Santa Helena Saúde

Minha filha operou lá dia 14/07/21, e fui super bem atendida desde as moças da recepção até às enfermeiras, foram todas excelentes e eu agradeço. Local bem limpo e organizado.

pior lugar que ja vi. quamdo adquiri plano prometram psiquiatra atendimento semanal. hoje nao consigo nem renovar a receita. fujam. um detalhwe vc agenda depois de um sacrificio e o medico telemedicina nem aparece e depois mente que vc n atendeu. e risivel de tao ruim

É muito precário esse plano de saúde, vc paga a vida inteira para seus pais ,não façam isso!!! Eles deixam o paciente nesse frio com uma cobertinha e acompanhante passa a noite inteira é uma cadeira...no 0

Rede de atendimento desse convênio é péssima e muito limitada! Os médicos que atendem em sua maioria, também são péssimos profissionais, são do tipo que nem olham para a cara do paciente, uma consulta dura no máximo 5 minutos. Para achar médico bom, independente da especialidade, só por milagre. Agendamento de consultas sempre com prazo de 30 dias. Está bem próximo do que era a Unimed antes de ter todos aqueles problemas. Não sei porque tem empresa que contrata uma operadora dessas para atender seus funcionários.

Desde a recepção fui bem atendida, no pré atendimento já obtive agilidade e boa vontade de me realizarem encaixe para tomografia e radiografia, eu havia agendado apenas ressonância. Toda a equipe muito atenciosa e prática! Vejo muitos reclamando do horário e data, peço muita compreensão das pessoas, imprevistos acontecem com qualquer um é uma “intercorrência” pode ocorrer com alguém que estava agendado, além de os exames serem realizados com máquinas, então seres humanos mais compreensão por favor, eu tbem fui atendida horas depois do meu agendamento, mas o importante é realizar o exame e pensar no que já citei acima, tenho meus compromissos tbem, mas nada acontece por acaso e…. A toda equipe aqui vão os meus PARABÉNS!! Continuem com esta atenção toda de vocês todos!!! Muito obrigada!!

Venho aqui deixar minha indignação eu levei minha filha no PS no domingo porque ela está com uma tosse muito forte, passei com a médica D.t Beatriz Soares Azevedo sordano a mesma me disse que não existe remédio pra tosse que é tudo industria farmacêutico isso mesmo não passou nada, pedi um raio X a mesma disse que não precisava eu pensei ok a médica é ela.Mais eu sai da minha casa pra levar minha filha num hospital pra escutar isso, resumo da história minha filha piorou e agora está tomando antibiótico pq a tossinha alérgica que ela tava não fico só nisso agora tá cheio de catarro i não passou só com sorinho e lavagem nasal, as vezes eu acho que eles acha que a gente tá pedindo um favor e uns parece que comprou o diploma.

Serviço de ultrassonografia de urgência péssimo. Espera de 1 hora e o médico avisa que vai suspender e retornar em 1h .. mais tarde entendemos que estavam com problema no equipamento e gerência e médicos simplesmente não encontraram uma solução, continuaram a mandar pacientes para uma espera de 3 horas. Médico e assistente atendendo direto sem nem almoçar. Péssimo para profissionais e pacientes.

Tive meu parto nesse Local! As pessoas são incríveis! As infermeiras são todas um amor! Respeitaram minha escolha do início ao final mesmo tendo mudado de ideia! Todos maravilhosos mais me chamou atenção a infermeira Regiane do parto normal, esteve comigo no momento mais difícil e me ajudou do único ao fim, também me chamou atenção a infermeira marta cuidou de mim muito bem, super carinhosa e engraçada, resumindo não intendo pq tantas reclamações esse lugar é perfeito!

Boa noite prezados!!!Sou Kleber, filho da Sr. Maria do Carmo de Sousa, estou enviando este e-mail pra tentar entender qual a dificuldade em marcar uma cirurgia com biopsia pra ela.Pois ela está a meses com pedido médico em mãos, ela já marcou por várias vezes com especialista e eles nunca agenda essa cirurgia, ficam jogando ela pra lá e pra cá... e toda vez que ela com a paciência dela agenda um especialista que leva no mínimo 30 dias de espera, e quando chega no dia ele informa que o agendamento da cirurgia não é ali, aí ela tem que marcar novamente por 30 dias. Ou seja ela já vem a meses com esse pedido e vcs do Santa Helena e médico não tem a capacidade de atender com respeito o problema dela... afinal de contas o pagamento do convênio está em dia, e o mínimo de atenção quanto ao problema dela, nem isso vcs estão tento respeito profissional e muito menos moral.E impossível entender pq um convênio desse porte leva tanto tempo assim pra marcar uma cirurgia de urgência de um cliente que ao meu ver está com os pagamentos em dia.Hj dia 8 de fevereiro de 2022 ela foi numa consulta com especialista em santo André marcado a mais de 30 dias antes. E quando ela chega lá simplesmente o especialista diz que não pode fazer nada pq ali ele não faz agendamento.Então pergunto, se ele não faz o agendamento naquele local onde então ele vai agendar essa bendita cirurgia ?O especialista não faz o pedido e vcs não tem oque autorizar !!!Difícil né!!!pq vcs ficam enganado ela fazendo ela marcar consulta atrás de consulta... e não agenda a cirurgia dela. Isso pq ela já ligou várias vezes pra reclamar e vcs sempre diz a mesma coisa, minha senhora somente o médico pode pedir e agendar a cirurgia "Ela liga