DROGARIAS PACHECO

PÉSSIMA! Tomem cuidado: além de vc ser nsultado e sofrer um processo - assim como eu - a rede NÃO SE RESPONSABILIZA por nada que ocorre ali dentro

Atendimento péssimo,nas lojas do Méier as filas são imensas e os vendedores são lentos, conversam,brincam... horrível

A experiência pelo sítio é sempre sofrível, as compras frequentemente dão algum tipo de erro; conseguir atendimento telefônico (SAC) e pelo chat é quase impossível.Tive, mais uma vez, um problema com uma compra on-line (famoso erro sistêmico) e como não consegui contato pelo chat ou por telefone recorri à filial 1194 (Rio Branco 156 loja A) solicitando ajuda. Para meu encantamento, dois excelentes profissionais, educados e prestativos, fizeram de tudo para resolver o meu problema: Gary e Simone. Graças aos dois, não só descobri que meu pedido havia sido cancelado, como me informaram onde eu podia conseguir a medicação de que tanto precisava em outra filial no Centro. Tentei entrar em contato com o SAC, para fazer um elogio e adivinhem? Não consegui fazer o elogio que faço por aqui. A venda só não foi perdida (mais de R$500,00) por conta da presteza e educação dos dois.Mais uma vez, parabéns aos dois funcionários (Gary e Simone). Não estou acostumado com este tipo de tratamento aqui no Rio ou mesmo no Brasil.

Gostaria de agradecer ao funcionário Guilherme, pois me ajudou de forma genuína e de bom grado, depois de andar por horas procurando um remédio, ele sem eu ao menos pedir ou comentar algo, procurou no computador outra loja que teria o remédio, foi um gesto genuíno e de um bom funcionário, me sinto extremamente grata, por mais pessoas de bem assim, obrigada Guilherme, que a loja possa perceber o bom funcionário que você é!

Gosto muito da rede. Aqui tem sempre bons preço, promoções e uma boa quantidade de produtos e marcas.

O Procon deveria fiscalizar, porque eles tem práticas abusivas de precificação. Na prateleira o produto tem um preco, no caixa é outro. E a tela onde aparecem os valores dos produtos no caixa não é virada pro cliente, justamente pra induzir ao erro. Ontem eu estive na loja, e só soube que o produto estava mais caro porque perguntei para a menina do caixa. São péssimos, atentende ainda foi mal educada.

Péssima experiência! O gerente Sr. Gary ou é inexperiente ou nantem perfil pra função. Não sabe improvisar, o que já digo como condescendência. Porque se vc tem 3 caixas funcionando. Uma pra idoso atendendo e demorando. E 6 normais são atendidos na frente do idoso, vc tem que remanejar! Não esperar alguém reclamar. Reclama, ele tá ali ouvindo tudo e não tem atitude, é incapaz! Reclama direito com ele e não resolve, caraca, tira o cara daí! É um dessercdesa empresa. Aí o caixa diz que o Sr. Gary tá te pedindo desculpas kkkkkkkkk substituição na hora! Põe o caixa de gerente nem tinha percebido que o cara do caixa tava ali!

Sou cliente desta loja, sempre compro lá tenho sempre um bom atendimento, tiram todas as minhas dúvidas referente aos produtos. E o local bem localizado. Só acho que deveria ter mais de 3 caixas funcionais na loja as vezes fica cheia e a fila fica grande, mais para o resto não tenho oque reclamar!

Sinceramente péssimo atendimento, a balconista nao me atendeu disse havia uma fila, sendo que nao tinha ninguém na minha frente, mas por eu estar em outro lugar, ela colocou outra pessoa na minha frente, conclusão me destratou, me sentir desconfortável, não gostei, primeira e unica vez que entro nessa fármacia, aqui no leblon o tratamento é totalmente diferente, acredito que é necessário uma reciclagem no atendimento. Porque isso so faz com que vocês perca toda credibilidade. EU NAO VOLTO MAIS AÍ.

experiência ruim com a Gerente Iara que não tem uma boa gestão a lidar com as pessoas, oriento a loja Pacheco que faça uma reciclagem ou passe um curso de gestão pois a mesma não tem maturidade para receber criticas e começa a bater boca com clientes no meio da loja, e faz comentários improprias de clientes, comigo ela se deu mal pq achou que eu já havia saído da loja, mas eu ainda estava e adverti a mesma quando vi ele falando de algo que chamei a atenção dela por não ter ninguém no balcão da farmácia para atendimento, a mesma não gostou da critica e não soube lidar com a situação no momento.