Pro Urbano-Consórcio Ribeirão Preto de Transportes

Faço recarga semanal no meu cartão e eles estão descontando sempre a mais , até mesmo sem eu usar,já fui reclamar e não resolveram o problema, tenho que ficar colocando dinheiro pra repor, porque o que coloco a empresa fica descontando, isso e um roubo

Boa tarde foi excelente, a atendente foi super atenciosa ( a primeira esquerda )

Eu sempre fui bem atendida,mas alguns funcionários estao sempre insatisfeitos , ja presencieialguns descasos com pessoas inclusive portadora de deficiencia, mas vale ressaltar que funcionário mal educado e insatisfeito não é prioridade apenas da transerp, em toda a esfera que trabalha com o publico tem sempre um (a) azeda .

Um senhor que fica na portaria(segurança), libera entrada de toda pessoa padrão até COM CELULAR na mão e na vez de pessoas foram dos padrões como gay, tatuado e etc ELE SIMPLESMENTE BLOQUEIA mesmo que a pessoa não tenha nada de metal ou celular nas mãos. Péssimo.

Minha experiência não é boa. Sempre com filas grandes, em períodos de renovação de cartão então nem se fala, já cheguei a ficar horas na fila. Não tem estacionamento. A localização é boa, fica no centro. O serviço deixa e muito a desejar. Pelo preço caro que pagamos deveríamos ter um serviço melhor.

O atendimento é precário, os atendentes geralmente estão de mal humor. A maquina de auto atendimento para carregamento de cartão esta sempre com problema e os atendentes não colocam nenhum aviso ou sequer falam algo, só quando você vai reclamar que a maquina debita o valor de sua conta e da erro ao carregar que eles avisam que a maquina esta com problema.

Pq é péssima em cumprir horário e principalmente poucos ônibus para garantir a demanda ao público estou muito insatisfeito até pelo valor do transporte a muitos motoristas que não são capacitados para trabalhar com o público e são muito mau humorados , ninguém tem culpa dos problemas deles . Muito motorista não responde nem um bom dia e uma boa tarde ou noite são estressados não sai todos alguns que já peguei o ônibus com eles são péssimos mais tem uns que são uma graça merece elogios ,merecem respeito também é quando a população tem contato com esses motorista amigo amável a firma troca de linha e coloca os mau amados a só Deus para aguentar o mau humor fica a dica é o desabafo.

Atendimento demorado, má vontade em trabalhar e resolver a renovação do cartão estudante. Algo que é simples, mas fazem questão de complicar até com o site para análise de documentos.

O atendimento no caixa foi muito simpático. Mas o tempo de espera a ser atendido não condiz. Fiz agendamento para as 17:00, mas só fui atendida perto das 18:00. Haviam várias pessoas agendadas no mesmo horário.Solicitar informação também é complicado, as meninas na porta são ríspidas.Porém o problema foi solucionado.

Às vezes o sistema fica fora do ar, isso complica muito