Instituto Paula Lima de sobrancelhas

Boa tarde, quero aqui agradecer o atendimento no Instituto Paula Lima ,sem palavras desde da minha chegada até minha saída,meu atendimento foi feito pela Bia irmã da Paula profissional super dedicada ao seu trabalho uma pessoa agradável e super simpática ,Paula sua filha super atenciosa e agradável e uma educação especial, obg ao Gabriel pela atenção e dedicação ao seu atendimento sem palavras gratidão pelo atendimento de todos vcs sua clienteSandra martins

Decidi fazer ao acompanhar a minha mãe e observar o local e profissionalismo. Fui só para olhar e acabei saindo com as sobrancelhas lindas e naturais. Adorei.

Eu gostei do atendimento da profissional nina super atenciosa comigo .

Experiência péssima em relação ao respeito com o cliente.Estava agendada para 9h da manhã (primeiro horário do dia) com a profissional Paula Lima (dona do estabelecimento). Cheguei as 08h50m e até as 10h30m não havia sido atendida.Certo que imprevistos acontecem, mas a profissional além de chegar com 45 min de atraso ainda passou a cliente seguinte na minha frente alegando que o procedimento dela de retoque seria mais rápido que o meu.Conclusão 1h30m depois eu ainda estava aguardando para ser atendida.Em relação ao serviço não posso opinar, após essa falta de respeito com o cliente solicitei meu dinheiro de volta e fui embora.Resposta:Entendo o ocorrido com sua filha, mas em nenhum momento fui informada que você se atrasaria e também não é justo passar outra pessoa na frente se você já tinha uma cliente aguardando quase uma hora pra ser atendida.Da mesma forma que eu precisava ficar no anestésico a outra cliente tb precisaria então não iam ser somente 15 minutos, tanto que não foi. Eu solicitei o reembolso após aguardar mais 45 min vc atender a outra cliente que chegou depois de mim. Ou seja 1h30m após o horário que estava marcado pra mim.Além disso, se eu agendei as 9h era porque tinha compromissos depois do procedimento. Pela informação obtida no whatsapp o procedimento dura 45 minutos, ou seja, 10h30m já era pra estar até em casa e ainda estava aguardando pra ser atendida.E em relação a trabalhar com calma, esse foi mais um dos motivos que me fizeram desistir, pois se vc já estava com quase 2 hrs de atraso nas marcações o meu atendimento ia ser corrido e poderia não sair da forma que eu gostaria.

Eu fiz com a profissional Ana Clara, ela está de parabéns. A recepcionista Mayara é maravilhosa.

O procedimento de micropigmentação das sombrancelhas não são zero dor, mas a profissional Nina é muito atenciosa, simpática e cuidadosa.

Profissional tais e Mayara, excelentes profissionais, ótimo atendimento. Trabalho perfeito, super satisfeita.

Fiz a sobrancelha e lá na recepção me disseram que era pra voltar em 1 ano pra fazer a manutenção que seria a metade do valor, mas infelizmente quando fui agendar disseram que eu tinha que ter voltado a 6 meses e agora que já passou 1 ano terei que pagar o valor integral. Acho injusto pois se tivessem falado certo com certeza eu voltaria em 6 meses. Não tenho que reclamar do procedimento, indiquei varias pessoas e fizeram lá mas agora fiquei decepcionada.