Detran Shopping Campo Grande

O Detran ficou bem bonito reformado, e o fato de ser tudo agendado é bom que não tem fila, é tranquilo. O único contratempo é não aceitar pagamento via pix, só aceita débito ou dinheiro.

Desde o design ao atendimento, tudo de excelência. Uma agência modelo!

O dia que fui lá o sistema tinha caído, várias pessoas na fila e tudo parado. Os atendentes até que bem educados (até hoje no DETRAN foi a primeira vez que eu tinha visto isso). PORÉM fui lá dia 04/04, e hoje (02/08) quando fui pagar meu licenciamento o funcionário que me atendeu não fez corretamente o procedimento e meu veículo simplesmente está com uma pendência administrativa e eu terei que ir atrás dele pra pedir pra resolver (se passaram 4 meses, como se eu fosse lembrar da cara do sujeito). Resumindo, não há um dia de paz se você tem que lidar com o DETRAN

Lixo de lugar , tem dois atendentes que só ficam no celular o tempo todo e não chamam a senha, eles vão deixam para os outros atendentes chamar e acaba sobrecarregando . Tem uma atendente do primeiro guichê , super atenciosa , educada e que resolve . O cara que se acha o fortão é o pior atendente é que fica sentado do lado da moça novinha que não sabe fazer nada e os dois ficam no celular . E outra coisa chega idosos lá , eles querem obrigá-los a agendar o atendimento pela internet . Agora me diz 90% dos idosos não possuem esta habilidade. Isso é um descaso com o público .

Atendimento prático e rápido.Necessário agendamento no site, você é chamado e atendido apenas na hora marcada do agendamento.O lugar oferece todos os serviços do DETRAN.

Atendimento precário, funcionários fazem 4 minutos de pausa entre um atendimento e outro, a chefe da agência desfila para lá e para cá sem nada resolver. Funcionários públicos cheios de empáfia e todos de nariz empinado. Típico perfil de gente que abarrota as repartições públicas, ganham bem e nos tratam mal, e olha que esse troço tem arrecadação própria.

Atendimento lento e demorado. Você agenda pelo site, chega, e não é atendido no horário. Quem não agenda horário pelo site também chega e pega a mesma senha que você e espera. Me passaram uma informação pela central de atendimento, chegando lá me pediram mais documentos. Alguns eu tinha levado por precaucao, outros não, entao tive que voltar outro dia para finalizar e apresentar o documento que eles exigiram e sequer consta do rol de documentação exigível para tal ato, relação está que esta disponível no site do órgão. De qualquer forma, retornei um segundo dia para finalizar o procedimento e me surpreendi que o documento de transferência do veículo que é uma folha simples não fica pronto na hora, você tem que voltar outro dia pra buscar. Voltei um terceiro dia e o sistema estava fora do ar. Voltei no quarto dia, continuava sem sistema. Voltei no quinto dia e fiquei mais de 40 minutos esperando só pra retirar um documento. Difícil, demorado, e oneroso, tive que ir 5 dias no detran pra resolver algo simples. E você escolhe esse por ser no shopping, pela localização, pra facilitar, e acaba tendo que pagar estacionamento 5 vezes. No mínimo, deveriam ter um convênio com o shopping para facilitar esse acesso e reduzir o custo do contribuinte.

Tudo muito rápido e prático. Fiz o agendamento pelo site e emiti as guias de pagamento também. Apresentei os documentos e comprovantes ao atendente, respondi o questionário, logo fui para o exame medico. Não demorei nem 10 minutos, saí de lá com tudo resolvido. O melhor é que a habilitação será entregue em casa. Melhorou bastante o atendimento depois dos agendamentos. Diminuiu muito a super Lotação de antes.

Detran no estado tem um atendimento muito ruim em geral e tem piorado. A praticidade de um posto no shopping é anulada pela necessidade de agendamento on-line.Falta informação adequada no website do Detran. Por ex. Foi decretado ponto facultativo na quinta vespera de sexta-feira santa e a informação só entrou no site momentos antes da abertura da agencia. A atendente argumentou q foi noticiado, q é importante, mas não substitui a informação atualizada no canal oficial.Atendentes q compram a briga da direção do detran, e no balcão de informações pedem para o publico aguardar enquanto mexe no celular. A estagiária foi muito atenciosa e prestativa. Mas a falta de informação quanto aos abonos nas multas e prazos que podem estourar por conta dos longos agendamentos. Falta informação e atenção ao público.Os canais on-line frequentemente apresentam problema e só adicionam burocracia ao ato de ir a agência.

Muito ruim o atendimento mesmo agendado ainda fica na fila