DayHorc Itaigara | Grupo Opty

Horrível, falta de respeito absurda!!!!! Consulta marcada para 15:20h as 17h nem sequer satisfação.Quando cheguei perguntei se a médica estava atrasada e me informaram que poucos minutos pq teve problema com o sistema. Poucos minutos??? Sério? Falta de respeito e falta de comunicação. Ainda iriam passar outro paciente em minha frente pq reclamou primeiro. E descubro que a de 15:40h foi atendida em minha frente. Péssimo!!!Sou paciente há 15 anos e nunca vi tanta desorganização!!!!

Profissionais competentes e atenciosos. Certamente se destacam pelo excelente atendimento.

Realizei um exame após muito custo em tentar atendimento por telefone, tive que ir presencialmente, agendar viagem linha direta de telefone na unidade Itaigara. O exame durou 20min e não saiu resultado. Só consegui algum retorno porque liguei várias vezes para cobrar. Moro distante 800km, em Bom Jesus da Lapa, ou seja 14 horas de viagem, 400 reais de passagem, tudo em vão. Informaram que preciso repetir o exame, e não me deram o contato da Ouvidoria. Tentarei cancelar o pagamento do mesmo pelo meu plano. Não recomendo ninguém fazer exame nessa clínica, onde os colaboradores não possuem experiência e não são os médicos ou profissionais habilitados que realizam exames . Sou monocular e mesmo assim erraram meu exame. Na minha região so Sul da Bahia eles até eram bem conceituados. Hj não posso falar o mesmo.

Gostaria de deixar registrado aqui, o atendimento desde a pré recepção, até a finalização com o médico, colaboradores bastante prestativos e atenciosos.

Uma falta de interesse no paciente e na qualidade do atendimento é muito evidente. Desde a recepção de entrada onde não passa as informações de modo claro e parece dispersa no atendimento. Depois precisei solicitar segunda via de receita e foi um descaso mto grande. Atendente do call center Fernanda disse que estava pronta a receita e só fiz perder tempo pois ninguém achou, ninguém deu providências para resolver. A recepcionista me prometeu mandar por e-mail, informou q a supervisora mandaria e já estava ciente mas não mandou. Por mais que goste do médico não voltarei. Show de despreparo no atendimento!

Atendimento péssimo, deixam vc esperando mais de 1 hora na recepção, e se vc atrasar 10 minutos o médico fa q não vai atender. Já cheguei a ficar mais de 1 hora num sabado e se vc reclamar eles falam q marcam o horário apenas para organizar a agenda do médico, e vc paciente que seja paciente para aguardar..

Minha experiência foi péssima, sou uma pessoas super ocupada e que tenho meu tempo muito planejado para realização de todas as minhas tarefas, marquei exame para mim e meu filho na Dayhorc do hospital da Bahia dia 19.11 as 9:30 e 9:45 porém quando cheguei a atendente não localizava minha consulta é acabou encontrando a marcação em outra unidade, a do Itaigara.Ela me deu como solução aguardar como extra Para Ver se Outro Médico poderia Atender, perguntei se fôssemos no Itaigara, eles iriam me atender como extra ou quando chegássemos e a resposta foi que Não, aqui ou lá eu iria aguardar como extra sem horário definido para atendimento.Engradado é que me enviaram duas mensagens de confirmação, ligaram duas vezes para confirmar minha presença no horário, quer dizer, para otimizar o tempo da clínica, mas é o paciente, ele pode esperar, até a hora que for, e ainda com a possibilidade de não conseguir ser atendido.Vim aqui por indicação de um amigo e me arrependi amargamente, tenho compromisso às 12:30 e provavelmente irei perder.Pagando estacionamento por hora, com certeza sem reembolso.Ou seja Descaso total, falta de empatia com o paciente.Infelizmente não terei espaço em minha agência até o dia 10/12 para retornar, por isso optei por esperar mas vou falar pára todas as pessoas que conheço para jamais vir nessa empresa.

Não atende as ligações. Tentei em dois números. A clínica é bem equipada.

Deve colocar a prioridade na frente ,minha mãe com 78 anos ficou aguardando fazer o último exame 2 horas para ser chamada, perguntando a atendente informar que tinha pessoas idosas na frente também, só que era mentira vi várias pessoa mais novas sendo chamada para fazer p exame campo visual.

Excelente atendimento da Dra Marlucia varjão. Super indício, faço acompanhamento todo ano na Day!