maravilhoso. A experiência acabou sendo ruim e bem diferente do prometido no escritório da agência. Dica, vá a praia de Carneiros mas contrate apenas o transporte até o local. Pesquise um dos receptivos que mais lhe agrade e só lá avalie se quer fazer o passeio de catamarã ou lancha, a igreja e as piscinas podem ser acessadas a pé.

O passeio foi bom, mas o guia era educado e não aquele guia que busca informar o turista. Vimos muitos guias acompanhando seus clientes e os auxiliando. O nosso esperava no carro.

Eu e minha família fechamos dois passeios com a Maracatur. Ao sermos abordados pela Adrielly no centro de Ipojuca, ela nos detalhou como seriam os passeios e foi muito atenciosa de início. O primeiro passeio para a Ilha de Santo Aleixo, foi ótimo! O segundo foi o de buggy, ponta a ponta. A princípio foi combinado que a duração seria de 5 horas, porém logo de início fomos informados que duraria 4 horas. A Adrielly também nos informou que escolheria o melhor Bugueiro para realizar o passeio, não estou aqui para criticar, mas a impressão que tive foi que, apesar do motorista ser educado, ele estava fazendo o seu serviço por obrigação, diferente de muitos que, a energia positiva já nos contagia desde o início (lembrando que cada um tem a sua característica). Nas paradas vimos muitos bugueiros acompanhando os turistas, tirando fotos, o que não aconteceu conosco, chegávamos nas paradas e, apenas éramos informados do horário que deveríamos estar de volta ao buggy. Outro ponto foi o pós venda quando queríamos esclarecer algumas dúvidas, muita demora em responder as mensagens, diferente de quando ainda estávamos negociando, onde as respostas eram imediatas, com pedido de sinal para confirmar a reserva dos passeios.

Minha experiência com a Maracatur foi ótima apesar de alguns imprevistos com o passeio de Buggy. Fiz o passeio da praia de carneiros, de Maragogi e de Buggy, em todos essas experiências os guias foram atenciosos , os veículos são confortáveis e a empresa preza pela pontualidade. Em especial gostaria de valorizar o trabalho do Cristiano e da Jéssica, funcionários que nos atenderam super bem e proporcionaram um excelente passeio. O ponto negativo fica por conta do receptivo em Maragogi, o qual não atendeu as expectativas .

Passeio à praia de Carneiros foi perda de tempo. Nunca mais!Aqui vai ser seu horário:8:00-10:00 juntando gálea de hotéis e ida até beach club10:30-12:00 passo de catamarãs que vai pressionar para sair de praia de igrejinha logo, mas vai parar no lugar de argila por 30 minutos, pois tem venda.12:00-15:30 ficar no beach club caríssimo com preços 100-150 R$ por prato e serviço ruim.15-30-17:00 volta para os hotéis com parada na loja da cachaça.Tudo que eles querem é você consumir, ninguém está preocupado com sua prazer, beleza natural ou experiência tranquila.Nunca mais

Se alguém estiver procurando uma agência para agendar os passeios em Porto de Galinhas, pode confiar na empresa Maracatur. Desde o atendimento inicial, eles tiraram as dúvidas que tinha sobre os passeios. Fizemos o passeio de Buggy, o passeio a Carneiros e o passeio a Maragogi. O bugueiro fez belíssimas fotos! O guia de Carneiros e Maragogi extremamente pontual e atencioso. Passou várias dicas sobre o que fazer nos passeios e no caminho foi nos contando a história dos locais.Recomendo demais!!

Dia 03/04/2023, fiz um passeio para Maragogi com a Maracatur! Maravilhoso! O Genésio me atendeu super bem, me indicou passeios que couberam no meu bolso!!! No dia do passeio o Cristiano nós recebeu com muito carisma, muito atencioso! O pessoal da embarcação, o Vitor e companheiros de embarcação, tratou todos com muita atenção, respeito e muita paciência. Excelente o atendimento! Todos tinham uma preocupação de tratar bem cada pessoa, o respeito com cada um foi incrível! Obrigada Maracatur!!

Não reservamos nosso passeio direto através da Maracatur, mas a agência Carlos Turismo terceirizou o serviço com eles. Fomos à Maragogi com o guia Erivaldo e gostaríamos de deixar nosso elogio à ele. Direção calma, atenta e segura. Explicações claras sobre os locais. Atencioso. E presente no passeio na medida. Não é exagerado porém está sempre por perto para ajudar. Gostamos muito do passeio com ele.O destaque negativo do passeio fica para o receptivo escolhido em Maragogi, o Receptivo Villa Barra Grande. Local caro (o restaurante do lado (Meraki Beach), com uma estrutura muito melhor, cobrava metade do preço nos pratos). O Villa Barra Grande estava em obra e fedendo. Banheiros imundos, área do café da manhã suja. Café da manhã sem muitas opções. Quem estava conosco na van disse que era ruim pelo preço cobrado.Vale a Maracatur rever essa parceria para oferecer um serviço melhor aos clientes, e mais vantajoso também, principalmente financeiramente.Na hora da saída do Villa Barra Grande tivemos que fechar nossa conta (não consumimos nada pois fomos para o Meraki), e nos cobraram couvert artístico. Não haviam informado antes nada sobre esse valor extra. Argumentamos que nem utilizamos o espaço deles e o guia Erivaldo mais uma vez brilhou, conversando com eles e conseguindo retirar a cobrança desse valor para nós. Obrigada, Erivaldo!

Para vender, uma beleza, para resolver...Ponto positivo: vendedora Jéssica apresenta bem as opções e preços.Pontos negativos e que fazem a diferença: primeiro dia - a empresa esquece dos clientes no horário marcado. Se eu não entrasse em contato, só Deus sabe até quando estaria aguardando. Depois de uma hora aguardando o motorista no local/hora marcados (detalhe, recebi a resposta estamos tentando resolver")

Faço passeios com a Maracatur a mais de 10 anos e volto sempre. Recentemente fiz dois passeios, um de buggy com o motorista Marcondes e outro a Carneiros com Val. Pessoas que nos passam segurança, dirigem super bem, gentis, tem conhecimento da cultura local!! Só tenho a agradecer e parabenizar a empresa que mantém um alto padrão no atendimento, veículos ótimos, motoristas capacitados e um atendimento top!!