Sonitec Medicina Diagnóstica - Nereu Ramos

O atendimento das meninas que fazem a preparação para o exame é ok. Agora a que fica na entrega dos resultados (Daniela eu acho) é só pela misericórdia. Parece que está ali contrariada esperando algum motivo para ser demitida. Não é a primeira vez. Sempre de mau humor e sem nenhuma receptividade. Sugestão: treina-la para um melhor atendimento ou colocar alguém mais preparada e receptiva.

Um péssimo atendimento. Médica atrasou 40 minutos. Um total descaso.

Experiência péssima. Marquei 3 exames por telefone, mandei o pedido médico dos 3 exames por WhatsApp, eles confirmaram que eram 3 exames e quando eu já estava dentro da clínica, me informaram que eu não poderia fazer os exames, pq eles não tinham marcado todos. A alegação é que a marcação dos exames é terceirizada - e daí? O cliente não tem que arcar com erro da empresa, terceirizada ou não. Atendimento e experiência PÉSSIMOS, PÉSSIMOS!! FUJAM!!!

Péssimo atendimento ao telefone. Praticamente não existe. Quando vc precisa buscar qualquer informação quando a secretaria não existe um número que vc possa ligar. Na verdade eles dizem que existe. Mas quando vc finalmente consegue falar a ATENDENTE DESLIGA NA SUA CARA, depois de falar que não pode fazer nada por vc. Ela não conseguiu me informar se meu filho fez ou não o exame pq ñ tinha contato com o pessoal do laboratório. Como se estivesse mto longe e não estivesse dentro do próprio lavoratorio.A falta de conecto entre os setores atrapalha demais. Eu marquei o exagere e enviei a solicitação médica. Quando meu filho foi fazer o exame tinha que levar novamente a solicitação, pois o que eu havia enviado eles não tinha acesso. Ah para! Qual sentido de aplicar um monte de robôs para fazer o atendimento. Só pode ser para atrapalhar mais ainda. Segunda vez que precisamos de exame e a experiência péssima. Desde o momento Que vc tenta marcar com esse robôs whats com robô. Queremos falar com pessoas.

Minha primeira ultrassom da minha garotinha (descobrimos hoje), todos atenderam muito bem eu e o meu esposo, com certeza voltarei mais vezes para fazer exames! Fica aqui minha gratidão pela clínica.

Dra Mariana é um amor. Super atenciosa. A moça da mamografia também é bem paciente e dedicada. As outras meninas do espaço mulher, da recepção e atendimento também são muito simpáticas. Achei legal que ficam cobertinhas embaladas nas cadeiras que aguardamos para fazer os exames.

Ontem, algo simplesmente terrível aconteceu comigo, e eu ainda estou cheia de emoções e indignação só de lembrar. Eu tinha agendado um exame importante com a Sonitec, com dez dias de antecedência. Eu estava seguindo o meu horário agendado, ansiosa para finalmente realizar o exame, mas o que eu encontrei quando cheguei lá foi completamente inacreditável.Eles me disseram que não havia horário para mim! Alguém desatento ou descuidado simplesmente cancelou o meu agendamento sem nem sequer me avisar. Mas sabe de uma coisa? Eu tive a sorte de ter o protocolo do agendamento comigo! Fui obrigada a esperar por mais de 30 minutos enquanto eles verificavam o que tinha acontecido, tempo suficiente para a médica do exame sair para o almoço. É sério, eu mal posso acreditar nisso.Finalmente, eles me deram um horário para o início da tarde, como se isso resolvesse tudo. E eu, paciente e resignada, esperei ansiosamente o meu horário chegar para ser atendida. Mas adivinha só? Eu subi para fazer o exame, já tinha passado meia hora de espera, e eles simplesmente estavam chamando as outras mulheres que chegaram depois de mim. Eu não aguentei mais! Fui reclamar, expressar toda a minha insatisfação.E qual foi a resposta que recebi? Disseram que tinham que atender primeiro todas as pessoas que agendaram antes de mim, porque o meu horário era um encaixe". Mas espere um minuto! Meu horário não era um encaixe! Eu agendei para ser atendida pontualmente às 11:30

Passaram por telefone que o ultrassom era as 14hs , e eu fique esperando mas de 1 hs pra fazer um ultrassom. Minha barriga ficou doendo de tanto que fica esperando ,já estou de 32 semanas e 5 dias . Achei um absurdo pois marcam na agenda do médico de 15 em 15 minutos

Não avisaram na marcação do exame que a bexiga precisaria estar cheia, quando fui fazer o exame a médica não consegui fazer e se recusou a esperar um pouco até encher. No atendimento falaram por whatsapp acontece esses errinhos mesmo" o errinho custou 30 reais de estacionamento e fora o deslocamento até o centro. Bem chateada"