Elo.Net Tecnologia Ltda

ESTOU LIGANDO SEM ACESSAR PRA VCS.E SEM SOLUÇÃO SENDO QUE JÁ VI NA PAGINAS DE VCS TANTOS VCS FALANDO QTO PESSOAS RECLAMANDO.ESSES ÚLTIMOS DIAS O SINAL DE VCS ESTÃO PÉSSIMO.O SINAL CAINDO A GENTE FICANDO SEM INTERNET.A NOITE DEPOIS DAS 20HS O MEU SINAL CAI E SO VOLTA NO OUTRO DIA PELA MANHA FORA QUE CADA VEZ MAIS A MINHA VELOCIDADE VEM MAIS LENTA.QUE PROBLEMA QUE VCS ESTÃO QUE Ñ CONSEGUEM RESOLVER.SOU DE BICAS.NEM SEI MAIS CONTAR DURANTE O DIA A QUANTIDADE QUE SINAL QUE CAIU E A NOITE Ñ DA SINAL.MUITOS COMENTÁRIOS NA PAGINA DE VCS.NOS PRESENTEIA COM ISSO NORMALIZADO.MINHA VELOCIDADE E MEU SINAL 24 HS.ESTA DEIXANDO A DESEJAR...PAGAMOS CORRETAMENTE.SE Ñ PAFARMOS COBRAM JUROS E VCS Ñ NOS DA SINAL E FICA POR ISSO MSM...

Atualizaçao em 23/05/220 às 16h: Conforme combinado, dois funcionários da Elo.net vieram à minha casa e se dispuseram, durante horas, a resolver o problema até que ser sanado. Atendimento cortês e comprometido. Por isso, altero a pontuação para 5 estrelas e confesso que não esperava tamanha dedicação em deixar tudo funcionando. Obrigado a equipe pelo serviço prestado.Atualização em 21/05/2020 às 17h: funcionário Gilberto, extremamente educado e empático, entrou em contato se prontificando a resolver o meu problema. Vou esperar a resolução e mudo a pontuação21/05/2020 às 11h: Eu tenho uma internet de 150mb e outra de 70mb. Ambas são lentas, a ponto de demorar mais minutos para baixar um simples arquivo de 25mb. Cansei de ligar e nunca conseguiram resolver estes problemas. A Netflix não funciona na Apple TV e a alegação é problema de configuração do serviço de internet. Os funcionários até que são atenciosos e adequados, mas o serviço a mim prestado é péssimo!!!

A melhor internet da região ❤

Péssimo provedor de internet, em minha cidade fazem propaganda de suposta fibra ótica mas, não passa e não chega nenhum cabimento ao redor de todas as estrada que passam em nossa cidade, e cidadãs de bem acham que contratam uma internet veloz e estabilidade contínua mas na verdade a internet chega aqui via rádio e eles distribuem cabeada para enganar os consumidores, internet sem estabilidade nenhuma, vive caindo, e se chover fica sem internet. Que fibra ótica é essa? Que vive caindo.

O Sinal de minha casa está horrível!!! Cai toda hora, demora para abrir páginas e etc, principalmente à noite. Trabalho com a internet e estou tendo muita dificuldade. O que está acontecendo com vocês? Vejo reclamações idênticas e nada melhora. Parece que não querem resolver o problema. Já recomendei pelo serviço de vocês, mas atualmente estão deixando a desejar. Outra coisa que me deixa perplexo é que depois das 20 horas, não temos nenhum contato com a empresa, pois nenhum telefone atende. Vocês tem vários canais de atendimento, mas dependendo do horário, são ineficientes. A ultima vez que conseguimos falar, o técnico disse que estava tudo ok! Imagina!!! Nada abrindo, tudo travando e estava tudo ok! então acho melhor enviarem um técnico para avaliarem a recepção da antena, pq atualmente tá muito difícil. Antes que perguntem, sou marido de uma assinante ( Erika Márcia Silva Mendes - Rio Novo)

não existe numero 0800 pra falar com eles, temos que gastar pra ter contato, internet ruim e instavel, cobra cada vez que vai na sua casa, esta no contrato isso mais é a única que faz isso, vc pede agendamento em uma data eles ficam mias de uma semana pra virem, péssima empresa, n deixam vc falar com o dono,

A velocidade é boa, tem que torcer para não parar pois o suporte é péssimo, apenas uma equipe para atender várias cidades , e se parar na sexta de manhã , o reparo só vai acontecer na segunda feira.Respondendo: melhorou.

Internet já foi melhor hoje em dia está oscilando muito, tenho dois pontos, não e sempre mais está, acontecendo com mais frequência a instabilidade da internet.

Tem como dar estrelas negativas ?Já foi melhor. Infelizmente, só temos essa na região com velocidade 4mb. Eu quero mais velocidade. Logo depois de um tempo de ter migrado para elonet eu tive que enviar vários emails pois minha conexão vivia travando, eu não conseguia assistir aulas. E com um pouco de sacrifício fui atendido e minha velocidade melhorou. Hoje venho dar minha opinião e infelizmente a minha conexão voltou a travar, ou seja minhas aulas começaram a trava o que é horrível. Caso continue, terei que infelizmente, encher o saco de atendentes que não tem nada a ver com o problema" pois são apenas colaboradores da empresa. A elonet tem que procurar melhorar seu serviço de velocidade