Porto Seguro Cia de Seguros Gerais & Centro Automotivo

Péssima experiência, levei o carro para uma verificação no sistema de injeção pois o mesmo estava com alto consumo de combustível. Foi um dia inteiro para fazer o diagnóstico e dois dias para fazer a troca de velas, bobinas e limpeza dos bicos. No terceiro dia que estava lá me ligam para dizer que pediram a bobina errada e que a certa era mais de 200 reais a mais do que tinham orçado!!!! Mas ainda estava na parte boa, pois após retirar o carro, depois de 3 dias lá, ele começou a mostrar várias mensagens de anomalia. Inclusive no sistema de injeção!!!! Além de anomalia na caixa de câmbio e no regulador de velocidade. E o piloto automático e limitador de velocidade que entraram lá funcionando não fucionam mais. Hoje levei o carro de volta lá, passou o dia inteiro e não fizeram nada!!!! Falaram que o técnico que consegue verificar isso só poderia fazer isso amanhã as 10h!!!! 4 dias perdidos, viagem cancelada, aborrecimento e problema não resolvido....

Conheci a porto em meados de 1992, no Campos Elíseos, inúmeras vezes tomávamos cafezinho la na Conselheiro Nébias com o simpático Sr Jaime, pessoalmente uma pessoa impar, educada e simples. Hoje, a tecnologia avançou mas, parece que a aproximação humana"

Péssimo atendimento,meu carro ficou 40 dias na oficina,me enganaram no valor e marca das peças,não me orientaram para compra das peças,e ao retirar meu veículo, depois de longos 40 dias, o mesmo apresentou o mesmo problema de quando eu o deixei,sequer me ofereceram guincho,pois estava ruim de dirigir.Cap's da Nelson D'avila, nunca mais,só prejuízo e aborrecimentos.EVITEM O CAP'S DA NELSON D'AVILA

Trocou a luz baixa sem custo, são as vantagens de se ter seguro Porto

O autocentro da Porto Seguro em São José dos Campos já foi melhor. Muito melhor! Infelizmente, o padrão caiu muito!Fiz várias revisões do meu veículo com eles, aliás, sempre fiz as revisões com a Porto. Mas, nas últimas duas vezes a experiência foi péssima.Primeiro, tive meu carro diagnosticado como se estivesse quase morrendo"

Não basta ter oficina com boa aparência se o atendimento é péssimo.Desde o dia 28 de julho/2022 estamos tendo que retornar com o carro na oficina já que, ainda que tenham trocado as peças que disseram ser necessárias, o carro apresenta o mesmo defeito. Hoje, 01/08/2022, depois de novamente trocarem as peças já trocadas na quinta feira (hoje dizendo que foi por uma marca confiável), 'descobriram' que o problema não era nelas e, sim, em uma peça que eles não têm e, que levaria de 03 a 07 dias para chegar, tendo proposto fazer uma lubrificação paliativa!Tínhamos uma viagem no sábado e o carro não ficou pronto. Ficaram de entregar hoje até o meio dia e, até as 17:35 não tinha chegado.Péssimo atendimento, péssima experiência...

Atendimento de qualidade e os serviços executados com honestidade, os preços bem atrativos para quem tem seguros do Grupo Porto Seguro.Voltarei para as próximas revisões.Aos Luises" que me atendeu e ao que fez as manutenções muito obrigado pelo atendimento e o serviço de vcs!"

O atendimento foi imediato, tomei um cafezinho, e já estava pronto, havia um ruídono protetor de cárter, em outro carro foi check de Bateria e troca de lâmpadas gratuitamente. Por isso escolho sempre a Porto Seguro.

Minha experiência não foi boa,fui guinchado até loja,era apenas um fusível queimado porém fizeram testes,passaram aparelho,foram dois dias o carro lá,tentaramMe convencer que caso era de troca da bomba de gasolina,carro com apenas 36k e mesmo tendo feito teste com a bomba emUma empresa especializada e sendo constatado que a bomba estava intacta,insistiam em querer trocar alegando queima!Resumo que foi trocado fusível após dois dias,de retirada de tanque de combustível e bomba e tive que pagar mão de obra de quase 400 reais uma vez que podiam ter feito testes elétricos e evitado mão de obra desnecessária!