Pronto Atendimento 24 horas - Unimed Santos

São 10:25. Esperando mais de 1 hora para ser atendido no guichê. Estamos a 12h de jejum com meus 2 filhos de 6 e 9 anos. Primeira e ÚLTIMA vez que eu e minha família fazem exame clínico de sangue. Não há atendentes, apenas 3 guichês abertos de 7. Horrível.

Péssimo atendimento!!! Desde a entrada, além de você ter que esperar uma eternidade para ser chamado, pulam a sua senha e são grosseiros, enfim não tem empatia com as pessoas. Os médicos são totalmente grosseiros tbm, das duas vezes que tive que ir nesse hospital eu me arrependi!!!

Tinha dado uma nota ruim, mas passei novamente em atendimento e fui muito bem atendida, e mudei minha nota, pois tive um mal atendimento uma vez e com uma pessoa, não é justo o bom atendimento ser esquecido. Sempre fui muito bem atendida pela equipe do meu medicamento mensal.

Bom tô ligando e o atendimento demora e muito, falta de informação entres os setores sobre o reagendamento de vacina, uma não sabe e passa pra outra e assim vice e versaA Unimed está deixando a desejar e muito uma coisa que está pra ser rapiiida por ser particular não é rapiod

Pessimo atendimento, levei minha mãe de 95 anos que estava com uma tosse intermitente há mais de uma semana. A médica examinou e receitou remedio para tosse...coisa que ela já estava tomando em casa. Resultado...4 dias depois tive de leva-la novamente, pois ela estava pior do que antes. Só assim com outro atendimento foram receitados antibioticos e outro remédio mais forte pra melhorar seu estado. Quando eramos atendidos nos hospitais era muito melhor, lá só te dão remédios mais eficazes se vc chegar lá morrendo.

Horrível, apenas 1 atendente na triagem e 2 atendentes para fazer ficha no guichê.Ficamos 1 hora só para fazer a ficha.E depois o médico ainda foi debochado falando que deveria ter ido no SUS, o plano de saúde é pago pra que ? Pro Médico do convênio falar que você deveria ir no SUS ??Total falta de respeito de médicos sem educação e debochados.Eles não estão ali de graça, o plano é pago e se eles não estão satisfeitos pede pra sair.Só acho ridículo um plano de saúde com poucos atendentes, hospital lotado e médicos debochados.Onde vamos parar desse jeito ???Unimed é o pior hospital que já fui.Não recomendo pra ninguém.

Fiz densitometria óssea e mamografia. Não tive nenhum problema, desde o agendamento, atendimento na recepção bem como as profissionais que realizaram os exames. Pontualidade e simpatia.

Péssimo atendimento. A médica Ana Lúcia Pellicciari Galeotti, responsável pelo plantão no dia que minha noiva foi ao hospital com inflamação por pedra na vesícula, minha noiva precisava operar em emergência e ela se recusou a internar e apenas medicação para dor que não passou remédio nenhum. Quando questionada sobre ela afirmava que não iria autorizar a internação para cirurgia de emergência. Tivemos que sair do hospital e passar com outro médico no dia seguinte, pois ficamos ate tarde da noite no hospital, em consultório que pediu a internação dela em emergência.A Unimed deveria ter vergonha de contratar médicos como a Ana Lúcia Pellicciari Galeotti, que tenham esse tipo de conduta com os pacientes.

Na madrugada do dia 18 de março exatamente 0hs31 demos entrada no pronto atendimento da cidade de Santos onde minha filha encontrava-se com muita dor estomacal ânsia de vômito e praticamente em jejum precisando de um atendimento médico urgente, depois de mais de uma hora e meia de espera uma médica com total descaso olhou para nossa cara e disse que o problema da minha filha era um gastro e ali ela não resolveria o problema ou seja ela não daria o suporte para minha filha parar de enjoar e parar de sofrer de dor, se quer oferecer um soro ao contrário falou que só faria um soro se o destro dela desce alguma resposta necessária para isso a partir daí começou o nosso terror. Essa medida não ia pedir nenhum exame e ia virar as costas e mandar nos embora para nossa cidade que está praticamente 80 Km de Santos, SP onde estávamos. Eu exigí que ela fizesse uma sorologia de dengue pois a minha filha teve chikungunya a mais de dois anos neste mesmo pronto atendimento ela foi tratada. Pois bem com muito desse caso ela solicitou uma sorologia para dengue e um hemograma. Ocorre que exatamente as 3:50 da manhã ou seja muito mais do que o horário de 2 horas que havia sido me dado para o resultado do exame sair, eu tive a notícia de que também havia sido solicitado um hemograma e o mesmo não havia sido realizado ou seja, simplesmente esqueceram de realizar! aí mais 30 minutos ou seja as 4:30 da manhã para esse resultado sair. Minha família passou a madrugada sentada em uma poltrona do hospital sem o menor amparo !a minha filha não foi atendida, não foi medicada e até aquele presente momento estávamos neste hospital, essas mesmas palavras foram relatadas em um e-mail para reclamar dessa médica e desta negligência o atendente O enfermeiro que colheu o sangue foi formidável ele realizou todo o trabalho possível, porém no laboratório simplesmente foi negligenciado o exame hemograma minha filha: Vitória Jéssica Dias dos SantosMédica que deu o péssimo atendimento: Maria Aparecida caldeira CRM: 54139Data: 18/03/2023.Essa esta profissional deixou a minha filha sem medicação da meia-noite até às 4 horas da manhã. E nós continuamos ainda no mesmo hospital para um atendimento que não aconteceu, depois de reclamar com mais de três enfermeiras ficaram com medo de nos liberar nenhum diagnóstico e nenhuma medicação.Porém , exatamente às 4:10 da manhã a enfermeira compareceu na sala onde estavamos com o resultado de exame hemograma e ficaram todos preocupados pois perceberam o tamanho do descaso e o erro médico que havia ocorrido. Os registros falando por di. Fomos embora daquele lugar sem nenhum atendimento. Sinceramente não tenho confiança nem no diagnóstico que recebi. Pois realizaram o exame com material sanguíneo que havia sido colhido muitas horas antes. Nunca me arrependi tanto de ter comparecido a este lugar.Vivian Dias