Galeria Portinari, Duratex, Ceusa e Durafloor

Estou tentando contato por telefone a 3 dias, quero especificar um produto deles mas fica impossível se não conseguimos comunicação.

Péssima Empresa! Não respeita os clientes.Comprei 70m2 de um porcelanato da portinari em 07/11/2020. Prazo para entrega era 15/01/2021. CLARO QUE NÃO ENTREGARAM. Ao entrar em contato com a Gerente Regional em Curitiba, esta me informou que a entrega estava para ABRIL, pois tinham pedidos anteriores que o meu para produzir. Um absurdo!!!! Prometem e não cumprem!!! Não indico pra ninguém.

Galeria Portinari, Duratex, Durafloor e Ceusa é uma espaço de especificação que possui ótimos profissionais para auxiliar nas dúvidas e entendimento técnico dos materiais. O espaço tem o portfólio completo das marcas isso facilita na hora da escolha!!! E possuem amostras que facilita muito!!! Recomendo!

Estou realmente muito decepcionado ao ver a incapacidade da empresa rastrear qualidade de lote. Precisei adquirir mais metragem do cinza star Light, e , como a tonalidade varia absurdamente entre lotes, a empresa não oferece um meio de adquirir peças com coloração igual ou pelo menos aproximada. O pessoal do Sac fica de mãos atadas. Para se ter uma ideia a sugestão que recebido Klaus foi ir de loja em loja comparar com peças do estoque...o problema é que o estoque fica invariavelmente em centros logísticos sem acesso ao consumidor. decepcionante... Mas a cereja do bolo vai para o SAC que, pasmem, SE NEGOU A FAZER A TROCA DE UMA ÚNICA PEÇA MINHA FORA DE TOM, POR UMA PEÇA DE SEU SHOWROOM QUE ME ATENDERIA!!! Vou ter que quebrar tudo e colocar outro material.

péssimo, fiquei esperando mais de 20 min em ligação e não fui atendido, contato pelo WhatsApp ? senta e esperaprecisam melhorar muito o atendimento ou tirar os canais de comunicação de vez já que só serve para aborrecer o consumidor.

Faz dois dias que tento ligar e sempre cai na caixa postal.precisam atualizar o canal de atendimento ao cliente

O atendimento nesse showroom é muito bom, a variedade das peças é boa. Mas eles não tem produto para entregar em nenhuma loja. Inviável…

Atendimento excepcional, funcionários educados, bem treinados, e super profissionais!Showroom lindo e super organizado!Fora que os porcelanatos e cerâmicas estão no topo em questão de qualidade, acabamento e aparência. Sem contar o excelente preço comparada às marcas concorrentes.Com certeza indicarei aos meus amigos!!!!

Adquiri revestimentos através da revenda DiFatto de Joinville. Duas caixas vieram erradas. O SAC diz que o problema deve ser resolvido diretamente com a revenda. A revenda diz que o problema está nos procedimentos da Cerâmica. O consumidor fica sem saber de nada. A demora é tanta para realizar a troca que vou optar por outra marca (outro grupo).