Studio Karla guimaraes

Quero aqui dizer que quanto ao trabalho da Karla comigo e minhas convidadas ficamos muito satisfeitas... cabelo e maquiagem perfeitos. Quanto ao atendimento deixou a desejar. Faltou um pouco mais de receptividade já que é dia tão importante na vida da noiva.

Escolhi a Karla Guimarães para me arrumar no meu dia de noiva pela fama do excelente trabalho que ela exerce no DF na área de casamentos.E realmente ela é maravilhosa no que faz.Casei no período da pandemia e ela juntamente com sua equipe me atendeu e deu todo suporte que precisei no dia do meu casamento.(Sempre cumprindo todos os protocolos de cuidados e higienização).Foram só elogios!Recomendo de olhos fechados!Super profissional e humana.

Um bom trabalho. Mas largam a cliente e começam a atender outra. Falta de profissionalismo nessa parte, pois se a pessoa paga pelo horário o mesmo é dela. E não pra começar outra cliente.Visam muito número e dinheiro e não uma boa conclusão do procedimento no horário pago.

Me casei no dia 04/09/21 e sem dúvidas a escolha pelo serviço da Karla foi a melhor. De todos os serviços contratados para o meu grande dia, o de penteado é maquiagem foi o melhor. Desde a minha chegada até o momento em que fui embora, a Karla e sua equipe me trataram com muita delicadeza e profissionalismo.

Venho relatar o meu total descontamento com o Salão Karla Guimarães, especificadamente com a proprietária Karla. Em março de 2020, estava sendo ofertando no Instagram do Salão uma promoção contendo um Voucher de 25% sobre os pacotes de Noiva. Escolhi o pacote no valor de R$850,00, ficando num total, já com o desconto, de R$637,50. Para garantir a vaga foi feito um Pix no valor de 318,75, 50% no valor do pacote, sendo que eu solicitei o contrato por escrito para ficar formalizado a prestação do serviço. Ocorre que não houve nenhum envio de contrato durante 1 ano e 5 meses, sendo solicitado até pela minha cerimonialista e mesmo assim não houve sequer o envio por total desorganização do Salão. A resposta era sempre a mesma: “Por causa da pandemia não consegui fazer os contratos”.Em virtude da Pandemia, infelizmente tive que desmarcar meu casamento por 2 vezes as quais sempre foram informadas com antecedência de meses e com a concordância da Proprietária, ficando para janeiro de 2022.Nesse mês de agosto, entrei em contato para verificar se estava tudo certo com a minha data e foi-me informado que o Voucher só valeria até fevereiro de 2021 e o valor agora seria R$1200,00 pelo mesmo pacote escolhido à época. Tentei negociar o valor quando fui surpreendida por grosseria da Sra. Karla, me perguntando se eu sabia o valor da Carne, da Gasolina, do Arroz, dizendo que era questão de bom senso e que não conseguiria negociar qualquer valor. Ora, é obvio que eu sei a crise que o Brasil está enfrentando, a pergunta foi feita pois à época havia um voucher promocional que ofertava um valor atrativo e agora o valor dobrou. Compreendo como a inflação tem aumentado e afetado todos os setores da economia, só não gostei como fui tratada. A Sra. Karla não sabe como se deve conversar com uma cliente. Me senti constrangida e decidi de imediato pelo cancelamento do serviço, pois em negociação com outros fornecedores para o meu casamento fui tratada com total atenção e cortejo.Foi aí que começaram meus problemas. A proprietária já quis me impor uma multa de 30% sobre o valor total, que não foi acordado anteriormente, nem sequer assinei contrato algum e não houve qualquer menção à época sobre estipulação referente à multa. Pois bem, após longas conversas em que não se chegou a lugar nenhum, já cansada desse imbróglio, ofereci 15% em cima do valor total com o desconto (R$637,50), mesmo assim a proprietária não cedeu e só aceitaria se fosse em cima dos R$850,00 (sem o valor do voucher), dizendo que eu estava agindo de má-fé e que se eu não estivesse satisfeita que procurasse meus direitos. Mesmo sabendo dos meus direitos, resolvi aceitar a tratativa pois não queria o dissabor de encontrá-la pessoalmente na justiça.Por fim, diante de todo esse contexto, fica a minha ressalva para os futuros clientes e fica a minha crítica para o crescimento do salão. Sabemos que salão de beleza é indicação pessoal, o qual foi o meu caso e sabendo disso, vejo que a Sra. Karla não tem nenhum trato para com as clientes. Deve organizar o seu salão a fim de que todo contrato deva ser assinado e exposto as clientes previamente e não na hora de cancelar serviços for imposto multa sem conhecimento. Se ela não pretende colocar outras pessoas para tratarem com as clientes, ela deve urgentemente fazer um curso de relacionamentos interpessoais ou perderá ainda mais clientes. O momento de noiva é um marco na vida das mulheres, é um momento em que ficamos bastante sensíveis e estamos realizando SONHOS, com isso ao contratarmos um serviço esperamos ser bem tratados do inicio ao fim. Uma pena que nesse caso não ocorreu!

A moça que me maquiou me deixou com a bochecha de chinelada e com o contorno muito marcado, quando reclamei ela disse queria assim mesmo arrumou igual a cara dela, não gostei dos cílios pq eram curtos demais pro meu olho TB pedi pra trocar mas não trocaram, e o penteado não durou nem duas horas, na igreja os cachos já começaram a desmanchar e ficar com frizz, sempre faço cachos e nunca tive problemas como esses. E outra esqueceram de massar delineador no meu olho e minha sobrancelha ficou torta, não gostei, só tem preço caro, nem sempre o caro é de qualidade. E parem de me bloquear, as pessoas precisam saber da minha experiência com vcs!

Meu casamento foi dia 16/09/22, fiz cabelo e maquiagem na Karla, atendimento sensacional, a suíte super cheirosa, minha maquiagem foi só elogios, super indico!

Se pudesse eu não daria uma estrela. Dona arrogante, sem profissionalismo, faz as coisas como se tivesse fazendo um favor. Noivas,madrinhas, damas e convidados se quiserem ter um dia especial fuja, corra desse salão.Olha como ela é grosseira respondendo as pessoas e se liguem.

Excelentes profissionais, atendimento maravilhoso.Excelente escolha, parabéns Karla Guimarães.