Paris Jóias - Conjunto Nacional

Experiência muito ruim com a Loja Paris Joias do Conjunto Nacional.Meu noivo fez uma compra no dia 11/6, via WhatsApp com a loja Taguatinga, de um anel de noivado (lá o atendimento foi ótimo) e me presenteou no dia dos namorados, porém o anel ficou grande e fomos no dia 12 fazer a troca na loja do Conjunto Nacional Brasilia para podermos tirar fotos a noite.. chegando lá a gerente não quis fazer a troca pois as trocas só seriam feitas na segunda- feira, detalhe: a loja estava vazia e tinha o anel no número certo lá porém eu teria que reservar e ir buscar na segunda feira!! Deu para perceber que a própria atendente  já iria fazer a trocar porém não permitido.  O atendimento da atendente foi muito bom, esqueci o nome dela, infelizmente, gostaria de fazer um elogio. Mas a gerente que é quem comanda a loja foi curta e grossa e não tinha nenhuma explicação para a troca ser feita somente na segunda feira, inclusive comentamos que não havíamos sido avisados quanto a isso! Enfim, não compraria na marca novamente, inclusive avisei que faria a reclamação e nenhuma atitude foi tomada! Não da simplesmente para culpar a loja Conjunto Nacional e sim a rede toda que deveria treinar melhor a pessoa que faz a gestão da loja.

Ganhei um anel, no dia 12/08, e usei dia 14/08, no primeiro dia de uso a pedrinha do anel caiu, fiquei muito chateada, e fui à loja dia 15/08 E a atendente disse que não poderia fazer nada por mim pois a garantia não cobria. Isso é um absurdo.Seria totalmente compreensível se houvesse um grande intervalo entre a data da compra e a data do retorno.Infelizmente a loja prefere perder o cliente do que tentar solucionar da melhor maneira forma possível para ambos.

Péssimo Pos venda. Estou aguardando a mais de um mês a chegada de uma aliança para troca, e as vendedoras não dão o feedback, não respondem o WhatsApp e nem atendem ligações.

Fui bem atendido e a loja tem em seu catálogo de jóias baratas a caras, para atender ao máximo de públicos e gostos possíveis.

Prezadas (os),Passando apenas para relatar o péssimo atendimento da Paris Jóias (10/01/2023), no qual retornei para devolver um brinco de ouro que dei de presente para minha esposa de Natal, pois a tarracha não parava de cair menos de uma semana após a compra.Pode ser que para a Paris Jóias um presente de Natal para uma esposa não tenha relevância alguma, contudo comprei o objeto com todo carinho do mundo para a minha. Infelizmente, no momento da troca, minha esposa foi destratada a todo o momento na loja, como se estivesse sendo feito um favor a ela (faltou ser chamada de mentirosa).Palavras não vão descrever a nossa insatisfação, mas podem ter certeza que da loja de vocês, nós passaremos longe e não indicaremos para ninguém (muito pelo contrário)!O correto seria eu procurar os órgão de defesa do consumidor, mas optei por não gerar mais atrito.

Péssimo atendimento, um descaso com a pessoa que quer comprar, serviço pelo WhatsApp sem respostas da possível compra há 2 semanas. Não recomendo.

Estava pensando em comprar um par de alianças, NA UNIDADE DO Conjunto Nacional, mas sinceramente, muito decepcionado com os canais de atendimento. Telefones que não funcionam, não respondem Whatsapp, não dão retorno das mensagens se na pré-venda já fazem esse pouco caso e péssimo serviço de atendimento, imagina depois da compra se precisar fazer a manutenção.

Excelente loja, atendimento muito bom.

Fui a loja para realizar uma troca, claro que não me importaria de trocar por algo mais caro, desde que me agradasse, havia ganhado uma gargantilha que ficou justa, queria um colar, mas a boa vontade da vendedora era tamanha em atender, que estava sempre frisando o tamanho da gargantilha que era de 45cm e nada de mostrar opções, por fim fiquei incomodada com o tratamento e voltei com a peça para casa e dei de presente. A Paris tem ótimas peças, mas a loja do conjunto não é uma boa opção.