Wellness Club - Academia em Jardim Camburi

Pedi a Baixa da matricula em setembro estamos em novembro e continua cobrando no cartão, solicito reembols, me disse que o contrato tem que pedir baixa 30 dias antes, peço telefone do administrador e sou ignorada.Preciso abrir uma ação para parem de cobrar no cartão?

Umas das melhores de Vitória e o melhor, estão ampliando para que vc tenha uma experiência melhor em seus treinos e claro com conforto.

CANCELEI A 5 MESES E CONTINUAM COBRANDO! Já conversei com a gerente várias vezes, tanto por Whatsapp como presencialmente, e nunca resolvem o problema. E continuam debitando no cartão. Disserem que fariam o reembolso em 2 vezes, e concordei. Porém não cumpriram o combinado. E não dão nenhum retorno. CUIDADO pra quem quer entrar, e MAIOR CUIDADO pra quem desejar cancelar. Infelizmente estou com essa insatisfação. Tentei resolver várias vezes, mas o descaso com o cliente é revoltante.

A academia de Jardim Camburi é boa. Mas já sugeri várias vezes, por meses, colocar mais uma barra W, e ninguém nunca dá nem um retorno. Nunca tem resposta. Tem apenas 1 barra W em uma academia com centenas de alunos, e algumas vezes deixo de usar pq a fila está grande. Qual o custo de 1 barra W para uma academia desse porte?? Se não dá para atender a essa sugestão de melhoria, dê uma resposta com um motivo pelo menos.E mês passado tiraram os dispensers de álcool líquido da academia inteira. Eles fazem falta, pois por exemplo se alguém espirra, ou precisa limpar rosto, olhos, é indicado higienizar minimamente as mãos, antes. Eu questionei o motivo na academia, e ninguém dá uma resposta. E eu perguntei em um post no Instagram, e pra minha surpresa hj, quando fui ver se tinha uma resposta, vi que o post foi apagado. Uma falta de respeito!!! Era uma pergunta simples e educada. Não vejo a hora de acabar meu prazo de fidelidade....

Excelente academia, porém, o espaço não está suportando a quantidade de alunos.

Meu filho foi informado por um funcionário que ele está com um contrato de fidelidade de 12 meses, ele tem 13 anos e com isso não pode assinar nenhum contrato, nem eu e nem minha esposa assinamos algum contrato com a empresa, já fui na academia, já enviei mensagens por whatsapp, e a resposta é sempre a mesma, nossa gerencia entrará em contato". já se passaram cerca de 10 dias e nenhum contato foi feito. Vamos continuar tentando pois não é possível um empresa enrolar um cliente por tanto tempo."

Pedi o cancelamento faltando 2 meses pra acabar e esperei a proposta para poder o valor diminuir e não veio, já terminei de pagar mesmo sem acordo e continua cobrando, sem falar do péssimo atendimento. Quando estamos entrando e mil maravilhas né.

Academia boa, aulas dinâmicas com professores muito bons, os pontos NEGATIVOS são, primeiro que disseram que indicando alguém a pessoa teria um mês grátis, fui indicada, dei meu nome e a pessoa que me indicou e o mesmo nao ganhou o desconto.... outro ponto foi ao cancelar, foi um suplicio, fiz tudo certo, porém no dia descontaram da minha conta a mensalidade, enrolaram que tinha que levar para a coordenação o caso (caso?! eu fiz todo o protocolo de cancelamento, 30 dias antes, carta feita a mão pedindo cancelamento, e mesmo assim descontaram, pedi o dia todo por WhatsApp o retorno do cancelamento, junto com o estorno do valor feito indevidamente da minha conta e nada, tive que ir pessoalmente e ficar lá plantada 40 minutos até que tudo se resolvesse). Relatei isso com colegas e os mesmos disseram que tiveram problemas ao cancelar também! Ajustem isso que a academia ganha mais estrela.

Os horários de funcionamento no final de semana poderia ser maiores e entrei na academia no mês de julho, na promoção que tinha de indicação, no dia que fiz matrícula me disseram que não pagaria a taxa de matrícula, apenas a mensalidade, mas o valor que passou no cartão foi o valor integral, não teve desconto algum. Estou há 20 dias esperando resolverem e toda vez é a mesma coisa “o caso foi para gerência, estamos aguardando retorno” e nada. Uma coisa tão simples!!! Aguardo retorno.

O atendimento é maravilhoso, o Bruno (recepcionista) sempre nos recebe com um sorriso, e os professores são atenciosos.Infelizmente,o espaço não é bem utilizado o que torna a academia um pouco pequena para a quantidade de alunos e aparelhos.Tem uma obra eterna que parece mais obra da prefeitura, toda vez que eu pergunto a previsão de conclusão é de dois meses