Valcenter Planejados

Fui atendido pela arquiteta Jennifer Scarlet e sempre muito atenciosa às solicitações, trouxe soluções para o meu projeto e foi um grande diferencial. A Valcenter seguiu os prazos pré estabelecidos em contrato, montagem foi rápida e os montadores estavam devidamente uniformizados, o pós venda também foi um grande diferencial, foi a melhor escolha que fiz em fechar com a Valcenter.

Nossa experiência na loja Valcenter unidade Osasco sempre foi excepcional, toda assessoria e preocupação com o cliente do gerente Alexandre e da arquiteta Jennifer Scarlet nos fizeram clientes fiéis a empresa. Compramos nossos móveis planejados em 2019, e todo o pós-venda foi muito bom na época. Agora em 2023 voltamos para comprar novos móveis, pois a loja sempre cumpriu com o que prometeu, recomendo.

O atendimento na loja foi muito bom, o gerente Alexandre sempre atencioso, porém tivemos alguns problemas por conta da má gerência central (produção, entrega, etc) - Desencontro de informações.Quando compramos garantiram que só trabalhavam com MDF, porém na finalização dos móveis do meu apto tinha barras de fechamento em MDP.Os montadores Alexandre e André excelentes profissionais.No geral, móveis de boa qualidade, porém tem que ter paciência tanto na hora da confecção do projeto, quanto na espera pra entrega e mais paciência ainda com os erros da central, que acabam refletindo na finalização da montagem (contrato fechado dia 09/01 e finalização da montagem em 20/05).

✨Adquiri meus móveis planejados da Valcenter com Alexandre foi uma experiência incrível!O serviço de atendimento ao cliente foi excelente e a qualidade dos móveis é incrível. Estou muito satisfeito com a minha compra e com certeza recomendaria a Valcenter para qualquer um que esteja procurando por móveis planejados de qualidade.✨

Péssima. Até me pediram para elogiar no dia da compra. Agora depois da entrega estou apagando. Bom fiz uma cozinha totalmente preta e no dia da compra avisei a projetista que não queria nem em sonho ver nada branco, mesmo assim para vender ou por falta de conhecimento, ela disse que eu poderia fazer branco por dentro porque não ia aparecer. Resultado apareceu o branco que eu tanto não quero ver . Agora até vão arrumar o nicho para minimizar porque no nicho e na porta de cima ficou uma faixa branca, parece móvel defeituoso . Fora isso ela não avisou que em cima não teria uma tampa e fez a moldura muito alta comia parede tem uma parte rebaixada, ficou um buraco que não cabe a mão. Como limpar? Ainda para ajudar e branco porque é o fundo do armário, não tem um tamponamento . E também teve uma tomada que ficou no meio entre o nicho e a tábua da parede, disseram que vão arrumar. Os primeiro montadores quebravamO meu azulejo e cortaram e machucaram várias madeiras, ou seja, serviço porco, muito decepcionada . Ainda tive que ouvir hoje que só eu reclamei e que ninguémReclama. Isso que segundo a pessoa que me atendeu que só tem clientes de alto padrão. Ou seja, jogou na minha cara que sou pobre e chata. Valcenter nunca mais . Né não achei a qualidade do madeiramento tudo isso não . Parece cozinha velha

Super atenciosos e pós venda impecável. Fizemos projetos na pandemia e pós e não tivemos nenhum problema. Já temos moveis deles há 3 anos e não tivemos nenhuma assistência. Super recomendo! Voltamos para fechar mais uma parte. A arquiteta Jennifer é paciente e deixou nosso peojeto inovador e clean. Amei.

Os móveis são muito bonitos, madeira de boa qualidade, o projeto 3D é um diferencial que ajuda na hora da visualização. Porém, tive alguns problemas na entrega e montagem. Ao apoiar as madeiras na parede, acabaram danificando a pintura e massa, coisa que poderia ter sido evitada pois havia várias caixas de papelão no local que poderiam ser usadas pra proteger. Ou simplesmente deixar as madeiras no chão mesmo, uma acima da outra. Fora isso, a porta do armário onde vai o aquecedor é vazada e onde tem os cortes não fica liso, sobra várias rebarbas/farpas. Algumas portas/gavetas estão desalinhadas com pouco tempo de uso, mas já solicitei equipe técnica que irá ao local. Fora isso, a marca dos adesivos na cadeira acabou deixando uma mancha de cola que não sai por nada. São detalhes que fazem a diferença, principalmente pelo valor mais elevado do que outras loja, esperamos não ter que lidar com esse tipo de probleminhas.

