Novotel Santos Gonzaga

Fiquei triste, vim comemorar meu aniversário e encontrei :Quarto imundo! Fios de cabelo, muito pó, resto de comida....A vista do mar é feita por uma janela opaca... E essa é só minha primeira noite.. o atendimento é otimo! Se o problema for solucionado, escrevo por aqui novamente. AttDois dias depois: o problema não foi resolvido, falei com a atendente e formalizei a reclamação. As fotos das sujeiras são impactantes. Eu já estive em hoteis com menos estrelas e muito mais limpos.De forma alguma posso recomendar um local como esse.

Amo a rede Novotel, já estive em algumas e é impecável, o atendimento, o ambiente, organização, serviço e higiene. A unidade de Santos é maravilhosa, me hospedei durante a pandemia e todos os cuidados foram tomados, o serviço do restaurante foi no quarto e maravilhoso, fiquei em quarto com vista para o mar e é esplêndido, vale muita a pena a experiência (se estiver na dúvida, escolham com vista). O chuveiro é incrível, uma massagem no corpo e os itens de higiene são mega cheirosos e de qualidade. É minha rede preferida, sem dúvidas.

Para um hotel 4 estrelas, decepção.O primeiro impacto com a recepção linda. Porém, os dois quartos que reservei para parentes as com cortinas sujas, painel entre banheiro e quarto não funcionam, lâmpadas com problema e o banheiro mesmo com as paredes cinzas escuras se percebe-se a sujeira.

Ótima localização com um generoso café da manhã. O frigobar não refrigera bem as bebidas e não consegui usar a piscina nos dois dias em que me hospedei, pois a água estava turva (cansada). No mais é interessante se instalar aqui quando em Santos ou região. O preço é relativamente compatível com o serviço oferecido.

Muito bom, passamos o final de semana e gostamos muito, voltaremos com certeza!!!Causos"...Ficamos presos no Elevador por uns 10 minutos (esposa passou muito mal)

O quartos não são novos, a mobília e o acabamento demonstra ser antigo e com pontos de oxidação. O ar condicionado bde alguns quartos é mais velho e n resfria igual os demais. A academia está com o ar condicionado e alguns aparelhos quebrados quebrado ou necessitando manutenção básica, como lubrificante.

Rooms are clean. The shower is very nice, but the sink is not ergonomic. In the sink,there is a very small place for washing hands.In the room there are 2 cups but there is no spoon and coaster. So if you want to use cups and make coffee, you need to buy a spoon.On the roof, there is not much nice area to sit. The pool is a small space surrounded by high walls. So you have to stand behind the wall to get a view of the city.