Laboratório São Marcos

O laboratório tem apenas duas atendentes, demorando absurdamente a triagem e o atendimento. Não tem painel de controle de senhas. Muito precário. Não volto e não recomendo.

Abre em um horário bom e chegando bem cedo é possível ser atendido rapidamente. Embora a atendente tenha se atrasado, em meia hora já estava saindo de lá com o exame realizado.

Estive hoje, 27 de julho 2023 na unidade C.nova. Talvez eu não estivesse bem, mas me senti muito mal acolhido. Desde a recepcionista, senti um despreparo. Percebi que na unidade, todo mundo pergunta algo para uma atendente próxima à janela. É difícil conversar com ela, pois tem um monitor enorme entre nós. Muito básico isso. Uma cliente antes de mim, tossia sem parar e percebi que não foi oferecida uma máscara. Finalmente, quando chegou em minha vez, essa atendente perguntou a quantos dias que eu havia feito um procedimento. Eu disse que há 6 dias, mas o médico me orientou fazer o exame hoje. Ela disse que seriam necessários 7 dias. Fui embora. Desci um quarteirão e fiz o exame em outro laboratório que confirmou a orientação do médico. 48hs. Espero ter ajudado o laboratório e os gestores dos funcionários. Olho vivo!

Estive no local em uma sexta-feira, horário de 10:00h da manhã.Fui atendido com menos de 10 minutos, onde já realizei os pagamentos e cadastro e fui encaminhado para realização dos exames.Um agradecimento especial para Thais Nery, que nos recepcionou muito bem e a todos os funcionários da limpeza e da coleta de exames foram impecáveis e sempre dispostos e solícitos.

TERRÍVELUnidade Cidade Nova, por quê não atualizam os horáriosde atendimento ao público tanto nas redes sociais como no SAC!Qual é o certo?Hoje sábado verifiquei no Google que estaria aberto até às 12:00 hs.Na dúvida liguei pra o SAC e a moça informou que até às 11:00 eu seria atendida, então as 10:40 min já estava no local e infelizmente não consegui fazer o exame...por que já tinha encerrado o expediente às 10:30 min, inclusive uma idosa que chegou logo depois de min tbm não foi atendida.Lamentável!! A empresa já tem um histórico de péssimo atendimento, porquê não melhorar!

Atendimento cada vez pior, a cada dia que passa fica mais demorado. Poucos funcionários atendendo, tanto na recepção quanto na coleta de sangue. Sistema muito lento, funcionários despreparados. Não recomendo!!!!!!

Atendimento muito demorado! Atendentes muito devagar. Chamam uma senha e demoram muito pra chamar outra pessoa. Geralmente são 2 ou 3 atendentes pela manhã, muito pouco perto do número de pessoas que ficam aguardando atendimento, elas consultam uma a outra o tempo todo, as vezes juntam as 3 em uma só cabine e tudo isso atrasa muito o atendimento. Sugiro colocarem o auto atendimento na unidade, aumentar o número de atendentes e treinar as atendentes a serem mais rápidas.

A falta de pessoas para o atendimento e terrível, 2 atendentes para recepção e 1 para coleta. ABSURDO COMPLETO.Além do descaso quando questiono que o horário de jejum vai ultrapassar.

Não dá para entender a falta de vontade de melhoria deste laboratório. Mesmo diante de tantas reclamações.Fiz exames na semana passada e hoje, dia dos resultados, um exame não estava pronto/realizado. Ninguém entrou em contato para dar satisfação ou pedir recoleta, simplesmente deixaram que eu visse o problema quando fosse pegar os resultados que preciso levar ao médico e não dará tempo de fazer novamente e aguardar.Não zelam pelo cliente. Isso é péssimo.Não tem um telefone direto e quando liguei na central disseram que a unidade entraria em contato.Ainda aguardando.

Péssimo!Esperei 40 minutos para chamarem minha senha, sendo que havia apenas uma senha na minha frente.Atendente mau educada e não sabe explicar.Vacina mais cara do que o convencional.