OdontoCompany - Capão Redondo

Atendimento do WhatsApp Péssimo, muita má vontade de trabalhar essas recepcionista, nem ligando elas atendem.No atendimento presencial não são nada agradáveis, além de serem grossas, clínica é boa com excelente profissionais, estou precisando de retorno mas não consigo devido a má vontade da recepção.

Estou mudando meu elogio para uma crítica!Muita falta de responsabilidade, agendando uma consulta e no dia não atender!Como pode uma empresa desse porte fazer esse tipo de coisa com o paciente, que tem compromissos no dia!Agendaram o dia para colocar minha peça e disseram que não chegou do laboratório!E marcar 30 dias depois!Todas as vezes é assim, remarcar para 30 ou 40 dias depois!Vai fazer 10 meses aguardando para colocar 1 dente , imaginem se fossem mais!Muita falta de responsabilidade !

O atendimento foi muito bom e atendeu as minhas dúvidas de forma direta e sem deixar cê quer um dúvida, eu fui tratado com respeito a deixo as cinco estrelas pelo ótimo atendimento..

Um clinica boa , com valores acessiveis ..o pessoal mudou da recepção , amei.. Educados , coerentes e eficaz . Os doutores uns amores , super educados e sempre receptiveis

Nós primeiros momentos até que foi bom mas tepois eles começaram atrasar os atendimentos aquelas meninas são ourives para atendimentos pelo watts ou presencial todas vês quando chegar no dia da minha consulta elas remarcar pq sempre acontece algo com dentista fora que quando vai remarcar e depois de 30 a 40 dias fiquei 3meses nessa enrolação só para colocar 2 pinos na boca para pó o emplante estou 1 ano e alguns meses estou muito chateado com a clínica os dentista são excelentes profissionais

Péssimo!!!!!! No começo do ano eu agendei para para tirar o dente do siso esperei 2 meses, estava tudo certo pra ir, um dia antes eles desmarcaram porque o Dr. Lucar não iria, fui reagendei esperei mais 3 meses para fazer o procedimento ele simplesmente desmarcou por conta que novamente esse Dr.lucas não irá trabalhar. Falta total de empatia meu caso é urgente, não estou de brincadeira até não consigo direito trabalha por conta de o simplesmente o Dr não quer trabalhar e isso porfavor, mais empatia com as pessoas!!!!!

Passo na clínica ha 3 anos e continuo fazendo minha manutenção com a Dra Aline que é espetacular.Sobte o atendimento da recepção percebi que decaiu muito, o atendimento pelo whatsapp confuso,agenda desmarcada no dia da consulta e por aí vai..descaso! Mas tenho que ressaltar o excelente atendimento da recepção feito pela Patrícia ( ela sabe atender um cliente) nao fala o quê nao sabe, passa segurança e percebo a forma empática que ela usa com todos. Ela deveria ensinar os demais da recepção principalmente um menino que nao passa nenhuma segurança na fala e toda vez q ele diz que marcou minha consulta quando eu chego no dia não tem nada no meu nome, foram 3 vezes isso e agora eu vou direto na Patrícia. Se acertarem a recepção e atendimentos daria nota mil.Dra Grace e Dra Aline são mega profissionais e atendem muito bem a todos e a Patrícia da recepção. Dra Alessandra que avalia também passa muita segurança e fica a Dica e dar treinamento aos demais.Muito obrigada pela escuta.

Venho aqui reeditar a minha avaliação.No dia 14/02/2023 fiz uma avaliação e vimos que a resina da minha contenção precisava ser restaurada pois a parte solta da contenção está me machucando. Foi marcado um retorno para 21/03/2023 para restaurar a resina e fazer uma limpeza (que não era prioridade). Para a minha surpresa, descobri no dia do retorno (mais de um mês depois da avaliação) que só estava agendada a limpeza. E eu só descobri isso porque no dia liguei na clínica para saber se eu poderia chegar 13h30, uma vez que tive problemas para chegar 13h. Ou seja, eu ia gastar tempo e dinheiro até a clínica para descobrir que o que eu precisava fazer não iria ser feito!A atendente (não anotei o nome dela) prometeu me retornar a ligação para resolver o caso, e até agora não retornou. Mandei mensagem via WhatsApp, ninguém respondeu.Estou há mais de um mês com a contenção me machucando, pois estava aguardando retornar na clínica na data agendada. E depois de tanto tempo, não quero que me retornem porque o atendimento não é satisfatório.Devido a negligência no agendamento do meu procedimento e este atendimento ruim, não recomendo a clínica!

Agradeço a recepcionista Patrícia pela atenção e carinho ao meu caso excelente profissional responsável e atenciosa e dedicada merece tudo de melhor um ser humano incrível q Deus a abençoe sempre.