Braspress Transportes Urgentes | Rio de Janeiro - RIO

O frete foi pago de Santa Catarina para Rio de Janeiro (bairro Grajaú), a transportadora não entregou em minha residência. Pediu para ir buscar em seu CD em São João de Meriti (outro município). Solicitaram o documento do carro para liberar o acesso. Fui até lá e ao chegar, para minha surpresa, solicitaram novamente o documento do carro e demoraram quase 30 minutos para liberarem o acesso. Liberaram com muita dificuldade, pediram para revistar o porta malas do carro na entrada. Entrei, peguei a encomenda e na saída entreguei a chave do carro para o segurança abrir o porta malas. Ele me fez descer do carro para abrir dizendo que ele não pode pegar na chave do carro, mas na entrada pegou a chave e abriu. Os funcionários da guarita são mal educados e despreparados para lidarem com o público. Para as próximas entregas já fiz a exigência para que a Braspress não seja utilizada. Data e horário da entrada no Braspress, terça-feira, dia 11/4/2023 às 10:30. Lamentável uma empresa deste porte ter um RH fraco.

Se eu pudesse dar zero estrelas, eu dava.Atrasaram a entrega e não avisaram o porquê. Inventaram que aqui é área de difícil acesso e simplesmente esperaram eu dar falta pra ir atrás. No final de tudo, muita briga e ameaça de colocar na justiça, terminei tendo que correr riscos ao marcar um ponto de encontro em comum para pegar meu produto na rua com quase uma semana de atraso.Fora que nunca atendem nenhum número de telefone aqui do Rio, e o suporte técnico no site te engana pra esperar um minuto para eles verificarem alguma coisa e o chat fechar sozinho. Só consegui ajuda por e-mail.No meu caso, foi um computador que eu comprei, pois trabalho remotamente. E por causa do atraso, fui grandemente prejudicado.

Hoje minha encomenda entrou como rota de entrega por volta das 16 horas. Agora, próximo as 19 horas, voltou para o status de chegou na transportadora.Complicado demais acreditar na ferramenta de rastreio.

Transportador de que urgente não tem nada. prazos de entregas longos e mesmo assim não são cumpridos, aceitam frete sem poder entregar e depois é uma burocracia de volta ao mundo para poder resolver! Uma nota negativa seria mais justo.

Péssimo atendimento! Estão com a mercadoria parada na base há 2 dias para e hoje no terceiro dia fui informada que o caminhão não fará a entrega por ser área de risco. Fiquei mais de 1 hora aguardando atenderem a ligação para resolver o problema e nada

@braspresstransportesurgentes informações em Tempo Real , não funciona , o cliente que perde o tempo para correr atrás da real informações NF 1147 , foi para entrega , retornou paga Galpão, enfim mercadoria não entregue. Vc tenta falar incansavelmente mais pode esperar vai ficar uns 40 minutos na espera. Isso quando a ligação não cai. Resumindo vc só espera se o sistema de transporte entregue a mercadoria ou de uma posicionamento mais preciso. E quando vc liga vc descobre que só vão entregar a mercadoria no outro dia , e tbm não sabe as condições da mercadoria. Lamentável @urubatanhelouDia seguinte , a saga continua: @urubatanhelou o problema relatado com relação ao avaria do produto no transporte pela empresa Braspres, permanece. Resolver a questão de forma proativa e com celeridade , esquece não vai ocorrer. Embora o cliente até se predispõe a dar a solução de forma assertiva para resolver e conseguir receber os produtos não avariados na data de hoje, conforme dito pela própria Braspres, não vai ocorrer. Então resumindo Urubatan , falta ainda inserir a alguns colaboradores o valor da história Braspress no transporte brasileiro. É muito difícil cumprir aquilo que foi dito no o dia anterior ?

Fizemos negócio porque informam possuir serviço de entrega expressa, apropriada para entregas urgentes. Até agora já são 4 dias de atraso na entrega de uma escada necessária para a finalização de uma obra. O não cumprimento da promessa nos fez perder um contrato e teremos de pagar uma multa volumosa. Nenhum cuidado em antecipar a notícia do atraso na entrega. Estou há dias tentando alguma informação mas sequer atendem o telefone de atendimento. Chegaram a sugerir que eu mesmo fosse retirar na transportadora, mesmo tendo pago pelo serviço e se tratando de objeto com proporções que demandam um caminhão. Resultado: prejuízo de milhares de reais, demissões, um evento cancelado e prejuízos inestimáveis à credibilidade da minha empresa. Cuidado. Muito Cuidado.

1 Estrela porque não pode avaliar sem dar 0 estrelas ... Horrível essa transportadora... Não entregam na data, não atendem telefone ... entregadores desligam na sua cara quando atendem... E não querem entregar no seu endereço mesmo pagando 159 reais de frete ... Alegam sempre Área de risco ... Rio de Janeiro QUALQUER LUGAR É ÁREA DE RISCO ... então não deveriam trabalhar nesse estado RJ... Resumindo HORRÍVEL A EXPERIÊNCIA COM ELES ... 0 ESTRELAS - 0

A minha mercadoria já está em atraso a três dias ,tento entrar em contato e ninguém atende , orivel misericórdia ,.