Hotel dos Sonhos

Nunca imaginei que iria ser tão mal recebida em São Thome das Letras!Fiz reserva no hotel dos sonhos com muita antecedência e, mesmo assim, eles inventaram desculpas pra dizer que não poderiam nos receber!Resumo da história: chegamos em uma cidade desconhecida, viajamos 8h para o pesadelo de hotel dos sonhos simplesmente nos deixar na mão! Inclusive o dono/ atendente Guilherme foi extremamente GROSSEIRO!PÉSSIMO HOTEL..

Excelente pousada! Eles possuem uma fonte que fica um barulhinho muito aconchegante pra dormir. Todos os funcionários super gentis e o café da manhã excelente.

Hotel com quartos simples e café da manhã fantástico. As moças que trabalham no hotel são muito educadas e atenciosas. Porém, não sei se estou enganado, mas ficamos em um quarto muito mal localizado. Pois é corredor principal do hotel. Quarto granada. Não sei se foi pq fechamos direto pela booking. Sendo que fechamos um pacote para outro quarto. Assim q falamos q era pelo booking, houve a mudança de quarto.

Estive hospedado neste hotel por alguns dias, durante a minha visita à São Tomé das Letras.O ambiente é bem familiar, com bom atendimento e café da manhã incluso.Localizado próximo do centro comercial da cidade, muito tranquilo prá quem estiver fugindo dos agitos da cidade grande, e se deparar com as mais diversas Lendas e fatos quê envolvem experiências com UFOS.Eu recomendo.

Me incomodou o atendimento de um dos funcionários, que nem o nosso bom dia ele respondeu. Não é nada simpático, diferente das meninas que nos atenderam. Mas o pior mesmo foi a chegada de uma excursão de madrugada. As pessoas sem um pingo de educação gritando na janela do nosso quarto às 5h da manhã. Acredito q quem vai pra um lugar tranquilo, nem de perto espera ser acordado dessa forma. A agitação só cessou após servirem o café da manhã. Talvez durante a semana seja tranquilo, mas nos finais de semana o q acontece é absurdo. É uma pena pq o espaço é bonito e até ate um terraço pra acompanhar o pôr do sol, mas não voltaria, justamente pra não passar por este tipo de aborrecimento.

Simplesmente amamos tudo !! O local, o hotel, o serviço, o bate-papo, o serviço de quarto, o café da manha, a gentileza e sobretudo um agradecimento especial à Erika e Guilherme que foram sensacionais desde o início!! Local muito limpo, lençois e toalhas cheirosos, tudo organizado, e a localização excelente, próximo ao centro. Com certeza voltaremos no Verão!!

É a segunda vez que ficamos no Hotel dos Sonhos e, falando como uma turista que vai a São Thomé pelo menos uma vez ao ano desde 1995, posso dizer que é o melhor local onde já fiquei!!Funcionários atenciosos, tudo organizadinho e limpo, café da manhã maravilhoso, chuveiro quente (importante frisar!!) e é um lugar agradável e bonito. Optamos por ficar na cidade, porém não exatamente no centro por conta de barulho a noite e a localização do Hotel é ótima: próximo do centro, porém longe da bagunça (que eu adoro, mas não na hora de dormir!!). Se voltaremos? Com certeza! Até breve!!

Uma grande decepção!!Agendei minha hospedagem com 1 mês de antecedência para o dia 19/07/23, na qual o atendente Guilherme nos informou às 09 horas da manhã do mesmo dia da viagem que não teria mais os quartos disponíveis e que nós seríamos realocados para um outro hotel inferior à aquele que teríamos alugados, sendo que já estávamos na estrada para chegar ao local saindo de Uberaba MG (550 km), ao chegar ao locar além de ser extremamente mal recebido pelo mesmo não tivemos uma solução plausível para o nosso caso e fomos tratados com descaso e arrogância. Conversando com outros hotéis sobre o acontecido, muitos relataram que outros turistas reclamaram que passaram pela mesma decepção!!Não recomendo!!

Fiz a reserva para um quarto no hotel e paguei 360 para ficar dois dias, meu horário de entrada era as 13h, mas só foram liberar o quarto" após as 16h

Leia até o final..Ao entrar em contato com o Sr. Guilherme fiz um orçamento para me hospedar no período do festival STL, o mesmo me passou um valor ao qual não foi descriminado a divergência entre os dias. Por motivos pessoais precisei ir embora antes do previsto e ao acertar o valor restante me foi cobrado o total do pacote, alegando que o dia 30/04 era o valor máximo dando a entender que a segunda noite seria um pagamento inútil, além do que estava sendo obrigada a pagar por algo que não iria usar e isso sem qualquer aviso previo, caso estivesse ciente de tal possibilidade não estaria agora desabafando mas acredito que o gestor do hotel não tem preparação alguma para tal função já que presencie outras pessoas passando pelo mesmo problema que o meu. Entretanto, fora todo o constrangimento apresentado também tive problemas com o quarto, onde era úmido, frio, apresentava mofo, era extremamente pequeno e estava bem sujo, principalmente o banheiro, além do que a parte externa exalava um mau cheiro que embrulhava o estômago, justamente no local onde tinha que passar para ir até o refeitório, mas o que ainda salvava era o café da manhã onde as poucas opções eram boas, mas sem muita variação.Sendo assim, deixo aqui registrado o meu maior arrependimento dessa viajem, onde queria ter ido para curtir o festival e logo após descansar, mas infelizmente a parte do descansar não aconteceu graças a essa hospedagem frustrante. Poderia trocar o nome de hotel dos sonhos, por hotel dos pesadelos cairia melhor.