Hotel Toriba

Hotel grandioso, tradicional, staff de primeira linha, possui 3 restaurantes : japonês, bar-fondue, e a lá carte. Excelente para quem preza um bom descanso, conta com trilhas lindas para caminhadas que chegam a vistas maravilhosas.

Não tenho palavras para descrever o quanto me sinto honrado em estar me hospedando neste lindo hotel e posso com clareza indicar a meus amigos, desde o checkin até o chekout, muito bem atendido pelos colaboradores, bem localizado de fácil acesso e bem estruturado, Parabéns pelo ótimo atendimento.

Sensacional! Só o conhecia virtualmente e achei ótimo, pessoalmente foi uma experiência fantástica com tudo muito bem supervisionado e um atendimento personalíssimo. Excelente para vc que busca a humanização e cordialidade no atendimento. A vista, o ar, o café matinal, as refeições , as trilhas, os passeios, etc. Tudo perfeito experimente você vai amar!

Minha primeira visita pós pandemia, mudou bastante, desde os preços extremamente inflacionados ex.: fillet Rossini de aproximadamente R$300 para 1 pessoa onde não se sentia as trufas muito menos o foie grass, carta de vinhos com sobrepreço de 3/4x e diferente do que era no passado eles cobram 110 a rolha sem margem para negociação, café da manhã extremamente incompleto, bem diferente de poucos anos atrás, não volto mais, não recomendo e passarei a diante minha opinião,

atendimento é um dos dois grandes diferenciais do hotel Toriba, o cuidado com cada detalhe, as instalações, área da piscina, academia, trilhas, quadras e jardins tudo bem preservado e com uma natureza exuberante que deixa tudo mais bonito. Café da manhã

O chá da tarde não vale a pena! Muitos pães e poucos frios! Com direito a apenas um bule pequeno de bebida! O chá para dois…se meu parceiro pede café eu tenho que tomar café! Não posso tomar chocolatequente e tb não posso repetir a bebida!

O hotel é MARAVILHOSO!! Os garçons do hotel são MARAVILHOSOS!! A recepção MARAVILHOSA!!! Tudo maravilhoso!! A recreação foi MARAVILHOSA!!! Acho que foi a nossa melhor experiência de hospedagem, com recreação infantil acolhedora… café da manhã acolhedor…. Pudemos fazer home office tranquilamente usando a sala secreta, que estava bem vazia… assistimos até filme na TV da sala… Só prepararem o bolso que tudo lá é bastante caro rsrsrs muito caro mesmo! Mas vale a pena! :D

Excelentes acomodações, estrutura impecável, atendimento diferenciado com equipe extremamente preparada.Opções com apartamentos e privacidade de chalés. Passeios variados e monitorados . Excelente

Descontentamento. Eu e meu marido havíamos feito reserva para um dos chalés deste hotel. Infelizmente, meu marido não se sentiu bem nesta data, entrei em contato com o estabelecimento para comunicar que estávamos no Einstein e até qd poderiam nos aguardar. Fui informada de que deveria decidir naquele momento se iria ou prosseguiria o cancelamento. Eu que estou no último trimestre de gestação, nunca havia visto meu marido que é médico precisar de auxílio e sem sua autonomia, estava extremamente nervosa, fui insensivelmente pressionada a cancelar a reserva mesmo pedindo p q aguardassem por um momento. Mesmo diante de meu apelo e explicação de q seria nossa última viagem a dois, q nossa agenda é tumultuada e já havíamos planejado com antecedência essa viagem, o hotel se mostrou insensível, duro, desumano e sua frase a mim era: a senhora deve decidir agora! Seguiu-se o cancelamento diante do exposto. Meu marido felizmente melhorou um pouco e me pediu no intervalo de praticamente 1h p ligar e reaver a reserva, pois queria mt descansar. Fui informada que rapidamente haviam passado minha reserva p outra pessoa que certamente pagou mais caro pela estadia e aí entendemos a pressão feita p que cancelássemos. Quero com isso deixar registrada a minha decepção e dizer que cada vez menos haverá espaço p estabelecimentos que entregam somente beleza e sofisticação, sem no entanto se portarem com humanidade e sensibilidade ao prestarem seus serviços. O meu sentimento é de decepção e no momento foi de tristeza. Entretanto, agora, certa de que esse hotel não é compatível com meus princípios e não é o nosso lugar para relaxar e sermos bem tratados. Compreendo políticas de cancelamento, contudo para além de toda política, protocolo ou máquina, deve existir um ser humano capaz de perceber, olhar e se compadecer com a necessidade do outro, sem somente uma visão técnica e mercantilista.

Lugar muito agradável e todos muito atenciosos.Não precisa nem sair do hotel para ter uma ótima experiência em Campos do Jordão. Pensam emTodos os detalhes ❤️