Gran Hotel Stella Maris Urban Resort & Conventions

Infelizmente fiquei em um quarto no andar Zero com vista para o estacionamento, no entanto, foi bom porque não escutei barulhos.O café da manhã foi a mesma coisa durante os 7 dias que fiquei e mesmo sugerindo ter uma farofinha no café da manhã, não rolou. No Catussaba tinha farofa todos os dias no café da manhã.O wifi é lento, talvez pela quantidade de pessoas usando-a ao mesmo tempo.Na rua acima, subindo a praça tem um mercado (hiperideal) onde é possível comprar água durante a estadia. Não é longe do outro mercado Mix (achei o Mix melhor).Abaixo ao mercado, tem um shopping (com lojas fechadas), só funciona a sorveteria e uma barbearia.Quanto a praia, bem organizada, limpa e os quiosques não cobram pelo uso da mesa e cadeira. Almoçamos (peixe frito) em um quiosque da praia chamado Stella Bebê. Preço justo e comida boa também.

Algumas considerações:-O Hotel (Resort) fica próximo do aeroporto e distante do centro de Salvador.-A faixa de areia da praia é tranquila, com muitas barracas.-O mar é agitado, sendo necessário muita atenção com as crianças. No horário de maré baixa, formam piscinas com poucas ou sem ondas, pois há muitas pedras.-O Hotel (Resort) não é pé na areia, tem um pequeno calçadão público que tem que atravessar.-O Grand Hotel, apesar do nome, é um Resort, tem todas as características para ser classificado como tal, como espaço de descanso, relaxamento e lazer.O check-in é realizado por meio remoto, portanto, antes de ir solicite o link para preencher todas informações e quando chegar lá não perder tempo.Os quartos são amplos e confortáveis, bem como o banheiro. A roupa de cama e de banheiro são trocadas diariamente. Possui cofre padrão e de fácil uso. Ficamos no andar 0, ao nível das piscinas, por isso, não tinha vista para o mar, mas achei ótimo, pois facilita transitar pelo hotel com maior facilidade de rapidez. A limpeza acorre diariamente, houve dia que o nosso quarto era o primeiro a ser limpo e outros o último.....creio que há uma rotatividade quando a isso. Mas como passamos o dia todo fora do quarto, isso não nos incomodou.O café da manhã é farto, tem estação de tapioca e omeletes, mas a variação de um dia para o outro são os bolos, os demais itens, não mudam.Quanto a alimentação (almoço, jantar e lanches) o resort possui restaurantes e, estações de hamburguer, açaí e churros na área da piscina. Os valores são um pouco acima da média. O valor do jantar e almoço no restaurante principal é 90 reais por pessoa (julho/23), com comida à vontade e bebidas não alcoólicas.Próximo ao hotel há um restaurante muito bom, Beach Stop, é só procurar no Google. Dá para ir a pé, mas o valor não muda muito em relação ao hotel, contudo, há opções diferentes.As cervejas no hotel considero muito acima da média (R$ 10,00 uma lata de Petra, ou 5 por R$ 45,00). Já os coquetéis alcoólicos, estão dentro da faixa de preço.Todos os produtos a serem consumidos devem ser pagos no ato. Facilita no momento do check-out, mas as vezes causa um certo desconforto pois tem que ficar com dinheiro ou cartão o tempo todo.Tiramos um dia para ir ao Centro Histórico de Salvador, saímos de manhã e voltamos no final da tarde, gastamos R$ 100,00 com Uber (ida e volta). Aliás, o Uber funciona muito bem naquela região do hotel.O atendimento de toda a equipe foi muito bom. Todos muitos educados e sempre que precisei, foram muito rápidos em me atender.O PONTO FORTE (MUITO) do hotel é a parte recreativa dos adultos e crianças. Minha filha de 10 anos brincou todos os dias com a equipe, as tias Talita (Nutella), Lili e Cereja. Elas sempre muito animadas e atenciosas.OBSERVAÇÃO: As tias ficam com as crianças das 10h30 às 12h00 e das 14h00 às 18h00. Gostamos muito desses horários, uma vez que as crianças tem um tempo para brincar com outras crianças e ficarem com os pais........Há lugares onde as crianças ficam o dia todo, inclusive refeições, com as equipes de recreação e não se 'curte' as férias com os pais tb.Para os adultos, na parte da manhã tem sempre uma atividade na piscina e a tarde, uma gincana que pode ser ou não com os filhos.A atividade na piscina com os adultos é o destaque do hotel. O Hudson Matos possui uma energia é um carisma sem igual. O cara nasceu para ser um agente do bem nas vidas das pessoas. Faz de uma aula de alongamento e hidroginástica se tornar algo muito maior. Não quero dar ‘spoiler’, por isso fica difícil fazer mais comentários a respeito. Mas você consegue sair do hotel com o corpo descansado e a energia renovada. Parabéns, Hudson!Dica: próximo ao hotel tem um mercado (possui uma farmácia tb) muito bom, duas quadras.Check-out é muito rápido pois é só devolver as chaves na recepção e pronto.Concluindo: O hotel/resort não é super luxuoso (que não é o nosso perfil de turismo), mas há muito conforto, tranquilidade e EMPATIA dos colaboradores. Recomendo, sem dúvida, o Gran Beach Stella Mares.

