Exame Medicina Diagnóstica

Acabei de sair do laboratório. Péssimo atendimento por parte da supervisora que estava no local (Dia 25/05/2023, às 14:40). Meu pedido de exame foi negado por conta de burocracias exigidas pelo laboratório. Enquanto a outra funcionaria tentava me explicar os motivos de forma bastante solidária e educada, a supervisora não demonstrou nenhuma empatia e cordialidade mínima pela minha situação. Penso que quem vai a um laboratório está em busca de cuidar da própria saúde e, por vezes, está inclusive fragilizado dependendo da situação. Um mínimo de educação e simpatia, nesse tipo de estabelecimento, é fundamental.

Péssimo! Muuuita demora para um atendimento simples (mais de uma hora). Existem vários guichês, mas quase metade sem funcionários. O que poderia ser rápido acaba se tornando estressante ao extremo. Só dou 2 estrelas pq o atendimento dos funcionários foi ótimo, mas a unidade em si é muito ruim.

Péssima experiência, minha filha tinha uma coleta de exames para fazer e por incompetência do técnico que furou ela 4x e não conseguiu pegar o acesso fomos prejudicados, uma criança de 8 anos foi submetida há 14 hs de jejum e a tomar mais que 6 copos de água. Enfim uma falta de humanização e respeito. Voltei hoje em outra unidade para realizar a coleta e a responsável simplesmente me disse que havia faturado e que nada poderia ser feito. Vou abrir uma reclamação na operadora de saúde porque não pode cobrar um exame não executado. A responsável pela unidade da Ceilândia é empática e mal educada, acredito que os papéis estão invertidos a recepcionista foi educada e cordial.

Absurdo deixarem apenas 2 atendentes no início da noite, segunda vez esse mês que preciso vir esse horário e é sempre a mesma situação: recepção cheia e 2-3 atendentes. Nesta segunda vez entraram em contato comigo perguntando se eu poderia ir mais cedo, cheguei mais de 1h antes do horário que estava marcado e acabei sendo atendido no horário que havia sido inicialmente marcado devido a demora no atendimento.Passou da hora de reverem a quantidade de funcionários, com essa nota de avaliação muitas empresas já teriam revisto seus processos internos.

Péssimo atendimento. Preenchi o checkin antecipado e mesmo assim demorou muito. Não sou de Brasília e não me explicaram direito onde era o estacionamento, mesmo eu informando que não estava encontrando o local q eles informaram. Descaso total.

Você agenda seus exames, faz o check-in on-line para agilizar o atendimento, chega com trinta minutos de antecedência como eles solicitam para simplesmente esperar mais de uma hora além do seu horário agendado para fazer o exame.Sem condições de perder tanto tempo. Péssima experiência. Para ficar ruim, ainda precisa melhorar muuuuuuuuito.Recomendo fortemente que os clientes procurem outro lugar porque aqui é chá de cadeira sem fim.

Péssimo atendimento, unidade imensa, mas muito lotada e com poucos atendentes. Mais de uma hora de espera apenas para ser atendida no guichê, para entregar um simples exame de urina. Só não demorou ainda mais pq não tinha que fazer coleta, caso contrário imagino que seriam pelo menos duas horas. Nunca fui tão mal atendida em um laboratório particular.

O sistema de checkin eletrônico deveria ser mais simples e ágil, especialmente no meu caso hoje retornando com uma pendência: coleta de exame parasitológico

Ir nessa unidade do Exame é uma das experiências mais estressantes e frustrantes que você vai ter. Nunca mais eu piso nesse lugar, e é isso que eu recomendo pras pessoas: fique longe do Exame. Demora inacreditável para chamar a senha e ineficiência dos funcionários para resolver as demandas. Impressionante como um prédio tão grande, com tanta estrutura, oferece um serviço tão ruim. Continuarei fiel ao Sabin, que de fato é um laboratório de qualidade, muito diferente desse péssimo Exame.

Esperando há UMA HORA para ser atendida. Conforme imagens, tem a hora da senha (10:12) e a hora que escrevo esse comentário (11:08).Ninguém da explicação