Detona Burguer
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Avaliações recomendadas
Roberto YuZo Kataoka
22.10.2023
Detona Burguer
Os lanches são simples e bons, mas o App é sofrível. Os cartões de crédito não estavam sendo aceitos, o sistema não sincronizou com a loja e o pedido ficou pendente até que eu telefonasse. Quando o pedido (3 lanches e 3 batatas) chegou só veio uma batata. Nova ligação e a atendente disse que só constava uma unidade no sistema. Se era um combo o cliente nem tem como mudar a quantidade, portanto o problema está no App. O atendimento telefônico foi correto e ofereceu a entrega do que faltou, mas recusei porque ninguém em casa queria esperar mais 15min para ter o lanche completo.Como não há onde fazer sugestões ou reclamações tive que usar este espaço. Fico até um pouco constrangido porque morei em frente e frequentei a pizzaria da família por muitos anos.Um App que detonou" com a experiência do consumidor."