Centro Médico Sorocaba – Unidade 2

Cheguei meia hora antes do exame como me pediram mas fui atendida quase duas horas depois do horário marcado pq disseram que o meu era encaixe sendo que eu tinha horário agendado...desrespeito e desorganização!

Fui com horário agendado e ainda assim aguardei praticamente 1h pra fazer o meu exame. Ao término do exame, me informaram que poderia tomar café na cozinha, porém eu tive que ir até a recepção para me orientarem onde fica a cozinha, e a recepcionista me deu uma ficha pra pegar o café expresso.

Quero deixar aqui minha indignação e minha revolta pela unidade do Centro Médico que realiza exame de Ressonância em Sorocaba.Na noite de ontem, agendei meu exame de Ressonância para as 19h na unidade Matriz do Centro Médico.Me orientaram ficar de jejum por 3 horas antes do exame e chegar com 30 min de antecedência para os devidos procedimentos ( Realizar a ficha, responder as perguntas e trocar de roupa).Eu e meu esposo chegamos na unidade as 18:30, retirei a senha e aguardei ser chamada. A atendente da senha me disse que estava com um atraso de 1h30min para realizar o exame, até aí tudo bem.Chamaram minha senha era 19:15.A enfermeira me chamou era quase 20h para descer para realizar o procedimento".Como iria demorar "1h30min" de atraso

Descaso em época de pandemia, cheguei 25 min antes do exames marcado para 14hs, já são 14:34 e ainda sigo aguardando com aglomeraçao na recepção, mas médica e auxiliar muito atenciosa, somente precisa um pouco mais de organização na entrada e demanda de agendamento

Excelente atendimento, excelentes exames. Tudo muito limpo e organizado. Só o atraso nos horários que precisam ser diminuídos. Minha esposa foi fazer uma ressonância que estava marcada para as 14:00, mas só saímos de lá as 18:30. E olha que o exame foi pago a vista, não era convênio.

Foi pra uma ressonância para o meu avô de 84 anos. Ele ficou em jejum desde as 15h pois o exame estava agendado para as 17h40, chegando lá pensei que por ser idoso e em um caso crítico teriam o bom senso, mas não. 19h30 na noite e ele ainda não foi atendido. Só quando dissemos que íamos embora e que queríamos o dinheiro de volta (ele estava morrendo de fome e estava passando o efeito do segundo remédio para dor que demos antes do exame) é que foram agilizar as coisas.Um descaso com os pacientes no cumprimento de horário. Sempre a mesma desculpa. A gente chega no horário pedido para fazer uma ressonância, com 3 horas de jejum como deve ser a preparação do exame, e logo na recepção já falam a máquina que vc irá realizar o exame está com 1 hora de atraso" ok

Faço todos os exames da minha gestação no centro médico e não tenho do que reclamar. Queria fazer um elogio em especial ao atendimento humano e gentil da gerente Lenice, que hoje percebeu que eu estava precisando de ajuda e me acompanhou nos meus exames.

Se eu pudesse daria 0, paguei $730 reias por uma ressonância onde estava marcada para 14:00 hs, minha vó está com 74 anos com câncer, fomos realizar o exame as 17:30, ainda queriam que eu assinasse um termo de encaixe sendo que a minha consulta era com hora marcada, experiência horrível, a única coisa que salvou foi as enfermeiras que foram muito atenciosas com a minha vó. Precisam rever a parte de agendamentos com urgência e especificar de maneira clara quando for exame com contraste será cobrado valor adicional pois colocam no orçamento que nem dá pra ver.

Péssimo serviço e atendimento. Marquei uma ressonância e o centro médico desmarcou no dia, segunda tentativa chego na clínica e sou informado que a máquina está com mais de 1 hora de atraso e que se eu quiser fico esperando. Sem aviso prévio, sem preocupação com o cliente.A dica é, se puder fazer seus exames em outra clínica fuja desse lugar.

Muito ruim,demora demais para realizar exames, não gosto dessa clínica.