Equatorial Viagens e Turismo

Fui bem atendido correspondeu com minhas espectativa

Entrei em contato precisando de comprar passagens mas não me retornaram tive que procurar outra agência

Fantástica, resolvi tudo muito rápido, ótimas orientações sobre a viagem. Boas condições de pagamento. Há anos compro passagens com eles.

A agência fica localizada no centro da cidade. A loja é climatizada, bem organizada. Com relação ao atendimento posso dizer que é muito bom, as atendentes são simpáticas, prestativas, e tem responsabilidade e compromisso com os clientes. Eu posso dizer que sou cliente e nunca tive problemas, recomendo.

Atendimento atencioso, explicação clara e detalhada. Muito bom.

Pós venda péssimo! Atendente teve má vontade para fazer check-in e solucionar problemas. Só tive suporte após reclamar com outra colaboradora. Além de que fechei o pacote todo com eles, e a pousada indicada e reservada por eles ser horrível. Não recomendo.O problema de sistema foi rapidamente solucionado após fazer reclamação com outra funcionária, ou seja não foi empenhado todo o esforço no sentido de facilitar a vida do cliente, q por sinal se não tivesse conseguido fazer o check-in antes teria perdido o 2 voo devido aos horários próximos e atraso de voo. Ao perceber a má vontade da atendente solicitei o código reserva para eu mesma tentasse realizar o check-in, o q não foi atendido/ informado, isso após me enrolar por 2 dias. Detalhe, após conseguir o andamento da solução a atendente me ligou com tom de voz alterado informando q ela deu suporte sim, e ao responder que não , começou a discutir comigo! Após tudo isso não recebi se quer um pedido de desculpas.

A Agência conta com uma equipe capacitada, que me auxilia na escolha dos destinos e roteiros de viagens. E como Imprevistos acontecem, precisamos cancelar uma viagem, e Agência prontamente cuidou de tudo, com muita eficiência. Obrigada Equatorial pelo suporte e até nosso próximo destino.

Pessoal bem atencioso vale a pena dar uma passada la fechar pacote etc não perde para nenhuma companhia grande

Eu já comprei várias passagens com essa agência e o atendimento sempre imediato, com muita simpatia, eles sempre parcelam pra mim, são nota 10.

Eu e minha família sempre viajamos através da Equatorial, o atendimento é excelente. E as viagens? Sempre uma maravilha! Já vamos começar programar a próxima.