Fiz meu projeto em 3 etapas, primeira parte da cozinha, guarda-roupa e complemento da cozinha.Primeira parta da cozinha - 4 estrelas – montagem ficou boa, o projeto ficou bom, só não ficou melhor (5 estrelas) porque o projetista não queria fazer as alterações que a gente queria e nem incluir muitas coisas, falava q ele entendia q era o melhor, então ficou uma prateleira em baixo do micro-ondas pra frente dele, muito ruim que atrapalha muito, e o armário do depurador ele fez um horrível que tive que mandar tirar e colocar um outro no meu terceiro projeto com a Jennifer. Ou seja, gasto desnecessário. Armário do banheiro feito nessa etapa também sem o espaço da pingadeira, então está estragando meu móvel por falta desse planejamento.Guarda roupa - 2 estrelas – ficou mal feito o projeto feito com o Matheus, não deu muitas opções de gaveta e divisões e o mesmo montador que fez a cozinha bem feito estragou o guarda rouba, não usou o laser e ficou todo torto, e pra arrumar o montador informou que teria que furar tudo de novo e iria estragar o guarda roupa colocando no esquadro. Ficou muito caro também.Complemento da cozinha - 3 estrelas – Projetista Jennifer ajudou bastante a gente com umas ideias muito boa, gostamos dela e resolvemos fechar, mesmo o preço não sendo boa, só fechamos porque ficou bom o projeto, mas ela perde o pedido, mas não reduz quase nada o preço, por isso não fechei outro projeto do home e canto alemão. Estou considerando 3 estrelas pois apesar de rápida a entrega, entregaram muitas peças erradas e sem retorno de data para a correção, 30 dias já e sem uma posição. E o montador sem dominar o assunto desmontou o duto do aquecedor e disse que não teria problema usar sem o duto, porém é extremamente perigoso e proibido usar o aquecedor sem o duto, mas por sorte conversei com uma empresa que cuida disso e me orientaram a não usar. (se me der um prazo rápido, e não atrasar e não der problema subi a nota para 4) nota atualizada após correção (06/03/23)Outro ponto que não me fez dar mais estrelas foi que uma amiga fechou um pedido sendo indicação nossa e mesmo sem estar 100% fechado falaram que não poderia entrar nossa pontuação.Qualidade é excelente, material de primeira linha, entrega antes do prazo, apresentação muito boa, atendimento muito bom, pagamento flexível.

Você que chegou nessa avaliação e está vendo a nota acima de 4.5, considere que a empresa não segue mais os mesmos padrões de antigamente. Foi prometido que a madeira branca do interior não ia aparecer, pois fizeram as portas menores, o branco apareceu tanto em cima como embaixo. Tive que ligar enfurecido para mandarem alguém pra simplesmente tamponar e ainda assim só fizeram numa parte e depois de insistir muito. Sem dizer que as madeiras do fundo do armário, parte vem com canal de montagem e parte sem, isso faz com tenham que fazer tudo na sua casa e a poeira não é normal como em outra lugares. O apartamento é utilizado como fábrica para ajustes gigantescos para mais de 70% das peças. Ou seja, nem pense em morar enquanto fazem a montagem. Gavetas mal feitas e conexões de tomadas com fios que o instalador descasca totalmente. As partes inferiores das portas não são tamponadas, bordas internas não são tamponadas. Sem dizer que aspectos do contrato, como multa por atraso numa medida que tinham que fazer foram jogados na nossa cara logo nas primeiras conversas. Parece que após a assinatura e pagamento. Tudo muda. Atualmente é uma péssima experiência, não contrataria de novo e não indico para ninguém!

Fiz o projeto da minha cozinha na Valcenter de Osasco com a projetista Cecilia. Durante todo o processo foi muito atenciosa, solícita, me auxiliando em todas as dúvidas. Os montadores também foram muito atenciosos e cuidadosos. Meu projeto ficou excelente! Obrigada!