Luso Brasileira Mudanças

A experiencia com essa empresa foi muito decepcionante. O funcionario que fez a visita e orçamento foi excelente como vendedor, usou o nome de grandes marcas (como no site) e inclusive a Marinha do Brasil! No dia da embalagem, percebi que não tinham muita organização e atenção com a ordem das louças, mas mesmo assim acreditei que tudo sairia bem. Porém, no momento da mudança, propriamente dita, foi sem profissionalismo nenhum. Uma das ultimas peças (um pote decorativo de ceramica), foi lacrado com fita e levado na mão isolado para o caminhão. Ao desembalar, vários copos quebrados, pratos, a tampa desse pote despedaçada, os vidros dos aparadores, ambos quebrados, um aparador ralada a laca da madeira, o sofa com o fundo todo rasgado.O pior, depois da mudança o sr. Leandro me prometeu os vidros dos aparadores. Não pedi nada dos outros itens, apenas os vidros. La se vão dois meses e atualmente ele não atende e não liga, não da retorno. Na vidracaria que ele disse ter encomendado os vidros, o dono não autorizou fazer porque disse que ele é enrolado....entendo: de pouco respeito com os outros. Conclusão: tentei até onde foi possivel acreditar que a empresa tinha interesse em manter sua imagem, mas tenho certeza que não prestam serviço adequado e estão pouco preocupados com a imagem da empresa e com o cliente. NÃO FAÇAM MUDANÇA COM ESSA EMPRESA!!

Tivemos um bom atendimento desde o orçamento até a finalização do transporte. A mudança foi preparada com antecedência e chegou no destino exatamente como previsto pela empresa, mesmo se tratando de uma distância de 1150km entre a origem e o destino. Houve pequenos danos que são compreensíveis e a empresa se prontificou a arcar com o custo dos reparos (feito seguro da carga). Não houve extravio de nenhum item. Fomos bem atendidos por todos os funcionários e voltaríamos a fazer negócios com esta empresa.

Empresa comprometida, honra o horário de agendamento e possui uma equipe extremamente qualificada e eficaz.Estamos muito satisfeitos com a qualidade do serviço contratado. A excelência dos serviços iniciaram desde o atendimento, a moça que nos atendeu super simpática, educada e profissional, até os meninos da execução, também muito educados, cuidadosos e capacitados. Parabéns a Luso Brasileira Mudanças!Certeza que se houver uma próxima mudança fecharemos direto com vcs.

Profissionais atenciosos e cuidadosos com os móveis. Desde o primeiro contato até o final do serviço todo o atendimento foi excelente!

Super indico a empresa. Fiz muitas pesquisas antes de fechar contrato. O Leandro foi muito transparente, solicito e sempre que mandava msg me respondia quase que no mesmo instante. Equipe bem organizada, embalou tudo certinho meus móveis, louças. A mudança chegou dentro do prazo. Graças a Deus não tive nenhum problema com a empresa. Com ctz recomendo e se precisar novamente, já sei a quem procurar.

Excelente serviço, feito com muita seriedade. A mudança foi recolhida no prazo combinado em Niterói/RJ e entregue dentro do prazo contratado em Brasília/DF, sempre com todo o acompanhamento e a assistência do responsável pela empresa, o Leandro. Recomendo!

Estou indo para três meses da minha mudança, a qual constatei que haviam itens que foram quebrados durante o serviço prestado pela Luso Brasileira Mudanças. Entrei em contato imediatamente com eles para comunicar sobre o ocorrido, me pediram as fotos dos itens e seus valores aproximados (tendo em vista que os itens tinham sido presentes). Passei toda essa informação para eles e vamos completar três meses que ainda não resolvemos, toda vez era uma resposta diferente, e nas últimas semanas não nos respondem ou atendem.Infelizmente acidentes acontecem, mas a falta de respeito e consideração com o cliente são pontos inaceitáveis.Tendo em vista que não estamos conseguindo uma resolução amigável, teremos que buscar os meios jurídicos para tal resolução.Eu entrei em contato novamente e pedi para resolvermos de forma amigável o quanto antes, e fui indicado a recorrer os meus direitos.

Essa empresa é sensacional!!No dia marcado p minha mudança tive um problema com a empresa contratada e tive q procurar outra em cima da hr o q não é nada fácil em se tratando de uma mudança. A Luso me atendeu, prontamente, com eficiência, agilidade e com preço mt honesto. Só tenho elogios a fazer!!!

A empresa é séria e confiável. Tudo chegou em perfeito estado e dentro do prazo. Sugiro listar os ítens em contrato e dar mais informações sobre o rastreio do envio. Obrigada