Enseada do Caeiro Eco Resort

Um lugar de PAZ... A Enseada do Caeiro tem uma conexão supriendente com a natureza, os chalés são ótimos, dispõem de frigobar, ar-condicionado Sprint, cama de casal, banheiro com água aquecida, varanda com rede e uma visita linda para o lago e sua área verde, eles também tem um piscina excelente, tanto para crianças quanto para os adultos, acesso a praia por dentro do resort, salão de jogos, salão de festas, restaurante, quiosque na piscina, muitos animais as crianças se divertem muito, super indico uma visita, o local e apropriado para casais com filhos, sem filhos, amigos, familiares, o local também é apropriado para festa de formatura e casamento.

Pessimo !! Sair da praia cheguei no bar que fica perto da piscina e nao tinha comida, não tinha bebida. Ja está assim faz um tempo, ficamos com fome da parte da tarde até o jantar. Sem fluxo de pessoas, e a noite não tem nada pra fazer. O Wi-Fi só funciona na recepção. O local nao tem segurança, uma escuridão a noite. Quando vi o nome resort pensei que realmente ia ser bom. Decepção!

O local é muito bonito mas tem muitos pontos importantes que PRECISAM de melhora. O primeiro deles é o atendimento. Não há serviço de quarto, o único recepcionista foi rude demais com alguns familiares meus que lhe pediram informações. São pouquíssimos funcionários para o porte do Hotel, e eles tem que revezar entre o restaurante e o quiosque. Não há opções de lanches no local, e os petiscos e bebidas do quiosque são absurdamente caros. Meu grupo ficou com fome durante toda a tarde de estadia. O restaurante é muito bonito, luxuoso e rústico, porém a qualidade dos serviços precisam melhorar. Como por exemplo a reposição de alimentos, quem chegou depois das 20 horas, no jantar, não encontrou praticamente NADA pra comer. O jantar só dá opções de JANTA. As bebidas para acompanhamento são água ou refrigerante NÃO INCLUSOS, você terá que pagar depois! Então se precisar tomar café, com pães, frutas e etc (na janta), não conte com isso. Já o café da manhã foi muito variado, tudo muito saboroso. As acomodações são básicas, a estrutura dos bangalôs precisam urgentemente de reparo. As madeiras que dão acesso da escada aos bangalôs são escurecidas e oferecem riscos, bem como o telhado de palha que está defasado. No quarto em que fiquei há bom isolamento acústico, ar condicionado funcionando bem, jogo de cama e banheiro limpíssimo e confortável. Algumas pias estão com vazamento, apenas 2 lampadas funcionaram no meu apto e algumas madeiras do piso da varanda estão soltas. O wifi só pega na recepção.E a praia suja.O ambiente é agradável, familiar, musica ambiente, boa ventilação, muito bom para fotos e alguns funcionários são muito prestativos. Só precisa de reformas estruturais urgentes, retornaria apenas se houvesse uma reforma.

De resort só tem o tamanho, e olhe lá. Sinceramente? Não vale o valor que cobram pois os quartos precisam de reforma urgente, o restaurante nunca tem nada que a gente pede e o café da manhã deixou a desejar e muito. Porém a paisagem do lugar é um paraíso, lugar de paz e ótimo pra crianças mas pela estrutura deveriam cobrar um valor muiito menor na diária.

Já estive neste hotel por 02 Vezes, sendo uma há 03 anos atrás, onde passei um final de semana e tudo transcorreu muito bem (fomosbem atendidos) e do Dia 08 ao Dia 10/12/17, tive uma experiência muito ruim. Faltou energia elétrica na noite de ontem, e o pessoal não tinha plano de ação emergêncial, onde ficamos todos totalmente sem iluminaçao (não tinha luzes de emergencia ou Grupo Gerador), e só tivemos velas para acender a muito custo quando requisitado aos funcionários.Não tinha gerente no hotel, e o conťgemte de funcionários era ínfimo, onde os mesmos tinham que de revezar entre o bar dapiscina e restaurante.Não possuem serviço de quarto;A cadeira de rodas que possuem é antiga e estreita.Fora estes pontos negativos, o local é um Paraíso ecológico e tropical. E se resolverem estes pontos negativos retornarei uma outra vez.

Como já disse anteriormente, os funcionários são excelentes! inclusive o responsável pelo lugar tem sorte de tê-los, pois fazem o possível para atender todos bem. Se tiverem oportunidade de ir vão, o lugar é lindo, embora achei que tivesse precisando de atenção. Se forem fazer evento, vão também mas exijam tudo por escrito e se possível assinado. Porque não tive boas experiências tratando diretamente com o dono do hotel. Que aliás quando questionado ou incomodado fez questão de deixar claro que a única pessoa que ele ainda mantém contato, pra não dizer que incomoda, sou eu. Da primeira vez ele queria me cobrar no dia do evento o auditório mesmo tendo concedido como cortesia escrita no orçamento que eles tomam como contrato, alegando que tudo ficou mais caro desde que fechou o contrato. E na segunda vez, fechei o evento que segundo ele seria tudo conforme foi o anterior mas na semana do evento mudou, depois de muita conversa voltou atrás mas no dia do evento mudou de novo, deu ordem aos funcionários pra fazer do jeito dele e não me atendeu alegando problemas pessoais. As cozinheiras são excelentes.

Espero nunca mais voltar a este lugar.Passamos uma semana, e, meu filho foi obrigado a tomar todos os dias suco de polpa de goiaba, porque eles não tinham variedade de sabores. E não tinham suco natural... Só dois sabores a semana inteira. Refrigerantes também só tinha diet e Schin laranja... Um hotel vazio a semana inteira. Só apareceram mais pessoas no sábado e domingo, quando acabou as frutas no café, e não tinham mais para repôr... E acabou os guardanapos também... Saíram correndo para comprar...Os funcionários são atenciosos e agradáveis. Infelizmente são vítimas de uma péssima administração.Passamos todos esses dias lá e ninguém viu o gerente do local. Ficam em Salvador... Uma temeridade...O espaço é muito bonito graças a lagoa que dá todo o charme. Porém a piscina estava cheia de limo.Estou acostumada a viajar e nunca tive uma experiência tão ruim... Um espaço bonito e abandonado pelos donos. Triste...

Lugar bonito porém o atendimento é péssimo, a comida cara e mal servida!

Minha avaliação eh a mesma da Karina Lobo, todo os pontos que ela abordou foram exatamente assim comigooo, fora os sapos a noite que são muitos... Sem iluminação... Sem internet. A noite tem que ficar trancado no quarto, pq a piscina tá livre mas não tem serviços de bar.

O custo benefício é muito alto, a hospedagem está mal conservada e não condiz ao nome que tem de eco resort (ex: pias com vazamento, móveis mal conservados etc). Apesar da excelente localização perto da praia de Itapema, o hotel precisa urgente de manutenção e de contratar mais funcionários. O ponto positivo fica pela qualidade do restaurante e do bom atendimento prestado pelos poucos funcionários que lá trabalham.