Studio Z Calçados

Prezado(a) Atendimento ao Cliente da Studio Z,Gostaria de expressar minha profunda decepção com a experiência recente que vivenciei em sua loja. No intuito de adquirir um presente especial para meu pai em comemoração ao Dia dos Pais, decidi aproveitar a promoção exclusiva oferecida aos portadores do cartão da loja, na qual dois produtos estavam disponíveis a um preço atrativo.Com expectativas positivas, dirigi-me à loja e, após enfrentar algumas dificuldades, consegui adquirir o presente desejado. No entanto, minha frustração surgiu quando percebi que não havia sido aplicado o desconto associado ao cartão da loja, mesmo após ter realizado a compra com o intuito específico de usufruir dessa vantagem.A situação se agravou ainda mais quando, ao questionar o ocorrido junto ao caixa, fui informado de que houve uma falha no processamento do meu crédito, resultando na falta de aprovação da transação. Como resultado, fui obrigado a pagar o valor integral pelos produtos, uma vez que a alternativa de desconto não pôde ser aplicada devido a um problema técnico. acabei pagando o valor total, em detrimento da promoção anunciada.Além do transtorno financeiro, essa experiência afetou negativamente minha confiança na Studio Z como um local de compra confiável e eficiente.Espero que essa situação seja tratada com a devida atenção e que medidas sejam tomadas para evitar recorrências no futuro. Solicito esclarecimentos quanto ao motivo da falha no processamento do meu crédito!Atenciosamente,Talles Diego