DETRAN RJ

Nota 1, por que não tem nota zero. Funcionários super mal preparados para atendimento ao público. Te tratam como se estivessem fazendo um grande favor. Talvez o Detran necessite treinar melhor seus funcionários para atendimento ao público. Nao te deixam terminar de falar e ja falam “secos” sim ou não. Péssimo atendimento. O rapaz que não me atendeu, me parece ser mais simpático, mas as outras atendentes, horrível o atendimento. Inclusive eles te pedem os documentos, “conferem” te fazem acreditar que o processo está correto e depois o site informa que o pedido foi cancelado pq teve um erro de falta de 1 “s” na certidão de nascimento. Você tenta entender o que houve e recebe a resposta que o erro nao e do detran, que infelizmente vou ter que refaZer a solicitação toda novamente. Moro em outro estado do país e realmente tive um PESSIMA impressão do Detran RJ Unidade Campos Shopping Estrada

Atendimento lento, profissionais mal humorados, estrutura para os clientes deficientes, atrasos nos atendimentos.

Atendimento horrível, funcionários mal educados, desorganização no atendimento. Infelizmente a gente depende dessa MÀFIA se queremos andar conforme a LEI, e exatamente por dependermos deles, eles fazem muito pouco do atendimento.

Fui ao Detran pra tirar a segunda via da minha identidade, fui muito bem atendida pelo funcionário. Ele me deu um código pra eu ficar verificando se o documento está pronto ou não, estou mais de um mês verificando e nada de fica pronta. Alguém sabe me informar se é normal essa demora?

Fui tirar a 2a via da identidade com agendamento e o atendimento foi rápido e eficiente.

Horrível , o setor de vistoria de veículos só serve para querer pegar dinheiro .. uma espera terrível , detran lixo

Funcionários parecem que estão de luto eterno e com uma preguiça crônica.

Péssima experiência, agendei a vistoria do gnv para uma sexta às 17:00 , fui obrigado a ligar para o telefone 3460 e agendar para 2 via do doc e inclusão gnv, durante a tentativa de agendamento uma gravação pede constantemente que você chegue no horário e não leve ninguém com você para evitar aglomeração e que o DETRAN trabalha para o seu conforto e segurança. Mas na realidade nada disso é verdade. Cheguei no horário e fiquei 1 hora esperando que a atendente da cabine voltasse para iniciar o atendimento. Depois que o agente fez a vistoria do carro, demorou 1:30 pra dar um retorno da documentação apresentada. O problema foi que quando a menina que me atendeu observou que faltava alguns documentos pediu pra que eu apresentasse os documentos faltantes e assim o fiz, depois de mais 1:00 de espera a atendente me chamou novamente e disse que faltava mais documentos foi então que eu voltei ao carro para pegar o restante solicitado e a agente falou que não me atenderia mais e que eu voltasse bom dia seguinte. Foi um absurdo como somos tratados no Detran. Sem contar que no dia seguinte quando apresentei os documentos que faltavam eles demoraram 4:00 pra liberar o crv.Muita gente aglomerado , os funcionários não tinham nenhum preparo para nos auxiliar, os vigilantes apenas ficavam de longe olhando. Não havia nenhuma preocupação quanto ao uso das máscaras pelos funcionários em relação as pessoas que estavam lá aguardando o atendimento.

Já pode trocar o nome para ineficiência. Colaboradores no WhatsApp, conversando, sem fluxo de processos. E enquanto estou acabei de ver um colaborador trabalhando de chinelo. Precisamos urgente de uma reforma que aprove a demissão de colaboradores ineficientes.Se o DETRAN fosse privado, teria 1/3 dos colaboradores e seria mais eficiente.

O agendamento não serve para nada, só para saber que horas você vai começar a esperar. Não cumprem com o agendamento. O Detran descumpre a resolução do CONTRAN quando rejeita a CNH vencida até 30 dias após a validade como documento de identidade; simplesmente fazem suas próprias leis, cada um por si.Serviço de péssima qualidade.Venham preparados para esperar.