Petz

A gente compra pela Internet, faz cadastro para assinatura para compra recorrente, PAGA, mostra o numero dos pedidos pelo celular, mas não pode retirar por estar sem documento de identidade. Para comprar ng pede foto de qq documento, mas para entregar é essa burocracia. De baixo de chuva, sem carro, e precisei pagar a compra tda de novo, 188 reais. Pensar e achar solução não faz mal para qq gerente.

Loja muito bonita e com boa variedade , equipe necessitando de melhor treinamento, são educados ,prestativos mas falta o time" no atendimento"

Loja bem legal, tudo bem organizado e bons preços. Ótimo atendimento

Organização, qualidade e excelente atendimento. Além disso se nós cadastramos conseguimos ótimos descontos e promoções

Bom bem completo. Por há um custo.O sistema de fidelidade pelo app não funciona. Precisando acessar o SAC telefônico pois me cadastro foi feito errado na loja.

O atendimento é excelente principalmente dos Funcionários Bruno e Guilherme sempre atensioso.

Loja extensa, variedades de produtos,mas com poucos colaboradores para auxiliar principalmente os marinheiros de primeira viagem.

Ótimo local em estrutura, tem bons atendentes e profissionais, se precisar de algo pro seu pet difícil não achar lá, só cuidado com valores podem te assustar.

Que a Petz é uma das melhores redes de petshop nós ja sabemos...mas vale reforçar! Sempre que preciso corro la na unidade Ilha do Governador que é mais perto p mim, a loja sempre impecável, todos muito atenciosos e solicitos! O centro de estética tb é otimo e o sistema de agendamento pelo app facilita muito! Recomendo, custo benefício de tudo la é muito bom! Meus filhos amam o cuidado.

O atendimento em loja física é bom, como em outras pets, nada excepcional. Porém o atendimento para compras online é horrível. Fiz uma compra via pix, desisti uns dois minutos depois, pedi a devolução e cancelamento do pix e me enrolaram com prazo de 7 dias úteis para devolução de pix que é instantâneo. Prendem seu dinheiro e não pagam juros algum por isso.Entrei em contato hoje 30/01 novamente com o atendimento e disseram que vc esta errado e são 7 dias. Como faço para alimentar meus pets nesse 7 dias se vcs prenderam o dinheiro da ração deles? Vão passar fome por causa da PETZ. Não tem justificativa vcs prenderem meu dinheiro por 7 dias enquanto eles passam necessidade.Falta de comprometimento, parece que ninguém se fala nessa empresa. Um absurdo, 7 dias pra devolver um pix que preciso para alimentar os animais, vcs não tem vergonha de fazer isso com o consumidor não?!