Hospital e Maternidade São Luiz Unidade Itaim : Pronto Socorro

Péssima ideia realizar exames nesta unidade, realizam os exames em dois prédios distintos que não se conversam. Se em um prédio atrasar seu atendimento você perde o exame do outro prédio. Levei uns 50 min na recepção, no andar do exame, não tem recepção nem alguém para orientar, vc tem a opção de tocar uma campainha e esperar. Demoraram tanto que quando cheguei na outra unidade o médico tinha ido embora, porque ninguém avisou que eu estava lá, por fim, fui embora com metade dos exames sem fazer, perdi tempo e dinheiro e ainda vou ter que esperar um novo agendamento. Lógico que em outro lugar.

Péssimo atendimento! Ficamos esperando quase 2h para sermos atendidos.A médica não pediu nenhum exame, fez Buscopan com Dramin no soro, para os sintomas de vômitos, diarreia, mãos rígidas, pressão alta!!! Que absurdo.Depois deu alta, com o mesmo quadro que havia entrado. Cadê os responsáveis por esse PS!???

Sou de fora, estou passando por uma síndrome do pânico, tive uma crise neste trânsito caótico ao visitar SP hoje e fui super bem atendido pelas duas cardiologistas na data de hoje, neste horário. Parabéns, Deus abençoe muito vocês!

Liguei para agendar exame na rede São Luiz onde informei meu plano de saúde e agendaram meu exame para 1 mês depois, que seria a data mais próxima. Somente 3 dias antes do exame me informam que verificaram que o plano na verdade não cobre. Pedi uma outra data em outra unidade que cubrisse, me deram somente mais 1 mês depois. Portanto, 2 meses pra fazer um exame. Pior atendimento e não posso nem avaliar nada do hospital pois até pisar lá, espere 2 meses.

Péssima experiência! Como não vi os relatos aqui antes… Fiquei 6 horas dentro do pronto socorro, que nem estava tão cheio, com convênio. Nem o SUS demora tanto assim. 1 hora e meia só para o médico chamar, depois sempre 1 hora e pouco entre tomar soro, fazer raio x e voltar ao médico. O médico que me atendeu foi ótimo, o pessoal da enfermaria é simpático, mas acho que eles tem um sistema muito ruim, que deixa todo o processo lento. Não indico e se pudesse daria zero.

Pior pronto socorro privado que eu já fui, nunca vi tamanha desorganização. 2023 e não seguem um padrão de cadastro eletrônico com horários de atendimento, eles jogam sua ficha numa pastinha misturam tudo e aí vc tem que rezar pra ser atendido ou ficar o tempo todo implorando pros enfermeiros. Ridículo, muito pior que o SUS. Se tem poucos funcionários pra atender um gestor pra organizar ajudaria, sistemas de senha, monitoramento. Resumindo está totalmente largado. Se puder não vá !

Tirando o corpo clínico, absolutamente TUDO que envolva atendimento é ruim! Não há uma vez que se venha aqui, seja pra coleta de exames, exames de imagem, internação cirúrgica, alta hospitalar, TUDO TUDO TUDO é muito ruim! Os funcionários atribuem a “culpa” sempre ao “sistema” e é uma ineficiência e lentidão tamanha. Infelizmente não há melhorias de muito tempo.Na opção, FUJA!

Melhor atendimento do mundo.. não são enfermeiras e médicas, são anjos de Deus na terra. Atendimento excepcional.. acolhedor.. humano.Estou na UTI do PS, e me sinto como em um resort 5 estrelas de tanto cuidado e zelo dos profissionais.Parabéns São Luís, pelo treinamento dos profissionais e agilidade no atendimento.Nota mil.Deus abençoe a todos os profissionais por tão maravilhoso trabalho.

Péssimo atendimento. Perdem a ficha, exame… Te fazem esperar 6hrs para falar que ainda tem 4 pessoas na sua frente para o retorno médico. O médico não estava no consultório e deixou a gente esperando! Pedi para retirar o acesso, já tinha tomado medicação, e sai! NÃO VÃO NESTE PS! Abri reclamação na ouvidoria e na ANS

Sei que faz um tempo, mas estou pronta para deixar meu relato. Quando estava grávida, de poucas semanas, fui a esse hospital realizar o ultrassom. Fiquei muito tempo esperando até que a médica me atende e alega não estar encontrando nada. Ficamos assustados, até que ela coloca o aparelho na parte mais abaixo da barriga e diz: “esse ai não vai vingar” porque estava fora do útero. Após a frieza e o desdém, passei pela próxima médica que ouviu minha indignação e aparentou ser competente? e humana, até ela dizer: seu embrião está muito para baixo mas é só ficar com as pernas para cima que ele “escorrega” para o lugar certo! E prescreveu um remédio para introduzir no canal vaginal parecido com um ovinho de codorna. Estava sangrando e eles me dispensaram para voltar para casa! Fui ao Hospital Albert Einstein que disse: você tem uma gravidez ectópica e corre risco de morte, daqui você não sai enquanto não realizar o procedimento para a retirada do embrião, optando por um mal menor. Graças ao Hospital Albert Einstein estou viva. Hospital São Luiz pediu para responder um questionário de avaliação. Respondi, relatando tudo que fizeram de errado e eles NUNCA me responderam! ESSE HOSPITAL NUNCA MAIS! Aliás foi por causa do médico do meu convênio que fui lá, porque ele não atendia no Einstein, e ELE CONCORDOU COM O DIAGNÓSTICO ERRADO DA MÉDICA DO SÃO LUIZ. E QUANDO EU FUI PARA O EINSTEIN, ELE ME LIGOU LÁ PERGUNTANDO: “VOCÊ É MINHA PACIENTE OU É PACIENTE DO MÉDICO DE RETAGUARDA DO EINSTEIN? PORQUE SE FOR MINHA PACIENTE, QUERO QUE VÁ PARA CASA E VENHA NO MEU CONSULTÓRIO AMANHÃ! (Detalhe: eu tinha acabado de falar para ele que o hospital apontou uma gravidez ectópica e que tinha que ser internada imediatamente!). Questionei se ele queria que eu voltasse para casa e no outro dia me consultasse com ele para tratar de assuntos burocráticos e financeiros e ELE RESPONDEU QUE SIM! DESLIGUEI O TELEFONE E NUNCA MAIS PROCUREI ESSE MÉDICO! FIQUEI NO EINSTEIN E ME SALVEI!,