Hospital Mater Dei Premium

Fiquei internada neste hospital dia 30/08/2022 para realizar o procedimento AMIU (tive um aborto retido) com Dr. Tadeu Batista Pereira (por indicação da minha médica Dra. Rita de Cássia Borges). O meu plano é Unimed apto. e fiquei em um quarto maravilhoso, muito amplo, fui muito bem atendida e o procedimento deu tudo certo. Recebi alta no mesmo dia e fiquei bem. A única coisa ruim é que fiquei muito tempo esperando para voltar para o quarto, porque as enfermeiras estavam ocupadas lá envolvidas com um parto de emergência. Agradeço ao médico Dr. Tadeu, muito calmo, sempre me deixando tranquila, e a toda equipe que cuidou de mim.

Estive na Emergência no dia 19/09. Cheguei às 17:50 e só fui atendido pelo médico às 21h.Segundo a equipe de atendimento a médica de plantão precisou acompanhar um paciente crítico na UTI e que teríamos que aguardar q ela voltasse.A todo momento os atendentes “colocavam” a culpa da demora na médica. Contudo, entendo que o erro está na Gestão do Hospital que deixa apenas 1 médico no plantão e num caso de um atendimento crítico, como foi o caso do dia, o próprio médico do Plantão precisar cuidar do paciente na UTI.Pontos Positivos* Enfermeira Fabíola que faz a Triagem, super atenciosa e educada.* Há um banner na recepção informando as etapas do atendimento (cadastro, triagem, médico).* Entregam máscara para quem chega sem.Pontos Negativos* As etapas do atendimento são diferentes do banner (primeiro foi a triagem, cadastro, médico).* Cadeiras da recepção são de metal dura, super desconfortável e gelada. Para quem está com febre e precisou ficar sentada nela por 3h aguardando atendimento, é péssimo.* Tempo até ser atendido pelo médico: 3h sendo q haviam apenas 2 pessoas na minha frente.

Não tivemos uma boa experiancia nesse hospital. Pessoas totalmente despreparadas. Minha irmã ficou internada lá durante 03 dias, estava com infecção intestinal e no lanche da tarde era servido bolo de chocolate com cobertura de brigadeiro e coxinha frita. Nunca ouvi falar isso? Ela teve que fazer uma ressonancia magnética as enfermeiras não sabia onde era a sala de ressonancia. E pra piorar quando fez o exame não tinha nenhum médico para dar o laudo e assinar o exame. As meninas que passam deixando as bandejas de café da manhã só voltaram pra recolher o resto da comida no final da tarde, ou seja era 20 horas e ainda tinha bandeja do café da manhã, do almoço e da janta. Minha irmã sentido enjoo o tempo todo com o cheiro do resto da comida, quando perguntei o que deviam fazer fui informada que era assim mesmo. Que somente no outro dia iriam recolher. Eu mesma tive que recolher tudo e levar em uma lixeira na porta do hospital. O médico que atendeu a minha irmã no dia que ela chegou passando mal passou um antibiótico que teve que ser suspenso, pois a médica do outro dia achou um absurdo a medicação. Graças a Deus temos contato com uma médica que trabalha lá, mais não estava de plantão Foi o que nos salvou. Depois que falamos com ela pelo telefone, ela deu todas as instruções a serem tomadas e foi ai que a minha irmã começou a melhorar. Infelizmente é um hospital de nome super bonito mais não recomendo.

Recente fiz uma cirurgia no hospital e para minha surpresa, foi a pior experiência que tive comparado a outros hospitais. Equipe de enfermeiros despreparados, muito barulho e conversas altas nos corredores atrapalhando o paciente que acabou de passar por uma cirurgia. Na hora do jantar fui informada que não havia mais refeições, fiquei aguardando um leito aproximadamente 3 horas após a cirurgia. Na hora de acertar o material usado na minha cirurgia, ninguém sabia os valores. Foi a pior experiência que tive do início ao final da internação.

Meu tio precisou ser internado com pneumonia, ele já é bastante debilitado, perdeu um dia de antibiótico na veia pois ninguém percebeu que estava mal colocado e vazando, os próprios familiares que perceberam e avisaram. Resultado, agravou quadro, teve que trocar o antibiótico. Fisioterapeuta não faz absolutamente nada. Ninguém no hospital conseguiu achar veia de acesso nele, teve que tomar antibiótico por via intramuscular que dói muito. Não vou nem falar de tempo de espera.

Como a maioria das avaliações que acabei de ler:Pronto socorro que te deixa esperando por mais de 2 horas e isso pq não há quase ninguém para ser atendido.Não recomendo o pronto socorro em hora alguma. Acredito que um hospital de urgência público te atenderá melhor e com mais agilidade.Não dão previsão de atendimento tampouco se preocupe em lhe informar o motivo da demora. Estou há mais de duas horas com meu pai (idoso 69 anos) aguardando para ser atendido. Não percam tempo em buscar o pronto socorro, pois se estressar, a sua dor só vai aumentar….

Com tantas avaliações negativas fiquei até meia insegura, mas tive uma ótima experiência, do primeiro atendimento ao pós cirúrgico, grupo de enfermagem então , ótimos profissionais, como todo hospital realmente tem demora de umas horas , mas emergência costumam passar quem está com majs necessidade na frente .

Não indico o atendimento de emergência da maternidade premium! Na última sexta (12/5/23) eu fiquei duas horas e meia sentada na recepção passando mal e grávida de 34 semanas e mesmo assim não fui atendida. Fui informada na recepção que a médica obstetra que estava de plantão - que se chama Aline diniz(não a conheço, foi o nome que foi passado na recepção)- não via a mensagem no WhatsApp app dela pra me atender! Estava com contrações e perda de líquido. Moral da história, procurei atendimento em outra maternidade e fiquei internada o final de semana inteiro! Estava pensando em fazer meu parto aí, já descartei! Graças a Deus, e ao atendimento da outra maternidade, eu e minha bebê estamos bem!

Fiquei internada 5 dias, só tenho a agradecer ao corpo de médicos que me atendeu Dr. Rafael, Dr. Gabriel, Dr. Renan, todos maravilhosos, com a maior educação e simpatia, dês da moça que faz a triagem até as enfermeiras, só tenho a agradecer muito obrigado pelo cuidado e atenção, simpatia e bom humor, não posso deixar de falar da estagiária de Nutricionista, que moça meiga e atenciosa, sempre conversando comigo tentando fazer eu comer, a toda equipe sem excessão nenhuma meu muito obrigado e ainda um muito obrigado mais que especial ao rapaz da cantina do 31/07, no dia do meu aniversário eu internei e ele mais que pronto foi atrás de um bolo pra mim e toda a equipe de enfermagem cantaram parabéns pra mim teve direito até a velinha, estava me sentindo tão mal e eles me fizeram sentir tão acolhida e feliz que tenho que agradecer mais e mais a cada um com todo meu coração.