Grupo RK Telecom

Péssima experiência, contratei a Internet dessa empresa e estou aguardando fazem sete dias para agendar a instalação. Um funcionário joga p outro e nem retornam as ligações. Total descaso e isso q já somos clientes e estamos tentando contratar outro ponto. Decepcionada com o atendimento da Rk.

Como possuo um modem Wifi próprio de melhor qualidade que o que RK oferece, eles rejeitam de atender e cobram para o técnico vir outro dia na tua casa fazer um teste de ping e ir embora dizendo que está tudo bem. Do nada a internet fica instável nos horários de pico(entre 8 e 10 da noite e aos sábados) e meu plano que é de 300mb cai pra 20. Para quem joga online vai só se irritar. Atendimento via whats geralmente é péssimo e não resolvem nada. Esperar contrato terminar e cair fora.EDIT: rejeitaram me atender de inicio pelo fato do meu modem ser particular e não o que a empresa oferece. Após alguma insistência(desnecessária) resolveram resolver meu problema.

No começo foi bem, mas agora deu para cair toda hora, vc liga na assistência o telefone nem toca, chama no WhatsApp não respondem. Já estou contratando outra operadora pq RK está deixando a desejar. Os técnicos Apareceram em minha casa, resolveu por dois dias, depois começou tudo novamente. Agora trocaram todos os aparelhos velhos por novos e aumentaram minha Net, espero que não dê problemas....

Empresa coprometida em entregar um sinal com qualidade e estabilidade. Recomendo muito, atendimento top e personalizado para cada cliente .Suporte os melhores de Passo Fundo .

Estou realmente decepcionado, um amigo tinha me indicado me informou que o suporte não era dos melhores, mas mesmo assim dei um voto de confiança, desde o início a internet já se mostrou inferior ao contrato que fiz, 1GB de velocidade e no meu celular não passa de 50 MB de velocidade. Independente se é 5G simplesmente roteador de péssima qualidade, está pior que dá Oi antiga internet que eu tinha, estou a uns 15 dia solicitando para o suporte no whatsapp e simplesmente nem recebem minha mensagem, suporte acreditem, nota 0. Velocidade nunca chegou a ,1GB máximo 800 MB no cabo, e toda manhã ela tá fora, fim de semana a Net é muito ruim toda hora cai. Já obtive diversas provas aqui e vou levar até a empresa hoje e exigir meu direito de cancelamento, afinal o contrato não está sendo cumprido. Não gosto de expor a empresa, mas como estou sendo ignorado então sou obrigado a tomar outras decisões.

Ótima internet, atendimento excelente e profissionais extremamente competentes!!!

Único provedor que atendeu as minhas expectativas, internet excelente e sem quedas, equipe muito bem preparada para sanar todas as dúvidas com muita rapidez, nota 10!

Internet de qualidade e sem problemas, indico muito E sempre!

O que mais me chama a atenção é a qualidade da conexão; entregam a velocidade contratada. Possui um suporte técnico altamente qualificado e atencioso. A equipe valoriza a qualidade e a clareza das informações técnicas.

Pessoal muito prestativo, me atenderam prontamente e conforme agendado comigo. Suporte de alta qualidade, equipe ajudou muito para sanar minhas dúvidas.