R11 Moto Peças

Ótimo atendimento ,bons preços!

O atendimento pelo whatsapp está péssimo estou a dois dias mandado mensagem ninguém respondeu até agora

Experiência péssima , se a loja fecha 18:00 hrs o atendimento tem que ser até às 18:00 hrs . Cheguei faltando 5 min pra loja fechar e não quiseram me atender por alegarem que o sistema estava fechado , por muito custo perguntei só se teriam a peça que eu queria e eles nem olharam no sistema , disseram que não tinha sem ao menos avaliarem , ou seja , querem que nós estejamos a disposição de horário e dia , sendo que somos trabalhadores e não temos o dia todo livre . Perderam um cliente e todos que me perguntarem eu vou dizer que é horrível o atendimento .

Experiência horrível, nunca mais coloco minha moto para consertar nesse lugar, trocaram um monte de peças sem que seja necessário e no final nem apresentaram as peças danificadas para mim. Não recomendo essa oficina !!!!

Serviços de manutenção muito fraco, feito na correria. A loja não se importa com qualidade do serviço prestado. A minha moto, literalmente, foi espancada pelo mecânico a fim de destravar a pinça, sendo que eu andei com a moto 2 dias com o freio acionado, pois a troca das pastilhas foi mal realizada. Uma simples lubrificação de cabo de embreagem não é feita com zelo. Minha moto ficou com tanto óleo no motor que quando eu percebi tomei um susto.Para mim é apenas uma moto peça com baixo preço competitivo. Serviços nunca mais.

O atendimento em loja é bom, mas o atendimento no telefone é horrível. 2 minutos ouvindo a música, atendem e desligam. Absurdo!

Um bom lugar quanto ao preço praticado e a facilidade de acesso. Porém para trocas de peças, apesar de possuir um local exclusivo para os clientes ficarem, costuma ser muito demorado e falta comunicação algumas vezes entre os vendedores e a parte da troca de peças. Melhorando essa parte será um local excelente.

Horrível. Hoje dia 11/07/2023 a vendedora me respondeu com ironia, deboche e risinho porque eu perguntei se tinha fila. Nunca mais piso nessa loja. Eu tenho 50 anos. Uma falta de respeito. Malcriada.

Péssimo atendimento pelo menos pelo whatsapp porque sempre que tento contato não responde e quando responde é depois de dia e na verdade não é nem a resposta da minha pergunta eles vem com outro assunto tipo anúncio de produtos aí eu me pergunto se o atendimento pelo whatsapp é assim horrível sem compromisso nenhum e a maior falta de respeito conosco consumidores imagina pessoalmente isso é inadmissível se vocês não podem dar um bom atendimento via whatsapp então provavelmente pessoalmente serão péssimos também.

Na Quinta feira antes do feriado, fui até a loja para trocar: pastilha de freio, relação e óleo do motor. Quando sair da loja o freio não estava funcionando, pensei: é novo, depois melhora.Fui pra casa, no dia seguinte viajaria as 14:00, a roda estava com um barulho estranho, imaginei: deve ser por que a relação é nova.Quando peguei o arco metropolitano, e coloquei velocidade, minha roda fez um barulho muito alto e travou aos poucos ( a ponto de causar um acidente grave, pois o fluxo de carretas nessa rodovia é grande), parei no acostamento e tentei destravar. Sem sinal de telefone para chamar o reboque precisei voltar em baixa velocidade pelo acostamento.Quando parei no borracheiro mais próximo, me dei conta que haviam quebrado minha roda e empenado o disco de freio, ou seja, minha moto chegou boa e agora não consigo nem sair da garagem.Não viajei no sábado, não trabalhei no domingo, ligo nos telefones disponíveis em diversas plataformas. Ninguém me atende. Amanhã precisarei ficar sem trabalhar também.Uma decepção por essa empresa. Aguardo urgentíssima as medidas cabíveis.