Banco Santander - Agência 0917 Antonio C Costa

Não se consegue falar com sou cliente a 23 anos e cada ano que passa piora. Não existe mais caixa com atendente, não tem caixa eletrônico para depósito cair na hora... tudo horrível ...Ligo no 40043535 não tem opção falar com atendente...te jogam de menu pra menu... insatisfeito

Agência com péssimos colaboradores, não atende de maneira cordial,não vou pontuar a demora, que é absurda para serviço simples,que poderiam colocar um jovem,para auxiliar em assuntos simples.Realmente uma péssima escolha está agência 0917.

Sou cliente do Santander e tenho conta nesta agência há 2 anos. Abri pelo APP em 2021, por causa da pandemia.Nunca precisei resolver nada pessoalmente.Hoje (09/06/2023), por volta das 10h30, fui na agência tentar resolver um problema que não havia sido solucionado pela Central de Atendimento, pois a cada contato, derrubavam a ligação.O gerente" não foi muito receptivo e disse que somente a Central poderia resolver o problema

Eu estive presente nessa agência onde vim relatar o péssimo atendimento, primeiro quando vc chega pela primeira vez , não tem um funcionário para te orientar, somos obrigados a adivinhar o que devemos fazer. Segundo para passar no caixa, vc não pode ir direto vc tem que espera a senha pra passar com a gerência, não sei por qual motivo, sendo que qdo eu fui qria apenas ir diretamente ao caixa. Aí vem a saga da demora, a falta de informação, e quando finalmente encontrei um funcionário para perguntar o mesmo foi ríspido, me deixou falando sozinha. Enfim fiquei sabendo, que não e comum a agência fazer vc passar primeiro pela gerência e depois ser encaminhada para o que realmente vc precisa. Logo acredito eu que essa agência deveria ter mais funcionários, e principalmente alguém para poder nos orientar. Eu fiquei meia hora esperando pra ser atendida pela gerência , sendo que eu apenas queria ir até o caixa. MTA demora, enrolação .

Atendentes completamente despreparados, dão um chá de cadeira, quando chamam a senha demoram um século pra resolver as coisas… tirando que ficam ligando para outras pessoas para tirar dúvida simples, tudo isso na frente do cliente mostrando que eles não tem treinamento e nem conhecimento nenhum. Péssimo atendimento.

Dentre os principais bancos o Santander é disparado o pior... Site, App, Inteligência Artificial são péssimos, não se consegue resolver questões simples, telefone só dá ocupado, nível de serviço péssimo e ferramentas péssimas. Agência com pouquíssimos funcionários, agência lotada, atendimento mega devagar... não consigo falar um ponto bom dessa agência ou desse banco.

Solicitaram portabilidade do meu pix sem minha autorização. Michele até o momento não fez nenhum approach para encantar cliente.

Hoje dia 16/05 fui até a agência para habilitar a biometria onde o funcionário disse que só pelo App, agência somente abertura de conta por carta de empresa . Atendimento péssimo sem vontade de ajudar . Acabei de abrir a conta e já vou fechar

Péssimo atendimento da funcionária Luciana. Atende com má vontade e desdém. Fiquei mais de uma hora e não resolveu meu problema. Tive que ir em outra agência para poder resolver, e consegui. Não recomendo esta agência, muito menos o atendimento com essa funcionária

Quando abri minha conta nesta agência ela tinha ótimos colaboradores, mas os que estão atualmente são péssimos, mal educados, e total descaso com o cliente....a atendente chegou ao ponto de mandar eu e meu irmão ir procurar outra agência para abertura de uma conta poupança para menor, já que a mesma alegou que para isso meu irmão teria que ter um vínculo com o banco (conta corrente) nunca ouvi falar disso, espero que o Santander busque resolver a situação ou eu prefiro me desligar deste banco e meu irmão disse que não quer mais o Santander se já foi mal atendido para uma simples abertura de poupança imagina depois .... Haaaa. E antes que venha a resposta mandando eu ligar no 0800 para registrar a reclamação eu já fiz isso