Tec Vidro Indústria e Comércio Serviços Técnicos

Tem mais de 30 anos mas não investiu em atendimento, liguei 4 vezes e ninguém atende o telefone somente a gravação e toma canseira de mais de 10 minutos na espera até desligar de tanto esperar!!!

Fiquem avisados que as roldanas da linha Versatik que a TEC Vidros fabrica, quando instaladas em área de maresia, duram aproximadamente apenas um ano.Tenho 3 janelas instaladas e elas começam a emperrar após uns 6 meses e, em um ano, travam completamente.Já informei a empresa e fui comunicado que eles já receberam outras reclamações semelhantes de clientes em área costeira.

Empresa de Kits para Box de banheiro, Fechamento de Sacada, Sistema Versatik, Versatik Division, excelente qualidade!

Dizem que estão abertos das 7:30 até às 17:30 , fiz uma grande corrida para chegar faltando 5 minutos e tive um péssimo atendimento na portaria, iria retirar dois produtos que encomendei e me disseram que a expedição para de funcionar às 16:00 sendo que não tem nenhuma informação no Google ou em outro meio. Péssimo atendimento no pós compra, não recomendo para ninguém, melhor comprar com outro fornecedor que passa menos stress e não perde tempo!!!!O telefone para de funcionar às 16:30!!! Não estão nem aí!!!Para mostar mais ainda que não estão nem aí com os clientes eles ainda não respondem nenhuma reclamação!!!PÉSSIMOS!!!!

Muito boa, tem bom atendimento,Pessoal educado e prestativo.

Os produtos são de excelência, mais o atendimento da portaria e expedição precisão fazer reciclagem, são muito grossos com as pessoas, mais um cliente insatisfeito

Profundamente chateado , gosto muito dos produtos da tec vidro , mas vejam , quando foi lançado o kit truck não comprei mais o versatik de mão amiga , pois gostei muito do sistema , pois bem , de dois anos para cá a engrenagem de plástico do truck anda dando muita manutenção isso quando não quebra , um cliente de 2021 reclamou da porta travada , e na minha visita técnica a engrenagem estava quebrada como alguns dias atrás tinha acontecido em outro cliente , pedi para glass vale onde compro repor essa peça eu pago , e relatei o caso de problemas ocorridos , fui indicado ao sac onde falou o tamanho da burocracia de uma reclamação dessa , tamanho de vidro, instalação: pois bem , eu sou técnico e digo : assim como o versatik que tinha um batedor de plástico que não valia nada , precisava fazer adaptações para não quebrar e hoje e de alumínio esse mesmo batedor .Digo a engrenagem do truck e frágil e vem dando problemas , a garantia pela lei e de 90 dias mas os clientes não entende por que um produto tão caro não dura nada . Não to pedindo de graça mais comecar a fornecer essa engrenagem para venda sem precisar comprar um kit inteiro de acessórios,E digo para analisar essa engrenagem pois está começando a se desgastar muito mais rapido que no lançamento dela.

Tenho vidraçaria a 20 anos, tive um problema com Versatick truck, segundo a Tec vídro o kit de 8 e 10 mm é o mesmo, porém o trilho inferior quando se monta com vídro 10 mm as portas ficam pesadas pois o trilho é justo demais!Enquanto não troquei para um trilho duplo Stanley a porta não correu levemente,.Visto isso a empresa que comprei ( distribuidor )me colocou em contato direto com um tal de André, expliquei o acontecido para ele, e ele me disse que eu que não soube montar, que o produto estava tudo certo.Mas conversando com outros montadores , todos já passaram pela mesma situação , só que ao invés de reclamar, acabam comprando o trilho inferior mais largo e resolvendo o problema.Já o gerente André não me deixou falar direito e foi logo jogando a culpa nos instaladores.Eu repensaria sobre esse caso, pois isso foi a uns 9 meses e nunca mais comprei nada da empresa.Sei que sou uma gota no oceano para vocês, mas é assim que começa a queda de um império, não escutando os clientes e se achando o dono da razão.Reafirmo o trilho inferior do Versatick truck colocando a porta de 10 mm fica um peso imenso na hora de correr, trocando o trilho inferior parece outro produto!