Xerife Móveis

Comprei um box e paguei e não me entregaram,

NÃO COMPREM!Antes de realizar a compra de um box baú através do aplicativo das lojas Americanas, entrei em contato diretamente com a loja para verificar se o prazo que estava no anúncio estava sendo cumprido. Fui informada que sim e que, e inclusive se eu comprasse naquele momento (era uma segunda-feira), eu receberia logo no final de semana. O prazo era dia 12.09 mas, como não me entregaram no final de semana informada, prometeram dia 9.9 e, no dia 9.9,disseram que entregariam hoje, dia 12.09 sem falta. São 21:44 da noite e eu não recebi a minha cama e, na última tentativa de contato que fiz, a pergunta que eu ouvi foi: Para quando é a sua entrega Senhora?Então, disseram-me que a entrega seria realizada no dia 15. Eu disse que não estaria em casa para receber pois, estaria viajando. O senhor Tony alegou que não haveria possibilidade de fazer a entrega outro dia. Então mobilizei meus irmãos, que não moram na minha casa, para receberem a cama. Como pedido de desculpas, me deixaram uma capa para de colchão, de solteiro, que por sinal, esqueci de devolver.Continuando... A cama foi entregue e, no dia 16, quando comecei a arrumá-la percebi um pé quebrado, pequenos rasgos, pregos mal batidos, que com o tempo durariam o tecido. A madeira, muito mal acabada, mal lixada que, com o tempo, também acabariam por rasgar o tecido e, pra completar, uma madeira do fundo, quebrada. Mas, os pistões eram bons, kk.Avisei sobre os defeitos e pedi que fosse realizada a troca do produto. Recebi uma ligação do senhor Mohamed, dizendo que faria o cancelamento e a retirada do produto por que não seria possível a troca pois, estavam encerrando as vendas no Rio por conta das mesmas não terem sido uma boa experiência.Então, após fazer minha avaliação no app das Americanas, recebi uma ligação do senhor Tony perguntando se eu queria dinheiro pois, se fosse o caso, me devolveria o valor do frete. Disse que não, que queria uma cama com a qual não fosse me arrepender de ter pago cada vez que olhasse pra ela.Por fim, ele acordou comigo que ele mesmo produziria uma nova cama, faria um vídeo mostrando como ficou a cama e, caso eu concordasse com o resultado, faria a troca da cama em 25 a 30 dias.No último domingo, dia 02, recebi uma mensagem do senhor Tony, às 20:30 da noite, dizendo que estaria aqui às 7:30 do dia 03 para realizar a troca da cama. Disse que não seria possível e perguntei sobre o combinado que era de fazer um vídeo mostrando como estava a nova cama, para então realizar a troca. Por fim, combinei de recebê-lo às 16h. Então, chegou aqui dizendo que não via defeitos na cama anterior, que eram só pequenos defeitinhos. Disse a ele que não paguei por algo com pequenos defeitos. Então, ao subir com a nova cama, me foi pedido que olhasse. Pedi que abrisse para eu olhar por dentro pois, foi a forma que detectei os defeitos da primeira cama. Ao abrir, já observei um rasgo, como uma bolsa ou sapato descascando, e pedi que levassem de volta. Ou seja, confiei que meu problema seria resolvido e só passei por mais um transtorno.No final da noite, recebi uma ligação com um pedido de desculpas e, dormi no chão.

Excelente