World Net Brasil

O atendimento com a atendente Driely foi muito bom, atendente entrou em contato via fone para entender o problema e solucionar. Em relação a empresa World Net, tem que rever os valores cobrado nos planos, o serviço prestado esta bom, mas os valores cobrado estão acima dos valores da concorrência.

Eu trabalho em casa e preciso da internet para meus trabalhos, está complicado pq vivi lenta ou caindo .Antigamente era excelente mas agora está deixando na mão , estou pensando seriamente em cancelar .

Precisei do atendimento hoje e a atendente foi muito atenciosa. Eu não tinha sinal e ela foi, pacientemente me orientando. Após um tempo sem a solução ela fez um agendamento da visita tecnica, mas não encerrou o atendimento porque havia uma manutenção na região que talvez solucionasse o problema com o meu sinal. A atendente manteve o atendimento aberto até solucionar o problema. Nota 10.

Dessa vez, foi boa!Mas em geral, é bem meia boca!Só se salvam as atendentes que não tem culpa nenhuma de terem pessoas que gerem de forma vergonhosa a parte de CX e CS.

Minha gente , essa internet, ta um lixo ,otem tinha sinal, depois que fiz o pagamento ja cheguei agora sem conexão nenhuma, acho q to pagando pra nao usa, sem contar que to aguardando o técnico aqui desda das 10h manhã, e eu continuo com problema, depois quando cobra o desconto do dia q fico sem conexão tem ah desculpa quem pra ter desconto tem q teer 24h , pois é e o dia inteiro que fico sem conexão como fica, maior briga em questão disso..#TaUmaVergonha.

Uso essa internet há quase 5 anos e a cada dia que passa o serviço está pior. Atendimento super demorado, se você precisar de suporte técnico, pode saber que não irá ter internet de volta por tão cedo. A velocidade contratada varia de acordo com o horário, de manhã até bate a velocidade e depois só vai caindo, depois das 18 horas então a velocidade cai drasticamente e tem momentos que nem uma simples msg no whatsapp você consegue enviar e é melhor usar rede móvel. Para quem estuda e trabalha e necessita ainda mais da internet a dor de cabeça só piora... Se contratarem essa internet, recomendo que contratem um bom plano de rede móvel também, porque com a worldnet não dá pra contar!

Rosangela, Gleice e Drielyótimo atendimento dessa equipe , muito obrigado! atendimento excelente! A além de uma internet de qualidade !

Depois que mudou para World net ficou horrível, minha conta vence dia 2 e sempre pago adiantado e toda vez no dia 2 o dia que VENCE eles desligam, já perdir as contas de quantas vezes paguei minha conta no dia 30 e no dia 2 o dia que vence eles cortarem, hoje estou passando por esse problema, paguei minha conta na segunda feira dia 31/07/2023 e hoje no dia do vencimento eles cortaram, isso é caso de processo, irei entrar com uma ação pois só assim pra resolver, absurdo com o cliente que paga suas contas de forma correta!!

Demora demais pra responder, o sinal mais falta do que tem, ultimamente vivi ficando sem conexão e demora pra voltar. Depois dessa fusão, a internet deixou muito a desejar, preferia quando era só a Point,qualidade no sinal e no atendimento eram Ótimos. Agora depois da visita tecnica me deparo com a seguinte informação: seu aparelho nao comporta o seu upgrade, isso q a central trocou ciente de qual era meu aparelho, estou pagando por 300MB, mais nao recebo nem 100MB.

Muita demora no atendimento via telefônico e também pelo whatsapp o robô não funciona,depois de muito tempo a atendente muito educada resolveu meu problema,mais fiquei muito insatisfeito pelo atendimento da data de hoje.