Caravelle Palace Hotel

Fiquei muito triste com essa experiência.Primeiro me cobraram 29 reais de estacionamento. Quando eu disse que essa informação não constava em nenhum local da minha reserva, o atendente riu da minha cara. Acho que foi ali que nasceu a minha indignação. Não suporto que duvidem de mim, pois sou uma pessoa extremamente honesta. Cheguei a tirar print da informação pra mostrar no dia do check-out, mas achei melhor ficar quieta pra não estragar meu dia e nem de outros atendentes que estavam ali.Dou a avaliação mediana porque a cama era boa. A água era quente. A Internet era ruim, mas deu pro gasto.Quanto aos pontos negativos, pra mim, o pior foi o atendimento desse rapaz. Mas quero crer que é um problema pessoal dele.Mas tem outras coisas:- banheiro muito sujo. Juro que pensei em perguntar se eles conhecem água sanitária. Muito mofo no teto e nos rejuntes do Box.Não tinha saboneteira. Durante o banho você fica com o sabonete na mão ou joga ele no chão.- O café era mediano. Mas bastante fraco. Nem uma bolacha ou biscoito tinha. E o pão claramente velho. Os talheres de plástico. Mas as frutas eram boas. O café também. E tinha pães de forma.- Em vários locais anúncios pra usar a máscara. Mas nem os funcionários usavam. Acredito ter ficado esquecido da época do covid. No entanto, tentei usar álcool em 3 compartimentos. Todos vazios, inclusive na recepção.- O ar condicionado do quarto o filtro saia só de puxar. Estava muito sujo. Mas deixei ligado pq eu estava com frio e só havia uma coberta.- Não havia água ou copos no frigobar. Hoje pela manhã ao sair é que vi na recepção uma máquina para vender água. Mas não me falaram nada. Fica aqui só a dica pra pró-atividade dos funcionários.- Estava sozinha, ninguém me perguntou se queria ajuda com as malas na chegada. Mas uma vez, problemas com os funcionários. Mas na saída o manobrista, muito gentil, ofereceu ajuda.Acho que era isso. De verdade, não gosto de dar avaliações negativas. Mas achei o hotel muito ruim nesses aspectos. Acho que se os atendentes fossem mais gentis, eu nem faria avaliação alguma. Creio que se você vem numa turma, pra passar uns dias de férias por ctba, o custo benefício vale. Mas no meu caso, que foi só 1 dia, me arrependi.Espero de coração que o hotel melhore. Não me incomodo de ele ser velho. Até acho isso charmoso. Mas o desleixo é uma pena.

hotel antigo, móveis são antigos mas o que realmente me incomodou foi o fato da Wifi não funcionar no quarto, o frigobar tbm não estava gelando, vou dar três estrelas pela gentileza dos funcionários de terem guardado minhas malas após o check-out para eu poder circular por.curitiba e tbm pela gentileza de terem imprimido minha passagem de ônibus pra mim. Mas esses dois pontos devem ser revistos o Wi-Fi e o frigobar

Nossa experiência já começou sendo ruim pois o quarto que tínhamos reservado estava totalmente sujo (Cama desarrumada, lixos e banheiro visivelmente sujo). Então descemos e pedimos na recepção para que nos trocasse de quarto. Sendo assim, fomos para um quarto triplo relativamente bom e confortável.A localização realmente é muito boa, mas a região a noite fica meio perigosa. O Hotel precisa de uma reforma urgente, pois as fotos que apresentam nas redes sociais não são nada parecidas. E o Café da manhã deixou muito a desejar, chegamos ao local as 09:10. E o local estava totalmente desorganizado, com objetos sujos e falta de reposição.AS IMAGENS SE DIZEM POR SI SÓ.

Pontos positivos: cama confortável, água quente do chuveiro, café da manhã saboroso, possui tv por assinatura.Pontos negativos: hotel bem antigo com móveis e ambientação também antigos, e cheiro de mofo em alguns lugares (tenho rinite e sofri por 3 dias com o nariz pingando), ar condicionado não funciona, serviço de quarto somente arrumou a cama, recolheram as toalhas e não repuseram novamente; tem wifi mas é bem ruim, lugar um pouco perigoso após as 18h.

Péssimo, não volto e não recomendo!São vários pontos negativos:1° Chuveiro não tem pressão, fato que foi relato na recepção e nada foi feito.2° banheiro tinha cabelos no chão e nas toalhas de banho.3° tomada na cabeceira de um das camas está quebrada e com os fios à mostra, com risco de levar choque.4° café da manhã é decepcionante e todo dia a mesma coisa.(ovos só no fim de semana)5° recepção tem alguns recepcionistas bons, mas tem dois que são horríveis (Eduardo é o nome de um deles, o outro não peguei o nome), acredito que possam ser os donos do hotel, tamanha a falta de respeito e cordialidade com o hóspede. São extremamente rudes.Para ter ideia, deixamos a chave dentro do apartamento quando fomos ao café, fomos até à recepção e (Eduardo) nos informou que só a camareira tem a chave reserva e nós fez esperar 20 minutos na recepção.Sendo que ele procurou a chave na gaveta e não vimos nenhuma camareira chegando para entregar as chaves.6° estacionamento é cobrado 29 reais e no quarto (no informativo) diz 19 reais, fato que não foi esclarecido no check in, mas fora cobrado sem vergonha alguma no check-out.No mais as instalações são antigas e as mesas do café são mancas.Experiência péssima.

