Estrelinha Kids, loja de roupas infantil Porto Alegre

Péssimo atendimento...tanto presencial como pelo aplicativo o cliente é conquistado pelo atendimento deveriam saber disso,parece que eles não fazem questão... Gerente sem traquejo algum em relação ao cliente,roupas bonitas e de qualidade não é tudo.

Loja muito organizada variedades produtos ótimo atendimento amei a loja

Loja otima super organizada atendimento whatt super organizada

Sempre fui bem atendida ,produtos de ótima qualidade só compro para minha filha na Estrelinha

Gosto, acho bastante coisa valendo a pena, o material não eh lá mil maravilhas, mas pro dia dia, pras crianças baterem tá valendo

Atendimento via wpp é péssimo. Entendemos que existe um grande fluxo, mas se oferecem o serviço deveriam pelo menos ser gentis e educados. Passam informações incompletas, não respondem as perguntas, tem que ficar chamando e insistindo! Nem bom dia dão aí efetuar primeiro contato... Respondem as coisas sem atenção e fazem o cliente entender errado. Fiz todo um pedido pra no final descobrir que não dava pra pagar através de link, só via pix. Sendo que a informação não foi passada de madeira correta. (Respondeu uma pergunta sobre entrega achando que era do produto). Claramente não prestam atenção no cliente. Mais preocupados com quantidade do que qualidade.

Muito boa , excelente trabalho atendimento top fui bem atendida todas bem queridas gostei bastante bom trabalho!!

Loja boa com preços acessíveis porém o atendimento deixa a desejar, tentei contato pelo instagram e fui muito mal atendida..

A loja foi muito recomendada, pelo preço e pelas qualidade das peças porém o atendimento tanto via WhatsApp como pessoalmente é PÉSSIMO. No whats não dão respostas assertivas, perguntei sobre link de pagamento e não foi respondido dizendo que eu estava “gerando um problema que não era da loja” sendo que a intenção era achar uma solução para não ficar sem a mercadoria. Seria simples responder que não trabalham com link. Acabei indo retirar as mercadorias pois a compra é presente e mãe da criança escolheu essa loja. Falei com a gerente que é irmã da dona e a mesma não compreendeu que hoje em dia não se trata apenas de venda mas que a venda começa no atendimento e que fiquei frustrada e irritada e a resposta dela foi que deixou de me responder pq ficou irritada também é que quando o cliente não entende o método da loja o mesmo é bloqueado para evitar transtornos. Em resumo, roupa boa, preço bom, não são tudo que o consumidor procura. Atendimento de qualidade e empático fazem sim a diferença.