Hotel precisa de uma reforma urgente... Muito judiado mal cuidado. Camas horríveis e pequenas.A vista é muito linda....Tudo não pode fazer. Nunca vi isso. É cheio de placas falando pra nat fazer as coisas, acho isso ridículo e um Resort. As pessoas vem pra se divertir e não cumprir um monte de regras bestas não pode estender roupas na sacada". Já fiquei em pousada q tinha varal retrátil na sacada ....E TD tem q ser pago na hora da compra. Os garçons já tem as máquinas de cartão...preços: se for pra consumir as coisas do hotel recomendo q vá a Costa do Sauípe Resort

Tivemos uma ótima estadia no Gran Hotel Stella Maris. Optamos por pensão completa e podemos dizer que as refeições eram fartas, variadas e deliciosas. Parabéns à chef! Eles servem também no restaurante aberto o que nos proporcionou estar próximo das piscinas , aproveitando o som ambiente e o local.Os funcionários são solicítos e gentis, sempre com sorriso no rosto.Houve um problema de água escura em nosso quarto mas só comunicamos a recepção e nos trocaram para um outro quarto, superior.O prédio do Hotel é antigo, necessita de algumas reparos especialmente nos banheiros mas nada que desabone o todo que nos foi oferecido.Fomos com um bebê e todos os funcionários o trataram com muito carinho e atenção.Cada dia havia músicos tocando/ cantando música ao vivo na beira da piscina e também muita recreação com as crianças e os pais.Muito obrigada por tudo e com certeza voltaremos !

O atendimento é excelente, acomodação razoável, café da manhã excelente, porém o restaurante nao agradou muito pois pedimos uma pizza, que deixou muito a desejar pelo preço que paguei(99,00). Faltou assar um pouco mais, pouco recheio e pequena (pedi a grande). Além disso, cobram a taxa de serviço(10,00) antes de consumir, ou seja, não houve tempo de avaliar. A Piscina infantil fica em uma área de sombra, nao é aquecida e no inverno fica gelada.

PRA NUNCA MAIS VOLTAR!!! Hotel apresenta péssima qualidade dos quartos, cama e serviços. Não possui serviço de quarto e o frigobar é desabastecido. Sai as 6h da manha e voltei as 16h e não tinham sequer limpado o quarto. Os colchões são velhos e moles. O restaurante esta longe de ser o de um resort". Os preços cobrados são de um resort

Quero começar, dizendo que hotel nunca foi um atrativo pra mim, desde que ofereça o prometido. Esse foi decepcionante, com preços exorbitantes, funcionários sem simpatia e muita falta de higiene. Amamos a Bahia, mas essa foi de longe nossa pior experiência viajando.Comecemos pela limpeza!Fico imaginando se não tivéssemos ganhamos upgrade, teríamos ficado então num cocho.Inicialmente, ao sentar na cama de nossa filha, ela quebrou. Solicitamos a troca e a recepção disse que se “constatassem necessidade, eles trocariam.No entanto após a avaliação, eles somente trocaram o lençol. No terceiro dia, o cheiro de mofo, mesmo abrindo muito a janela, era insuportável. Estávamos a base de antialérgico. Tive que ir na recepção pedir pra trocarem a cama e reforçar os lençóis, pq os colchões estavam muito mofados. Trocaram nosso quarto, e aí outro pesadelo. As camas parecem pula-pula, é algo que nunca vi em hotel. Sempre desejamos dormir numa cama de hotel, essa era a nossa pior parte, pq além disso, os lençóis eram muito desgastados e travesseiro com cheiro de suor. Encontramos barata nesse quarto e no geral a limpeza do hotel é algo assustador! Não cheira um desinfetante (aquele cheirinho de hotel, não tem) , banheiros e piscinas com limo, até o papel higiênico é fedido. Até o abajur da cama tinha poeira.Vimos no bar da piscina um funcionário colocando talheres limpos na embalagem, simplesmente em cima de uma lixeira, só descobrimos, pq poucos segundos depois, outro funcionário abriu a tampa pra jogar resto de comida.O café manhã, apesar de muita variedade, não tem qualidade nenhuma na comida. Estando bem feito, não há o que reclamar, mas a comida no geral é muito fraca. O restaurante cobra 90,00 por pessoa pra servir basicamente pratos com batata e grão de bico. E algum prato com fruto do mar.Outro ponto importante é a falta de simpatia, de grande parte dos funcionários, no geral, sempre desejávamos bom dia, boa tarde e quase não ouvíamos a resposta. É muito comum, verem nos hotéis, funcionários muito simpáticos.Estranhamos muita coisa pq essa não é a nossa primeira vez na Bahia, e fugiu muito das boas experiências nesse estado.Sobre o checkout, solicitamos um late checkout por conta do voo tardio e a supresa foi que por essas horas cobrariam mais uma diária. Estávamos dispostos a pagar mas queriam cobrar o valor diferente da diária que já havíamos pagado anteriormente pq estão em alta temporada. (Nesse nova diária, não teríamos café da manha, nada) e O Valor era nada mais que próximo ao dobro.São muitos detalhes que nos deixavam bem chateados, mas não permitimos que isso abalassem nossa viagem, apesar de ter sido uma situação nova.O hotel tem uma estrutura muito boa, mas são totalmente sem higiene, que é o que mais incomoda. Sobre valores, se fosse oferecido boa comida e bom serviço, o custo benefício estaria ok. Mas tudo que é ruim se torna ainda mais caro. Infelizmente não recomendo a estada.