Estivemos hospedados entre os dias 27 a 30/07,três adultos,sendo duas idosas,tenho hábitos sempre de olhar as avaliações quando faço reservas em hotéis ,desta vez foi minha primeira estadia no Caravelle,o qual fiz a pesquisa e fiquei assustado ao ler tantas negativas, liguei conversei com os recepcionistas conversei sobre. Então ao chegar no hotel minha primeira impressão foi positiva, oque posso dizer que é um prédio muito antigo,porém a* Localização é perfeita para região central quem quer fazer turismo e serviços nas proximidades,como fármacia, shoppings, lanchonetes e supermercados tudo muito próximo.*Quartos: pegamos o 502 então (tv, chuveiro,limpeza diária ,roupa de cama ) tudo perfeito,suprio as nossas necessidades.*Atendimento: recepcionistas todos muito atenciosos,educados e profissionais,as camareiras super educadas,queridas. Os funcionários da área do café, muito gentis não deixando faltar nada na mesa,sempre repondo e recolhendo as louças deixando o espaço limpo.*Café da manhã: muitas variedades de doces,frios,frutas e pães, perfeito para um café da manhã de hotel.*Sobre ar condicionado e garagem (estacionamento) não posso dar nenhum feedback,pois não ultilizamos.Então referente ao que li e fiquei recioso ao nos hospedarmos, para nossa primeira vez, não procede nada do que li. Voltaremos se hospedar em uma nova visita a cidade de Curitiba.

Pra quem procura modernidade, nesse hotel não há. Fiquei em um quarto q era conjugado, ou seja, dava pra ouvir toda a conversa do hóspede do lado, reclamei na recepção e fui prontamente atendida, no qual me deram a opção pra escolher outro quarto. As portas dos quartos são velhas e sem acústica, ouve os demais hóspedes no corredor, e portas batendo ao fecha-las. Nos quartos da frente, ouve-se barulho de carros (até aí normal, pois está no centro) nos quartos do fundo, barulho de pessoas gritando e ate brigando na madrugada, pois ha um restaurante dançante. Decoração e mobiliário antigos, mas não vejo problema nessa questao. O problema maior, é a falta de limpeza pesada e a devida manutenção nos quartos e no prédio em geral.

Péssima experiência, não recomendo a ninguém, esse lugar é um afronto ao direito do consumidor, não por ser um lugar simples, já me hospedei em hotéis próximo tão simples quanto, mas era limpo e agradável. Fiz a minha reserva com mais de uma semana de antecedência, não cheguei lá e pedi um quarto as pressas e mesmo assim tivemos o desprazer de pegar um quarto em péssimas condições, primeiro que eles nos deram um quarto que já estava com problemas e eles sabiam, mas por ganância não se importaram com o fato de que o banheiro não poderíamos usar o chuveiro, mas nem deram toalhas de banho já pra não usarmos o chuveiro, pensaram que como só iriamos ficar um dia não precisávamos de banho Depois de implorar por toalhas, ao tomar banho eu comecei a ver que a água não descia e só piorou, usávamos a pia e a água do box aumentava começou o odor insuportável no quarto, sem falar que o quarto estava sujo, tinha comida no chão, sendo que nem tínhamos levado nada pra comer no quarto, sinal de que era de outras pessoas que haviam passado por lá, e ao reclamar da situação me ofereceram um up grade na próxima viagem, se eu quero me desculpar com os clientes eu vou fazer isso na hora, não na próxima vez, até por que neste hotel é que eu não volto. Procurem os seus direitos, procon de Curitiba e Vigilância sanitária.

Esse hotel diz ter 4 estrelas eu não daria 2 estrelas pra eles.Vamos aos pontos.Primeiro, atendimento na recepção péssimo, somente um atendente educado o restante tudo mal educado.Segundo ponto, os quarto horríveisfalta de cobertores e cama péssima.Terceiro ponto, não tinha toalha e nem roupa de cama tivemos que pedir.Quarto ponto, café da manhã escasso pouco opções.

PONTOS POSITIVOS:- O hotel é muito bem localizado; e- Tem um café da manhã razoável!A localização é muito boa e segura (ao lado de um quartel da Polícia) e o café da manhã tem 2 tipos de pães, 3 tipos de frutas e mais 4 opções quentes (normalmente salsicha com molho, calabresa acebolada, salgado de queijo e presunto e salgado de queijo).PONTOS A MELHORAR:- Os recepcionistas são extremamente mal humorados e levemente grosseiros;- o Wi-Fi não funciona nos quartos (e segundo os recepcionistas se eu precisar do Wi-Fi eu posso descer até a recepção para usar)- Não possuem tomadas nos quartos (somente as que são para a TV e Frigobar, e não são 3 pinos)- O Banheiro não tem tapete de chão nem toalha de banhoEm Resumo, parece ser um hotel que está “ruim das pernas” tentando se reerguer! No café da manhã quem cuida é um senhorzinho beeeem velhinho… os copos e talheres são descartáveis… e nos detalhes vemos o quanto eles tentam economizar!É um hotel muito grande com muito espaço para gerenciar….Poderiam desativar a maioria dos andares para poder gerenciar os 3 primeiros apenas e assim melhorar o serviço prestado e se levantar!