RRsmart- Tela para Celular, Conserto e Manutenção

Compro peças com eles e sempre fui muito bem atendido, não tenho do que reclamar.

Vendedora Giovanna muito atenciosa me atendeu super nota 1000 pra ela

Quero dar nota 0.Deixei meu galaxy A20.O vendedor me garantiu que era original(nacional).Mas no dia de retirar(26/11/2022) a tela era chinesa,de péssima qualidade,sem contar no excesso de colaque ficaram nas bordas do celular,aí pra finalizar na hora de colocar a película,a tela que era original quebrou só de colocar o elástico que estava preso pra segurar a película,aí fiquei esperando pra trocar de novo a tela,porque não avisa que não tem Não tem a tela original,e sem contar que tive que comprar outro chip pois oque estava no meu celular foi perdido.Competência 0.E se não for solucionado,vou entrar com processo judicial,porque isso é uma de competência.

Tenho somente uma reclamação a fazer, o atendimento via WhatsApp de alguns funcionários são péssimos! Fui fazer um pedido a uns dias atrás e tive que mandar msg pra outro vendedor pq esse(Vitor) demorava o intervalo de 1 hora pra responder cada msg. Fora esse inconveniente tudo só elogios.

Meu nome é Luiza e meu marido comprou um kit de ferramentas por conta de uma específica que vinha, eles garantiram que viria essa junto. Quando chegou não tinha, não quiseram trocar porque já estava aberto e alegaram que não conseguiriam vender. Resumindo, estamos nos sentido enganados e lesados porque não querem corrigir o erro que eles mesmos cometeram. Nunca mais compraremos nada com RR Smart, nada profissionais.

Tive uma excelente experiência em minhas compras, cotações e trocas. E gostaria de dar os parabéns para a atendente Giovana, que presta um ótimo atendimento e me esclareceu muito bem minhas dúvidas.Recomendo a todos a RR smart Curitiba.

Como distribuidores o pior que ja conheci, conheci pelo instatram e gostaria de mudar minhas compras para eles porem ainda nao estao preparados para ser uma distribuidora melhor continuar como assitencia opniao minha claro....Me deram um display nada v com nada falando que daria certo e tudo mais a32 me eviaram display a02 pra dexar claro e se virem rebater nos comentarios exponho asprovas....Efim erros acontecem em todo os lugares mas eu tenho prazo tmb na minha assistencia onde e semprecumpro fui la na loja fisica resolver sem querer calsar confusao fubcionario nota 10 se precisar de emprego sabe q pode vir para mp me auxiliou testou todas as telas que tinha la perfeito atwdimwto mas como ja havia previsto nao iria fubcionar pq mesmo sendo flex parecidos da divergencia pois nao foram feitos para o apareho mas tranquilo me afereceram extorno porem eu nem havia pedido extorno eu gostaria de credit na loja para ajudar o comercio pa nao deu certo dessa vez na proxima da certo me cobraram 15 reais de entrega nessa jogada porem eu perdi meu tempo a manha inteira indo para o centro pagando estacionamento e afins e nao me fizeram o estorno dos 15 mesmo eu indo la para nao ter o transtorno de algum motoboy ter q vir retirar a tela cmgAdendo fiz uma compra para eles nao ficarem prejuizo com o motoboy" de um estanho e iria comprar um outro kit de cgaves para um colega da area porem na dostribuidora nao tinha nem chave avulsa .Vi outras coisas acontecndo porem nao irei expor esta parte da historia .Nao recomendo nao comprem pecas q vao ter dor de cabeca e vao acabar atrasando peidos de clientes .Recomendo muito t-mobile

Atualização: Depois de não resolverem meu problema, nao entrarem em contato, nem dar satisfação, levei na autorizada da Apple e o tecnico me disse que meu telefone nao tem mais conserto, que mexeram na placa e tiraram vários componentes dela inclusive.Ou seja perda total de um telefone de 4000 reais que entrou na RR smart ligado, funcionando e apenas com problema de rede.E saiu de lá desligado (nunca mais ligou).Enfim, é muito bonito falar que o feedback vai servir pra melhorar o serviço e deixar o cliente no prejuízo.Se tivesse como dar 0 estrelas eu daria.Levei meu iPhone pra arrumar, porque não queria ler o chip mais.Me deram prazo de uma semana, que virou 10 dias, que virou 15...Por fim deixei lá 20 dias com o rapaz me enrolando (sem me dar retorno, eu q tinha q ir atrás) e dizendo que estava esperando peça, no fim das contas optei por pegar de volta pra levar em outro lugar, porém simplesmente quando cheguei em casa e coloquei pra carregar o telefone não quis ligar, retornei na loja informando o ocorrido e o técnico me disse que o meu telefone já estava com aquele problema antes. Mas assim...não estava, o cara ficou 20 dias com meu aparelho e nunca nem comentou cmg desse problema" que ele disse q ja tinha no meu telefone

Péssimo atendimentoTaxa de entrega muito altaVendedores não se esforçam para fazer o possível para o clienteO dono da rr (Ramon) cara nota 10 mais os funcionários são péssimos