Fiquei hoapeda por 10 dias, há 1 piscina para adulto e outra infantil, água limpa e cristalina com quantidade ideal de cloro. Sobre o serviço de quarto fica muito a desejar, esquecem de limpar em alguns dias e quando limpam não removem objetos ou móveis de lugar, no meu último dia de estadia precisei remover a sujeira de trás da porta para poderem enxergar. Quando liguei na recepção para falar do mofo do banheiro e do forte cheiro da suíte 220, não deram a devida atenção e nem tomaram nenhuma providência alguma. Os funcionários sempre mal humorados e de cara feia. Gostamos muito do café da manhã, tem muita variedade, mas o almoço é o inverso: comida ruim e requentada, sem tempero e TUDO com muito louro que predominava no sabor.

No geral o hotel tem uma boa estrutura, porém falta um pouco de manutenção.Vi alguns comentários falando sobre cheiro, e de fato falta um pouco de cheirinho de hotel. Tive uma ligeira impressão de cheiro de urina no banheiro logo que cheguei.A estrutura é grande, deveriam prezar mais pela higiene, uma vez que as diárias não são batatas.Fiquei com uma impressão ruim do travesseiro, não tinha um cheiro agradável.Mas o fato mais ruim é ter que pagar tudo a parte no fim eles ganham muito além da diária.- toalha de piscina: $5 por dia por pessoa e se não devolver ao final do dia cobram multa- tudo o que consome no bar tem que pagar na hora, não marcam por quarto para pagamento ao final do dia.Absurdamente custa $13 uma lata de cervejaApesar de ser em frente a praia, não tem serviço de praia, o serviço é só dentro da área de piscina- apesar de ter três restaurantes, pouca opção de preços, $89,90 por pessoa para comer a vontade no buffet e pizza, sobremesa e bebida sem álcool, mas ao final fica pesado.Já estivemos em outros lugares na Bahia e o custo benefício desse hotel não é tão bom, apesar da estrutura, limpeza, higiene e preço abusivo desabonam este local.

Hotel com boa acomodação,nada de luxo,porém OK para o estilo. O hotel parece uma grande casa de campo e os quartos também, rústicos,gostosos. Faltam alguns pontos pra melhorias: iluminação baixa (deveria ter uma opção para uma luz mais forte e uma luz mais baixa e aconchegante). Não possui tomada na varanda,precisei trabalhar uma noite e adoraria trabalhar ouvindo o barulho do mar na sacada e não foi possível. O banheiro é excelente,o chuveiro um espetáculo.A praia que é de frente foi impossível de entrar qualquer dia que ficamos hospedados,muito brava,mas ótima para caminhadas.O sistema de pulseira para a estada no hotel realmente me incomodou muito. Temos que ficar com uma pulseira de papel todos os dias em que ficarmos lá. Eles poderiam mudar o método ou o material.O sistema de pagamento a consumação é pago praticamente na hora ou depois,no fim dia. Você deixa sua CNH ou o papel do cartão do quarto,caso esqueça de pagar, cobrarão no quarto,o que achei super certo. Os restaurantes dentro são todos terceirizados,o que deixa os produtos caros.Algumas tomadas não funcionam no quarto 119,mas tá valendo.Limpeza do quarto excelente.Ótimo lugar para as crianças,com bastante opção de recreação.