Lindt

Foi Muito mal!Numa quinta feira às 21h... não servem mais café porque fecharão as 22h e precisam limpar a máquina" . OI?"

Telefone inexistente, e todo e qualquer pedido que vc faz na loja pelo Ifood a loja simplesmente cancela. Não deveria estar no app se vcs não aceitam os pedidos.

O chocolate é maravilhoso. Porém o atendimento é péssimo. Eu comprei dois produtos hoje e na hora de finalizar a compra, troquei um produto por outro. A atendente Ana Claudia Ferreira colocou na sacola os produtos corretos conforme a troca que eu havia feito, no entanto, me cobrou 3 produtos. Ou seja, eu ia pagar por um produto que não comprei se não visse a nota na mesma hora.Além de me cobrar a mais sem colocar o produto na sacola, a atendente Ana Claudia Ferreira estava de má vontade para me atender, faltou sacola de presente pequena e ela não queria ir buscar no depósito já que achava muito longe e iria demorar muito. Eu disse que ia esperar mesmo que demorasse e ela foi de má vontade buscar. A colega dela muito simpática, assim que ela saiu, me informou que é praticamente ali do lado e que não ia demorar nada.Após voltar e pedir estorno, me deram a única opção de estornar o total da compra no cartão de débito (sendo que o dinheiro demora para entrar), ao invés de estornar somente o produto que não me venderam. E realizaram a compra de novo. Além disso, não me deram nenhum comprovante de estorno, eu que tive que bater foto. A gerente e a atendente nem sequer me pediram desculpas pelo ocorrido. A atendente ainda zombou da minha cara no final dizendo que isso é normal acontecer. Muita falta de respeito.Ou seja, o produto é ótimo, mas o atendimento nessa loja foi péssimo, tive uma péssima experiência de compra. Pelo preço e qualidade do produto, o atendimento deveria ser excelente!Já fui em outras lojas da lindt e o atendimento sempre é excelente! Decepção total com a loja lindt do beira-mar shopping.

Fui tomar um café com chocolate, às 21h. Não serviam mais, pq a máquina de café já havia sido desligada. Uma hora antes do shopping fechar.

Estive por 10 minutos na cafeteria a espera de atendimento.Haviam duas funcionárias que me olhavam e não foram capaz de dizer um minuto ou qualquer outra coisa. Me senti invisível. Se você quer tomar um cafe ou um chocolate quente, este não é o lugar.

Loja entregou compra realizada na internet com produtos faltando e somente na semana APÓS a Páscoa, quando tudo estava com 30% de desconto.

Péssimo atendimento! Vendedora deveria voltar 40 reais em troco das mercadorias e informou que não havia troco em seu caixa, e que não iria em outro estabelecimento para conseguir o mesmo, sem ao menos eu ter considerado essa possibilidade, extremamente grossa e arrogante. Será mesmo que a Lindt não teria 40 reais de troco em seu caixa? Resumindo tive que DEIXAR a mercadoria, e ao buscar outras avaliações vi que o descaso com a clientela não era uma excessão e sim, aparentemente a regra! Nunca fui tão mal tratada em um estabelecimento e certamente não voltarei novamente!

Extremamente bem atendidos para tomar dois chocolates quentes, mesmo sendo mais de 21 horas. Também pegamos algumas trufas a quilo. Pena que o chocolate quente com avelã não estava disponível.

Eu achando que fariam uma cafeteria anexo a loja de chocolates como existem na Europa desta marca , porém aqui o atendente foi extremamente arrogante ao me responder que ali era só para cafés rápidos.Eis meu questionamento ao responsável pela empresa é : DA ONDE QUE UM CLIENTE “LINDIT” É CLIENTE DE TOMAR CAFÉ EM PÉ COMO EM UM BOTECO !?Investimento pouco inteligente a meu ver !A Kopenhagen no mesmo Shopping tinha a mesma política e teve que se adequar ao público, colocando mesas e cadeiras e trocando o staff arrogante .Irei postar as fotos em dias diferentes, para comprovar que não há ninguém tomando café por conta de não haverem mesas e cadeiras para melhor comodidade dos clientes .