DOGTRAVEL

Incrível! Trouxe minha shih-tzu para Portugal com toda a tranquilidade! Sem nenhuma surpresa!

Serviço prestado com qualidade. Tudo em ordem pra viagem das minhas gatas.

Excelente atendimento tornaram esse momento tenso e cheio de detalhes muito simples!

Profissionais maravilhosos

Me mudei para o Canadá essa semana e trouxe 2 gatas comigo. Recebi a indicação da Dog Travel para realizar o transporte delas de um amigo. Não posso negar a simpatia e edução da equipe, quanto a isso não pude reclamar. Porém infelizmente não me passaram a menor segurança. Viajar com animais são pequenos detalhes burocráticos e de logística que podem determinar o sucesso ou o fracasso da viagem. E em uma viagem internacional, ter um fracasso é a pior coisa que pode ocorrer. Fiquei tão insegura quanto as informações que me foram passadas que eu mesma corri atrás delas para conferir o que me era passado. E nestas minhas investigações particulares, descobri alguns detalhes que o consultor não tinha me informado e se eu não tivesse investigado, talvez não estaria aqui no Canadá. Quando questionei para o consultor sobre estas questões, a resposta dele foi que era exigência da companhia aérea... (como se fosse de responsabilidade minha saber). Ora... Estamos pagando um valor alto para uma assessoria para fazer um trâmite que eu nunca tinha feito.... Exatamente para o consultor passar TODAS as informações e tudo o que é necessário para realizar o transporte. O Consultor é que DEVE saber sobre TODAS as exigências de TODAS as companhias aéreas, para TODOS os destinos, assim como TODA a documentação necessária para o transporte. Caso contrário para quê que eu to pagando este serviço? Para eu ter que descobrir sozinha? Não faz o menor sentido. Fechamos com a Zootrack e a diferença no atendimento foi gritante. Eles não só nos informou tudo o que a Dog Travel nos passou, assim como detalhes que a Dog Travel não nos havia passado e nem eu tinha descoberto sozinha... Na equipe eles ainda tem um veterinário que fez a parte clínica. Detalhe: A Dog travel cobrou um valor bem mais alto para prestar a assessoria. Infelizmente não fechamos com a Dog travel e acredito que vocês precisam melhorar bastante para passar segurança para os seus clientes fecharem com vocês. Não recomendo....

Show

Contratei o serviço para trazer meu cachorro para portugal, tudo certinho não tive problemas, equipe atenciosa o tempo todo! Super recomendo! Obrigada Dog travel

Dog travel nos ajudou com a documentação necessária para trazer nossos cachorrinhos para Espanha. Comunicação clara e atendimento super bacana. Tivemos zero problemas ou stress.

Demorei pra vir até aqui avaliar e hoje não esqueci. Trouxe minha shitzuo para portugal e pude contar com essa equipe SENSACIONAL, exclusivamente pra TUDO!!! Cuidaram de toda a burocracia de documentações, instalei o microchip, sorologia e tbm fiz atualizações de vacinas e foi tudo PERFEITO!!! 5 estrelas é pouco, sem palavras pra expressar o quanto todo o passo a passo deles traz segurança pra quem não aceita a hipótese de viajar sem nossos bens... Podem confiar sem medo, preço que VALE A PENA por tamanha segurança que nos entrega... Equipe incrivel, realmente. Em especial, quero agradecer ao Leonardo Rodrigues, que desde meu primeiro contato, em 2020, foi pura atenção. E nesse mês, estava em um veterinário aqui em Porugal, tive uma dúvida( ridícula, mas que me deixou tensa) e mesmo em dia de folga, de carnaval, enviei msg para o Leonardo e me respondeu com exclusividade por audios que me tranquilizou... Demorei pra avaliar, mas sempre indiquei, o melhor de Guarulhos, SÃO PAULO e região. Confiem, de olhos fechados!!!Só gratidão...