Movida Aluguel de Carros

Utilizei recentemente pela primeira vez os serviços, o sistema em si é muito prático, porém o atendimento é mediano. Pouca cordialidade e informações bem básicas. Tive que perguntar mais sobre os detalhes para me resguardar.Fiz o uso do aluguel de um Voyage Sedan, o valor compensou bastante porém só havia um carro disponível da categoria reservada.

Fiz uma reserva no dia 03/11/2022 , para retirada do veiculo no dia 10/11/2022 as 9:30. Cheguei na locadora as 10:40 e o veiculo não estava mais disponivel, o atendente informou que ja havia alugado todos da categoria porque eu havia passado 10min do prazo de reserva. Meu filho é cadeirante e o carro era para uma viajem em família e precisava desse modelo devido ao tamanho da mala para levar sua cadeira. Agora me expliquem como que em 10 min meu carro saiu da reserva, outro cliente reservou o carro, foi na loja fez todo a burocracia e levou o carro sem eu nem ter cruzado com ele na loja? Tudo mentira e veio a calhar, o atendente se utilizou dessa desculpa para poder alugar o carro mais caro para outro cliente, inclusive ja conversei com outras pessoas as quais me relataram que ja passaram pelo mesmo problema. Acho um absurdo vocês cobrarem a reserva do veiculo, onde fiz o pagamento antecipado, e alugarem o carro para outra pessoa com a desculpa de ter passado 10 min do prazo, o que é claro, foi uma mentira do vendedor para se safar pois não haveria tempo hábil para que isso fosse feito. Quero ainda deixar que registrado que o atendente disse que para loja pouco importa o que iriamos fazer com o carro pois estava cumprindo com as regras da empresa, demonstrando total preconceito com o fato de precisar do modelo especifico para levar meu filho na viajem, algo que só posso fazer uma vez por ano. Registro aqui minha indignação pelo péssimo serviço prestado, pois mesmo se eu chegasse no horário o carro não estaria mais lá e vocês iriam inventar outra desculpa para dizer que o veiculo não se encontra disponível.

Atendimento cordial e simpático dos colaboradores. Veículos novos e preços bem acessíveis.

Abri um protocolo de atendimento é o 4490727Fiz um Aluguel de carro e não utilizei em novembro 2022. fiz o pagamento no débito e até o momento não recebi o estorno.Desejo uma resposta

Já utilizei os serviços dessa conceituada empresa.Carros novos e bem cuidados.Uma empresa e funcionários de altíssimo padrão.Recomendo.Nota 10.

Passei 4 horas na filial da Avenida Ayrton Senna para retirar o carro, por causa de um erro de digitação. Um horror. Nunca mais!!!

Quanto ao aluguel do carro e a experiencia, não tenho do que reclamar. O problema é que estou precisando implorar há meses para estornarem o cancelamento de uma das reservas, no valor de R$200 reais, que precisei fazer. Há mais de um mês estão prometendo estorno e preciso ligar para ter o meu retorno, que deveria ter sido feito há pelo menos 5 dias após a compra, como haviam prometido.

Essa Movida específica, prática compra casada. Você vai alugar o carro e eles tentam te vender a limpeza de R$30 antecipadamente e falam que se você não lavar o carro ela na volta vai custar R$40 e que vai aumentar para R$50. Claro que se o carro estiver imundo, você tem que lavar. Mas sujeira do dia a dia nunca foi cobrado em nenhuma movida. Mas a atendente falou que tem que ser lavado e aspirado, eu ainda perguntei quer dizer que se eu pegar uma chuva

Atendimento razoável, alugamos on-line e fomos até a recepção para terminar o procedimento.

Como sempre a loja nos padrões maravilhosos mas falta os atendentes serem mais atencioso com os clientes.