Hospital São Luiz (Campinas)

Queria dar zero estrelas, mas preciso selecionar ao menos uma para publicar a avaliação. Tinha uma consulta com a Dra. Laura, 4o andar, dia 26/06/2023 as 11h. Cheguei na triagem para fazer a guia do convenio e logo já fui informado que o sistema havia agendado duas pessoas no mesmo horário que eu. Fiquei por lá, pois imaginei que seria atendido, com pouco atraso. Ledo engano. Tirando esse fato isolado, o atendimento da Dra. já estava todo atrasado (tirado o fato de eu ter sido o agendamento intruso"). Fiquei por quase 2h

Meu filho nasceu no São Luiz Star, em São Paulo. Queria muito continuar passando pela rede, por sorte, o hospital inaugurou em Campinas logo após seu nascimento. Já fomos a duas consultas com a pediatra Alessandra e amamos o atendimento, super atenciosa e cuidadosa, nos ajudou muito com a questão da amamentação também. Médica nota 10!O atendimento do hospital em geral é muito bom, por ainda estar no início, ainda tem algumas coisas a serem organizadas, mas de resto tá tudo impecável!

Esse hospital não deveria estar funcionando. Uma estrutura gigante vazia. Atendimento péssimo. Não tem funcionários na recepção, você não consegue uma informação confiável lá dentro, corpo clínico despreparado, médicos fracos. Erram a medicação, não dão informações para pacientes, não conseguem ver os exames que foram feitos lá mesmo. Uma bagunça generalizada. Enfim, uma ótima estrutura que nitidamente não estava pronta para funcionar. A ganância falou mais alto. Hospital péssimo, evitem.

Pelo amor de Deus, não escolham o pronto socorro se vc preza por sua vida!!!!!Pronto socorro está totalmente sem processos, nada tem a ver com um São Luiz de São Paulo!!!!! Profissionais desconhecem sistemas e procedimentos do hospital, estão nitidamente perdidos e é iminente que vidas estarão em risco é questão de tempo! Estive nessa noite no PS e com incríveis 2 pacientes em atendimento no PS todos conseguiram se confundir nos processos! Imagina quando houver mais… fiquei HORAS aguardando por um ultrassom que PASMEM! Havia sido “retirado” do procedimento e NINGUÉM foi avisado, nem eu, nem enfermagem, nem o próprio médico! Fiquei horas aguardando por um exame que nunca existiu e voltei para casa com dúvidas se realmente recebi um atendimento coeso. Fora que, o médico encarregado do P.S. dr Marcos Silva foi extremamente antiprofissional ao notar a situação de confusão, dizendo que alterou a conduta do atendimento. Contudo, todos na enfermagem estavam cientes do procedimento e o mesmo me disse que alterou a conduta pois trocou por uma tomografia que, PASMEM, já estava realizada com outro foco ANTES da suposta “troca de conduta” e assumiu que “nada sabia sobre o sistema”. Resumindo, FECHEM enquanto todos os profissionais não estiverem preparados para lidarem comVIDAS! Sinceramente, não recomendo há ninguém neste momento! Esperamos que venha a ter uma qualidade regular de São Luiz mas, nesse momento, FUJAM!!! Não é uma boa opção se você preza por um atendimento sério e de qualidade onde os profissionais conheçam o hospital, o sistema e estejam preparados para lidar com vidas!!!

Durante 3 dias de internação minha filha foi avaliada por pelo menos 4 médicos diferentes, cada qual definindo condutas totalmente diferentes e provocando enorme insegurança sobre qual o real estado e prognóstico da minha filha. Liguei no telefone da ouvidoria da Rede Dor e disseram que eu deveria ligar para o PABX da unidade de Campinas. Liguei para o PABX da unidade de Campinas mas ninguém atende. Expus minhas queixas diretamente aos médicos que nos visitam no quarto, mas, apesar de escutarem, não definem se será tomada uma providencia ou não. Um médico encobre o erro do outro. Extremamente decepcionado com o atendimento médico. Nada adianta uma estrutura de hotel, excelente atendimento de hotelaria, sem um atendimento médico confiável. Extremamente decepcionado!

Pessimo inicio em Campinas... não há nenhuma informação sobre quais planos de saúde são aceitos no hospital, tampouco um telefone que não seja uma URA que só faz propaganda do hospital e do grupo, mas informações mesmo, NADA.... não há nenhuma pessoalidade no a rendimento, afinal quem procura hospital é pq precisa e não pra ouvir marketing....atendi

Passei por um processo seletivo aí no hospital, pela empresa GRSA, trabalhei por 4 horas, lavei câmera fria, arrumei estoque, recebi mercadoria, estou desempregado e com pouco dinheiro, gastei R$30,00 de estacionamento, pois não conheço bem Campinas e por ser no centro não tive como deixar o carro na rua, isso já foi a 3 semana, nem um agradecimento por ter trabalhado de graça eu recebi. Acho muito errado isso que fazem com as pessoas, trabalhar de graça e nem um retorno tive, estamos desempregado, por favor entenda que não temos condições financeiras de passar por esse tipo de situação. Achei muito desumano. O hospital tem que saber o que está acontecendo. Tenham consciência, respeitem as pessoas, não façam isso, fiquei muito triste pela situação. Mas Deus vai abençoar um bom trabalho para mim e ostras pessoas que passaram por essa situação.

A população de Campinas e região merece um hospital de alto padrão. O São Luiz veio para elevar para um novo patamar o atendimento hospitalar. Parabéns à Rede D'Or por enxergar o potencial e investir na RMC.

Gostaria de colocar toda a minha decepção em relação ao Hospital São Luiz em Campinas. Já conhecia o hospital em SP, onde sempre fui muito bem atendida.Em Campinas, a primeira vez que precisamos do hospital foi uma sexta-feira. Meu marido estava com intoxicação alimentar, com vômito e diarreia. Levei-o ao pronto socorro e ele foi rapidamente atendido, o que foi muito bom, porém o médico foi muito displiscente, não deu soro para ele tomar. No dia seguinte ele estava pior, desidratado, e teve que voltar para o hospital. Desta vez o médico foi melhor, deu soro para ele e no dia seguinte ele se sentia melhor.Na última vez que fui, levei o meu filho de 2 anos no pronto socorro, ele estava com febre e reclamando de dor na boca. O médico só olhou a garganta dele, não procurou alguma possível lesão na boca, ficou falando de como prevenir dor de ouvido (sendo que ele não estava com dor de ouvido nem nunca teve e não apresentava nada no ouvido), que ele respirava mal e que era para procurar um otorrino, mandou trocar o anti-térmico. Falou que a garganta estava inflamada mas não deu nenhum analgésico ou qualquer coisa para aliviar a dor de garganta do meu filho. Ou seja, fui lá para resolver um problema específico e ele ficou falando de outros possíveis problemas que ele poderia vir a ter e não resolveu o meu problema. No dia seguinte consegui consulta com a pediatra mesmo do meu filho, no consultório dela, que nada tem a ver com o São Luiz. Ela receitou antibiótico e corticoide, e ele agora já está melhor, para vocês verem a diferença de atendimento.O hospital tem como pontos positivos um atendimento rápido, recepcionistas muito educados, a estrutura física é muito boa. Mas de nada adianta se os médicos são muito mal preparados. Se continuar assim, o hospital mal abriu e já vai fechar. Todas as vezes que fui estava bem vazio.