Localiza Aluguel de Carros

Atendimento excelente. Destaque especial para atendente Daniele que é muito gentil, simpática e cortês. Atendente Felipe sempre me ajuda com informações sobre o veículo e dicas para utilizar bem o veículo locado. Com certeza minha fidelização junto à Localiza se dá em razão do excelente atendimento que recebi na agência de locação do SIA

Sou cliente da Localiza desde os idos de 2000 e sempre fui muito bem atendido e com excelentes opções de carros.Hoje, nessa unidade da Localiza, ao locar um carro, fui surpreendido com a tentativa de me entregarem um carro preto todo arranhado e com muita sujeiro nos faróis e sem as 4 tampinhas dos pneus.O preposto que trabalha ao lado de fora ainda quis justificar o injustificável, dizendo que o carro era aquele e que não poderia fazer nada!!Atendimento totalmente fora dos altíssimos padrões Localiza!!!!!!Após a recusa de pegar tal carro, a atendente do balcão nos deu um upgrade para um carro melhor.Espero que melhorem, pois sou fã da empresa e nunca vi tamanho descaso com o Consumidor!

Excelente. Atendimento, cortesia e limpeza do veículo. Recomendo

Eu sempre alugo carros na Localiza do aeroporto e todas as vezes que eu tentei na do SIA nunca deu certo, nunca fazem nada para ajudar o cliente, a gente chega e eles já tem um não na ponta da língua.

Apesar da demora na espera pra ser atendida, a atendente foi excelente e rápida.

Atendimento rápido e não tentam te empurrar seguros e taxas. Recomendadissimo

Atendimento rápido e prático! Peguei carro na agência do aeroporto e devolvi no SIA; nesse caso há taxa adicional.

Até o momento estou gostando dos serviços, os preços são justos, atendimento rápido tanto no check in como no no check out. Carros bem limpos e conservados!

Atendimento é falho em não procurar saber o que o cliente habitual" tem necessidade. E também nem pensar em esquecer objeto no veículo

No dia 28 de julho de 2023 às 12:36, eu aluguei um carro na agência da Localiza situada em SIA Trecho 2 S/N Lotes 910/920/930/940 - Zona Industrial, Brasília - DF, 71200-020. Porém, o veículo locado apresentou problemas e precisou ser substituído às 13:13, nessa substituição o veículo que seria entregue ainda estava em processo de lavagem, fato que me fez aguardar na agência aproximadamente 01(uma) hora.No contrato consta que a substituição foi realizada às 13:13, mas isso só ocorreu no sistema pois eu apenas pude sair da agência com o veículo pronto, aproximadamente às 14:00. Me informaram ainda, que existe 01(uma) hora de tolerância para a entrega do veículo e o detalhe mais importante, a agência fecha às 14:00 no sábado, informação está que não me foi passada.Por fim, quando da entrega do veículo a agência estava fechada, como só abriria na segunda feira, retornei na segunda; e fui informado que deveria pagar duas diárias a mais, mesmo a agência estando fechada e eu não precisando mais do veículo, paguei o valor informado, pois ninguém tentou resolver minha situação e informaram que nada poderiam fazer, apenas cobrar.(por ligação que gerou o protocolo número*******1)Estou afastado do trabalho por causa de uma enfermidade(perna quebrada) informação que para a empresa não tem a mínima importância, apesar de tal condição de saúde, nenhuma empatia pela minha situação foi demonstrado, apenas resolvida com a cobrança de uma valor, que foi pago, pois para a empresa é o justo.ATENÇÃO A QUEM FOR ALUGAR VEÍCULO NAS AGÊNCIAS DA LOCALIZA, SE PASSAR DA DATA E ELES NÃO INFORMAREM QUE A AGÊNCIA VAI ESTAR FECHADA, MESMO ASSIM O VALOR SERÁ COBRADO.ME FOI COBRADO 989,99(novecentos e oitenta e nove reais e noventa e nove centavos) POR DOIS DIAS QUE EU NÃO PRECISEI E NÃO UTILIZEI O VEÍCULO DA EMPRESA.